Alibaba.com appartient au groupe  Alibaba Group. La célèbre entreprise, dont le siège social se trouve à Hangzhuo, a été fondée en 1999 par Jack Ma et est connue entre autres pour son site de shopping  Aliexpress. Nous vous avons fait un compte-rendu détaillé de l'entreprise. La plateforme Alibaba.com est le plus grand marché international en ligne de Business-to.Business, avec plus de 53 millions d'utilisateurs provenants 240 pays et régions. Semblable à ebay et à sa soeur, la plateforme AliExpress, Alibaba sert de médiateur entre les vendeurs et les acheteurs. Ce qui veut dire que l'on n'achète pas directement à Alibaba, mais plutôt chez un vendeur, qui met sa marchandise en vente sur Alibaba.

Alibaba Index

La boutique chinoise populaire et appréciée comme plateforme pour le business B2B: Alibaba.

Des petites aux grosses entreprises effectuent leurs achats sur Alibaba, c'est pourquoi on retrouve le plus souvent des quantités minimales de commande assez élevées. Les clients privés sont plutôt attirés par Aliexpress, car sur la plateforme, qui est plus B2C (Business-to-Consumer, c'est à dire entreprise - consommateur), on retrouve très rarement les quantités minimales de commande lors des achats. Ce qui est un avantage clair pour les clients qui ne désirent certainement pas acheter 300 Digicams ou encore 500 palettes de fard à paupières !

Il faut aussi remarquer que Alibaba est presque toujours critiqué à cause de sa déclaration de la protection des données insuffisante, qui est entre autre écrite en anglais, ce qui est désavantageux pour les clients. Soyez donc conscient des différents standards de la protection des données avant d'effectuer vos commandes en Chine.

Expérience avec Alibaba.com

De nombreux clients rapportent leurs commandes réussies et nous aussi avons fait une expérience positive. Mais vous devez d'abord tout faire pour contacter le vendeur avant d'effectuer votre achat. Ainsi, l'expérience personnelle dépend entièrement du vendeur. Nous pouvons dire que chez Alibaba, la plupart des vendeurs sont cordiaux et répondent rapidement aux messages. Nous vous recommandons avant d'acheter, d'inspecter le profil du vendeur, car l'une des principales particularités de la plateforme est qu'elle inspecte les vendeurs sur place et avant de les confirmer et leur descerner un sceau spécial qui leurs octroie d'autres spécialités.

La durée de la livraison varie fortement, comme chez AliExpress, en fonction de l'entreprise d'expédition et du vendeur. La plupart du temps, vous avez le choix entre la livraison standard et plusieurs sortes de livraison Express. Nous avons utilisé la livraison standard lors de notre commande et notre paquet nous est parvenu en trois semaines, ce qui était satisfaisant.

Contrefaçons sur Alibaba.com

Le marché chinois est déja connu pour ses nombreuses contrefaçons. Plus d'un tiers des contrefaçons importées en France proviennent de la Chine. Et Alibaba, en tant que l'un des plus grands marché en ligne chinois, est la plateforme la plus appréciée pour la vente de celles-ci. C'est déjà énervant de se retrouver avec un faux de basse qualité. C'est encore pire lorsque cela peut donner suite à des poursuites judiciaires.

L'achat des contrefaçons pour l'usage privé n'est pas punissable par la loi aussi longtemps que la quantité est moindre et que le produit n'est pas revendu. Mais Alibaba est une plateforme sur laquelle il est habituel de commander en grosse quantité. Si les articles sont contrefaits, la douane partira du fait qu'ils seront revendus et vous pouvez être sanctionné. 

Nous vous recommandons ainsi de n'acheter aucune contrefaçons et autre sur Alibaba. Pour plus de sûreté, contacter d'abord le vendeur afin de confirmer l'originalité du produit ou alors choisissez un autre produit. Vous reconnaîtrez sans doute par le prix, si le produit est un faux ou pas. Si le prix est outrageusement bas, il s'agit invraisemblablement d'une contrefaçon.

Commander sur Alibaba

La commande se déroule différemment en fonction des différents sitewebs d'Alibaba. Cela dépend, si vous voulez vous mettre en contact directement avec le vendeur, ou si vous êtes sur la page du distributeur, ou encore si vous restez sur les pages trends d Alibaba.

Commander sur trends.alibaba.com

Sur trends.alibaba, vous avez un aperçu des produits préférés, que ce soit dans le domaine de l'électronique, mode, ou autres articles déco et gadgets. Vous pouvez y sélectionner des produits vraiment intéressants et saisir des offres de prix des différents clients.

Alibaba Quotation Request

Dites exactement d'où vous venez, les attentes que vous avez du produit (Doit-il vraiment être noir? En combien de temps doit-il arriver à destination? Comment voulez-vous payer?). Et quelques heures ou jours plutard vous recevrez des offres de prix. Cette option est surtout intéressante pour les vendeurs, car vous pouvez exactement leur faire part de vos attentes ou même vous faire envoyer un échantillon du produit. Alibaba Buying RequestCela est sans intérêt pour les clients privés, qui achètent plus rapidement sur Aliexpress sans perdre trop de temps. Si vous êtes connecté sur Alibaba et êtes sur la page des tendances, vous pouvez aussi cliquer sur "Manage Buying Requests" et ensuite sur "Post a Buying Request" pour avoir de nouvelles recherches de produits ou images.

 

Alibaba Trade ManagerPaiement

Comme dit plus haut, l'achat n'est pas effectué directement sur Alibaba.com, mais chez le vendeur qui y propose sa marchandise. Et pour cela, vous devez écrire à l'entreprise à laquelle vous désirez acheter. Alibaba propose un programme à télecharger gratuitement, le Trademanager.

Le trademanager est comme une boîte mail, et qui sert à écrire les mails entre vendeurs et acheteurs. Vous pouvez en tant qu'acheteur, partager votre demande et préciser les détails et questions importantes. Ainsi, vous pouvez garder un oeil sur tous vos contacts d'Alibaba et soigner les contacts avec vos livreurs.

Les différents moyens de paiement d'Alibaba dépendent des vendeurs. Sur la page des divers produits, il est indiqué directement quels moyen de paiement est accepté par le vendeur. Vous pouvez même tomber sur PayPal ! Faites cependant attention à la quantité minimale de la commande. De nombreux moyens de paiement proposés sont seulement intéressants pour les entreprises. Pour les clients privés, Western Union, Moneygram, T/T (virement bancaire avec de frais élevés) et PayPal sont les moyens de paiement les plus intéressants. 

  • L/C: letter of credit. Intéressant pour les gros clients.
  • D/A: Documents against Acceptance. Intéressant pour les gros clients
  • D/P: Documents against Payments. Intéressant pour les gros clients
  • T/T: telegraphic transfer, virement à l'étranger avec des frais élevés en fonction de la banque. Ne vaut pas la peine s'il sagit de petits achats.
  • Western Union: Paiement en espèce dans une filiale locale avec des frais additionnels. 
  • MoneyGram: Agence américaine de transfert d'argent à l'étranger semblable à Western Union. Paiement dans une filiale locale. 
  • Skrill/Moneybookers: similaire à PayPal, sauf que le compte Skrill doit être rechargé avant le paiement. Et si la création d'un compte et la réception de l'argent sont gratuites, l'envoi par contre est payant. 
  • PayPal : Très peu proposé par les vendeurs et simple pour les clients privés
  • Secure Payment: Vous payez Alipay (Citibank-Konto à Singapore), l'argent y reste jusqu'à l'arrivée de la marchandise et la confirmation de la satisfaction du client. Après, l'argent est envoyé chez le vendeur.
Alibabas BezahlmethodenLes moyens de paiement sur Alibaba: ils varient en fonction des vendeurs.

Si vous êtes un vendeur de gros, nous vous recommandons de payer avec Alibaba Secure Payment. 

Alibaba.com Secure Payment

Alibaba propose un service de paiement connu sous le concept Escrow Service. Depuis le 22 Janvier 2015, le service est opérationnel sous le nom de  Alibaba.com Secure Payment. Vous payez le montant à Alipay, qui accepte de nombreux moyens de paiement comme la Mastercard, Visa, Maestro, Western Union, Bank Transfer, WebMoney et même QiWiWallet. Comme c'est le cas chez AliExpress, le montant est retenu chez Alibaba, jusqu'à ce que la satisfaction du client soit confirmée. Seulement à ce moment, il est viré au vendeur.

Cette protection est recommandable, dans le cas où vous désirez récuperer votre argent ou retourner la marchandise à cause d'une contrefaçon. L'inconvénient est  que vous n'êtes protégé uniquement si vous avez effectué l'achat sur la plateforme de l'entreprise.

Vous pouvez savoir quel vendeur propose le paiement sécurisé grâce à l'icône vert  "Buyer Protection".

Alibaba's Buyer Protection

Alibabas Buyer Protection: une sécurité pour le client

Frais et délai de livraison

Les délais et la livraison varient en fonction du vendeur. Vous avez le choix entre plusieurs options gratuites, et les divers expéditeurs express (DHL, FedEX, UPS). Ainsi vous avez une marge de 15 à 60 jours, mais le plus souvent c'est moins de 60 jours.

Jetez toujours un coup d'oeil sur les options de livraison du vendeur choisi avant l'achat, car tous les vendeurs ne proposent pas la livraison gratuite. Les prix standard sont entre 3$ et 50$. Ce qui est important, car certains vendeurs proposent une marchandise à prix bas, mais dont les frais de livraison sont souvent énormes!

Alibaba et la douane

Tout dépend du vendeur: les vendeurs expériementés savent étiqueter les paquets correctement.

Alibaba Index

L'icône indique l'expérience du vendeur sur Alibaba. S'il est actif depuis 6 ans, il s'y connaît sans doute avec l'étiquetage des paquets.

Si les indications manquent, la douane retiendra naturellement votre paquet et exigera de votre part une visite avec votre facture. Dans ce cas, lisez les informations du vendeurs avant d'acheter. Les conditions de la douane et de la taxe sont citées dans notre FAQ.

Particularités

Il est possible de lire les rapports et les comptes rendus des autres clients sur Alibaba.com. Les vendeurs sont contrôlés et appréciés par Alibaba et d'autres entreprises indépendantes. Nous vous conseillons de lire ces rapports avant d'effectuer tout achat.

Bilan

Alibaba est qualifiée pour les entreprises et les grosses commandes. La boutique propose un large choix de produits de toutes les branches. Si vous désirez commander comme client privé, nous vous recommandons AliExpress. Si vous faites attention aux contrefaçons et tout se passera sans problème. 

Alternatives

Alternative 1: AliExpress
AliExpress
kann Versand kosten Vaste choix de produit, vous devez aussi faire attention aux appréciations des clients. La recherche et la commande des produits se déroulent plus simplement, puisqu'elles sont orientées vers les consommateurs et les vendeurs.
Alternative 2: DHGate
DHGate
kann Versand kosten Vaste choix de produit, faire attention aux appréciations des clients.
Alternative 3: eBay
eBay
kann Versand kosten Vaste choix de produits, malheureusement tous les vendeurs ne livrent pas en France. Faire aussi attention aux appréciations des clients.

0 Alibaba Coupons

Puisque Alibaba est une plateforme pour les entreprises qui vendent à d'autres entreprises, vous trouverez ici très peu de coupons et actions promo. Vous pouvez vous informer auprès de nous à propos des actions promo de l'année 2017, mais elles sont assez rares comme chez Aliexpress ou ebay.

 

Désolé, pas de coupons disponible pur le moment

27 avis

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08/08/2018

Jo

Bonjour , j'ai fait 4 commande pour 200 euro a 4 vendeur différent , après 45 jours colis non reçu , j'ai mis un litige au 4 vendeur , réponse de Aliexpress (interdit de plus de 2 litige en même temps , il ont fermer mon compte ,aucun remboursement perte de 200 euro
Site de voleur , leurs systèmes de remboursement s'appelle escrow , sa veux tout dire
Merci.
26/02/2018

pierre marie

j’ai acheté un onduleur 1000€ ils m’ont envoyés un autre appareil qui n’a rien à voir avec ce que j’avais commandé. Plus grave encore dans la rubrique mon compte ils ont effacés cet achat donc plus aucune preuve ! Aucun remboursement possible. c’est réellement des arnaqueurs je me suis fait volé 1000€ en un clic
Traduire 21/11/2018

Werner K

Ich kaufe sehr viel in China bei verschiedenen Händlern. Modeschmuck, Uhren, Angelzubehör, kleine Elektronik.
Von ca. 200 Einkäufen ist 1 Artikel nicht geliefert, 2 Artikel defekt, 5 Artikel wurden geliefert haben meine Erwartungen aber nicht erfüllt. Die Händler sind alle sehr freundlich. Die Frachtkosten sind sehr gering, meist Frachtfrei. Die Frachtkosten in Deutschland sind unverhältnismäßig hoch . Ich werde weiter in China einkaufen und kann es nur weiterempfehlen.
Traduire 25/09/2018

Andy

Diese Fernost heinis zocken die Europäer ab und trotzdem wird fleissig weiterbestellt, jeder der bestellt muss sich darüber bewusst sein das seine Kohle zu 80 % eventuell verloren ist. Ich habe nur für 10 Euro bestellt aber die Ware kam nie bei mir an.
Traduire 06/08/2018

Schmidt

Nie Wieder !! schlimmer gibt es nicht !
7000 euro verloren !
und Alibaba Antwort warh: Die Firma gibt es nicht mehr und konnen nichts machen !!
Traduire 07/07/2018

Wolf Thieme

Ali Baba macht seine 8.3 Milliarden Umsatz jährlich offensichtlich mit Schrottprodukten wie dem Hosengürtel, den ich auf einem Flughafen gekauft habe und dessen billiges Spaltleder sich nach kurzem Gebrauch aufgeschält hat (gern zur Besichtigung frei). Mit dem Geld, das deutschen Käufern aus der Tasche gezogen wird, lässt sich gut in "Wachstumsmärkte in Südostasien und Indien" investieren, so Ali-Babas Deutschland-Chef. Er trägt sicher keinen Ali-Baba-Gürtel.
Traduire 20/06/2018

Ludger

Geld weg, keine Ware
Ware (ip-cameras für 200 euros) wurde falsch deklariert.
Zoll hat mich zwar informiert, hätte für nochmal 200 Euro Zoll und MwSt die waren haben können.
AliExpress hat DISPUTE (hahahaha) einfach geschlossen
Traduire 13/06/2018

Fahim

Hi .Versand kostet 5 mal mehr als die Ware ???????????????????????????????? kaufen manchmal lohnt sich nicht.
Traduire 09/05/2018

Ingo

M.Beck hat geschrieben: Ich habe bereits zum 2. Mal keine Ware bekommen, obwohl der entsprechende Betrag über PayPal von meinem Konto abgebucht wurde. Bei beiden..... Zwar habe ich in einer langen Korrespondenz versucht die Ware doch noch zu bekommen, aber die Antworten aus Fernost waren regelmäßig nicht zielführend. Ich kann also eigentlich nur null Sterne vergeben und davon abraten dort etwas zu bestellen.

Der Post ist zwar schon eine weile her ist aber immer noch aktueller den je.

Ich war so blöd und habe Batterien und 2 Inverter im Wert von 1633USD bei Guangzhou Demuda Optoelectronics Technology Co., LTD Address:NO.18,19th Xiamao Industrial Zone,Baiyun District,Guangzhou,Guangdong,China Zip Code: 510425 Website: www.dmdpower.com www.demuda-inverter.com www.dmdpower.en.alibaba.com bestellt.

Bezahlt habe ich die im Dezember 2017. Bekommen habe ich 2 falsche Inverter und die Batterien habe ich bis Heute nicht bekommen und das so tolle "Complaint Management" von Alibaba verweist mich jetzt an Interpol um das Problem zu lösen!!! "Trade Asurance" sieht bei mir anders aus!!! Das ich mein Geld wieder haben will wird vom Lieferanten einfach ignoriert!! Hat man Probleme mit den Lieferanten entpuppt sich die Alibaba Platform als Rechtsfreier Raum und Mitspieler für Abzocker. Man ist als Kunde völlig machtlos. Ich kann auch nur davon abraten etwas dort zu kaufen. /Ingo
Traduire 29/04/2018

Daniel

Ich habe 4 Artikel über Alibaba bzw. durch Alibaba Bestellt, 3 x Kleid und 2 Paar schuhe. Die schuhen sind nach ca. 30 Tage gekommen und sie waren nicht schlecht aber kleider habe ich nicht erhalten. Habe ein Fall eröffnet und immer mit dem komische Roboter unterhaltet. Am ende weder Ware noch Geld zurück bekommen. Sie werden so lange schreiben und alles weiter schleifen bis Sie nie mehr bei Paypal oder Visa Ihre Geld zurück bekommen können. Ich finde nicht mal die Bestellungen in mein Account Ich werde nie mehr bei Alibaba was Bestellen weil immer noch wie Früher sind nur Haufen Abzocker unterwegs.
Bitte Pass auf und nicht bei Alibaba Kaufen!!!
Traduire 21/04/2018

Олег Евгеньевич Кокин

Держитесь подальше ОТ этого магазина кинут все равно способов много ,алиба кидалово
Traduire 13/03/2018

Stefan

Vorsicht Betrug!!! Kauft nicht dort ein! Ich habe über ein halbes Jahr vergeblich auf meine Produkte gewartet.
Keine Hilfe von Alibaba/Aliexpress....
Traduire 27/02/2018

Sebastian

Kann nix negatives sagen, aliexpress top.. Bezahlt.. Ware wurde mit DHL Express verschickt... Nach 3 Tagen war es..Da...alibaba wird jetzt mal gecheckt :)
Wenn man fragt ob es als Geschenk verschickt werden kann lassen sich auch viele darauf ein
Traduire 07/01/2018

pedro

compre productos a través de esta plataforma y me engañaron. les envie el dinero, y el pedido no me llego.
tenia carta de intenciones, factura de compra, seguimiento del pedido.
pero el envio nunca llego a mi. hay mucho timador en alibaba
Traduire 08/12/2017

franz

habe ca. 500 bestellungen bei aliexpress genacht. im grossen und ganzen hat IMMER alles funktioniert. etwas geduld beim versand sollte man allerdings schon haben. kann auch mal bis zu 6 wochen dauern. auch wurde bei alibaba ein grösseres geschäft (ca. 2500$) abgewickelt, wobei sage und schreibe 5 !!! e-mails notwendig waren. bezahlung 50% im voraus rest bei vesand mit bestätigung und ab die post. alles perfekt gelaufen. lasse mir diese händler nicht schlecht machen.wie auch überall, wie ich hineinrufe so kommt es zurück. mfg.
Traduire 30/06/2017

Jerry

Bei Alibaba hat sich eine sogenannte Firma Namens ADI CHANDRA aus Indonesien mit einer branch in Malaysia registriert. Diese Firma meldet sich nach Aufdeckung ihrer kriminellen Aktivitäten und nachdem sie von Alibaba darauf hin gelöscht wurde, immer wieder mit neuem Firmennamen an. Der "supplier" nennt sich shino matawa oder auch Shinoko Meditech. Also besondere VORSICHT bei dieser Firma! Aufpassen, wenn es eine Firma aus Indonesien mit branch in Malysia oder umgekehrt handelt!
Traduire 05/06/2017

manuel

compramos un movil , no funciono , no lo cambiaron ni devolvieron el dinero
la primera y ultima vez que compramos aqui .

en amazon son mas serios , venden cosas , que funcionan , sino te devuelven el dinero
aqui nos han timado bien timados
Traduire 29/05/2017

mauro

alibaba e i 40 ladroni, a me sono capitati i ladroni. acquisto una batteria al litio per 211 euro ma dopo 35 giorni annullano il mio ordine perchè il fornitore non è riuscito a spedire in tempo. Mi restituiscono dopo altri 7 giorno solo 199 euro! a gli altri 12??? bohhb non rispondono
Traduire 19/03/2017

giuseppe Migliarini

I have ordered and payed 74 dollars for a clutch actuator buying it from Chaoyang Auto Parts ltd , Add : No 558 , Quingnian Rd , Jianghan District , Wuhan ,China 430022 , a firm present on Alibaba. I have talked with the sales engineer of Chaoyang Auto Parts ltd , Chad Liu , at the mail export@alibabautoparts.com. The package has arrived about after two month and , when I have opened it , I didn't found the clutch actuator but a tyre pressure gauge of about 5 dollars worth.
I have sent several mails to export@alibabautoparts.com , but I have never received any reply from nobody.
All what I have learned from this experience is never buy anything from alibaba and expecially from chad Liu of Chaoyang Auto Parts.
Giuseppe Migliarini
Traduire 03/02/2017

Hermie

Hallo zusammen kennt euch die Firma Shenzhen Inteyi Co. Ltd? hat jemand Erfahrungen damit gemacht?
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