Banggood est une boutique de gadgets chinoise dont le siège se trouve à Guangzhou (Chine). Mis à part un entrepôt situé en Angleterre et la possibilité de commander sans avoir à  s'enregistrer, sa structure claire est un point positif en comparaison à d'autres boutiques chinoises.

En 3.793ème position dans le classement Alexa, Banggood appartient aux 4.000 sites web les plus visités du monde. Cela n'est pas une surprise et cette boutique n'a pas à se cacher devant des géants tels DX.com et Fasttech, car elle s'est spécialisée dans les domaines de modélisme, gadgets et autres bricoles.

Banggood Index

La boutique chinoise Banggood vend fidèlement ses gadgets, technologies et aussi bijoux et vêtements.

Expérience avec Banggood

La boutique chinoise Banggood appartient non seulement aux plus grands, mais aussi aux plus anciens vendeurs de gadgets de Chine. Raison pour laquelle elle a pu nous convaincre lors de nos nombreux tests (plus 70 commandes jusqu'en fin 2014) et a respecté ses indications en ce qui concerne la livraison.

Détails: Banggood.com

  • Délai de livraison : 7-20 jours ouvrables, livraison express 2-7 jours
  • Gamme de produits : Toute la gamme complète de gagdets chinois
  • Comparaison de prix : moyen, gadgets RC à bon prix
  • Particularités : Un commerçant avec son propre entrepôt
Autres avantages et inconvénients sont:
 

Pour

  • Paiement PayPal sans compte possible
  • Autres moyens de paiement possibles: carte de crédit et Western Union
  • Garantie du prix le plus bas avec "Saw better price"
  • Entrepôts en partie en Angleterre, pour une livraison plus rapide
  • Livraison gratuite
  • Livraison express possible avec DHL ou UPS pour un coût un peu plus élevé.
  • Adresse hollandaise directe

Contre

  • Pas de traduction
  • Appréciations douteuses
  • Le chargement de la page est lent (surcharge?)
  • Trop de newsletters -> utliser une adresse email spam

Banggood Payment MethodsPaiement

On peut faire une remarque positive. En effet, il n'est pas nécéssaire d'ouvrir un compte pour effectuer le paiement et il peut aussi se faire par PayPal. Ainsi vous pouvez être assuré qu'en cas de besoin vous pourrez recupérer votre argent grâce à la protection d'achats de PayPal, par exemple lors de complications pendant la livraison. Dans un cas pareil, le délai de livraison est de 40 jours.

Si vous vous enregistrez, vous aurez aussi d'autres méthodes de paiement à votre disposition comme la carte de crédit (Visa, Maestro, Mastercard).

 

Moyens de paiement soutenus

PayPal PayPal Avec PayPal, tu peux effectuer le paiement le plus simplement et sûrement. Et tu profites aussi de la protection-achats solide.
Carte de crédit

Visa

MasterCard

AmEx

Donnes simplement les coordonnées de ta carte de crédit et tu peux ensuite payer. Garde à l'esprit cependant que tu n'es malheureusement sous aucune protection lors de tes achats.

Boleto   Boleto est une méthode  de paiement en ligne et hors ligne très appréciée au Brésil. Mais ic elle est encore inconnue et presque personne ne l'utilise
Qiwi Wallet   Qiwi Wallet est un prestataire russe. Pour effectuer un virement, l'argent doit d'abord être transferé dans ton compte Qiwi Wallet. Ensuite tu peux payer en ligne avec celui-ci. C'est aussi une méthode de paiement peu connue ici.
WebMoney PayPal C'est carrément l'alternative russe de PayPal.

Délai et livraison

Les différents entrepôts représentent avant tout un aspect positif. Ce n'est pas obligatoire de toujours commander de Chine, raison pour laquelle des délais de livraison peuvent être assez courts, par exemple lorsque vous commandez un artice assez cher qui sera livré depuis l'Angleterre.

Banggood Warehouses

Malheureusement, une petite partie de l'assortiment de produits est stockée en Europe, si bien qu'il faut regarder les produits l'un après l'autre avant de faire son choix.

Mais commme d'habitude, il n'y a  pas frais de livraison pour l'envoi standard depuis la Chine et on peut même valider la livraison express par l'ajoût d'un supplément. Ce qui raccourcira le temps d'attente de 2 à 7 jours ouvrables.

Avec ou sans numéro de suivi, chaque commande peut être au moins en partie suivie sur la page "Banggood Order-Tracking" . On peut aussi voir l'évolution du traitement de la commande grâce au numéro de commande et l'adresse électronique utilisée.

Banggood Order Tracking

Dans la capture d'écran ci-dessus, on peut reconnaître que banggood a un peu traîné entre le moment du paiement par PayPal et la livraison. Cependant, ceci est d'après notre expérience, rare. Si vous payez le supplément pour avoir un numéro de suivi, vous pourrez à la prochaine étape suivre le voyage de votre colis avec l'agence d'expédition concernée.

Option de livraison spéciale: Netherland Direct Mail

Le "Netherland Direct Mail" est particulièrement pointu chez Banggood. Il est plus cher que l'option "Air Mail Register" mais les paquets arrivent nettement plus vite en Europe. Avec cette méthode, les paquets sont envoyés directement en Hollande  et de là ils sont expédiés dans l'Europe, si bien que les délais les plus rapides vont de 1 à 2 semaines. Le seul aspect négatif jusque là est qu'il n existe pas de numéro de suivi pour les commandes par Netherland Direct Mail. Mais nous n'avons eu aucun problème et comme il est dit dans les différents forums critiques qu'on trouve sur le net, cela s'est rarement mal passé pour les autres clients. Si vous avez donc la possibilité de pouvoir mettre un supplément lors de vorte commande pour avoir droit à une combinaison entre l'envoi standard et l'envoi express, ca vaut le coup.

Vous êtes aussi conscient que la douane et la TVA ne vous seront pas épargnées même si votre paquet atterit d'abord en Hollande. Car sur le paquet , il n'y a aucune adresse hollandaise, mais plutôt une adresse de l'expéditeur chinois. Notre expérience nous a prouvé malgré tout que la douane et la taxe sont rarement redevables avec cette méthode de livraison.Banggood Shipping Methods

Pensez à ne jamais vous faire livrer à une station de colis, car celles-ci n'acceptent pas souvent les gagdets emballés dans du papier-bulle. Par ailleurs, le livreur ou la douane ne possède pas le moyen de vous informer en cas de complications.

Banggood et la douane

Contrairement aux autres boutiques chinoises, Banggood a une valeur très professionnelle et déclare ses colis et ses paquets très consciencieusement. Si bien que jusqu'à présent, nous n'avions pas besoin de faire un tour à la douane.

Mais nous devions naturellement nous acquitter des frais douaniers et des taxes correspondants à la valeur totale de notre commande. À partir de 10€, nous devions payer la TVA chez le tranporteur. Pour les commandes de valeur supérieure à 150€, il est possible que vous ayez aussi à payer les frais douaniers (Nous vous expliquons pourquoi dans notre rubrique d'information sur les impôts et la douane)

Package from Banggood

Retour

Banggood attend de sa clientèle une réaction rapide. C'est pourquoi il y a la règle de 3 et 5 jours. Si un produit n'est pas satisfaiasant, on peut demander un retour dans les trois jours suivant la réception de l'article. Et dans ce cas, le client doit prendre en charge les frais de retour du produit, tout comme les frais de livraison du produit de remplacement, si bien que dans le cas où le produit insatisfaisant est moins cher, l'échange ne vaut pas la peine.

Dans le cas de produit défectueux, le client doit faire parvenir au service clientèle une vidéo ou des photos du produit défectueux dans les 5 jours qui suivent le réception de la marchandise. Seulement si le délai est respecté, le service clientèle s'occupe de trouver des solutions possibles comme le remplacement ou le crédit.

Particularités

Dans le cas où vous vous aevz ouvert un propre compte, vous pouvez suivre votre marchandise à partir d'une valeur de 25$. L'historique pour les clients enregistrés est très structuré tout comme vous l'avez vu dans les grandes plates formes américaines (ebay, amazon...). Vos commandes précédentes ("My orders") et précommandes ("My preorders") ou encore votre liste de souhaits ("Wishlist") sont visibles.
Banggood Orders Backend

Banggood: Aperçu clair de la commande, chose assez rare dans les boutiques chinoises

Il existe la possibilité de créer votre compte par Twitter ou Facebook, mais nous vous le déconseillons. Puisque les boutiques chinoises sont éloignées des lois et réglementations européennes, il est prudent de ne pas donner ses informations privées plus que nécéssaire.

Les points Banggood

Une autre particularité sont les points Banggood que l'on recoit après chaque achat. Ils sont visibles et accumulables sous "My Points".

Banggood Points

Banggood: "Mes Points" sont fait pour lier la clientèle, pourtant les épargnes faites avec sont faibles

Lorsque l'on a accumulé suffisamment de points, on peut génerer ses propres coupons dans les différentes "Points Zone". Par exemple, si on a 150 points au total, on peut recevoir un coupon de réduction d'une valeur de 1$. Pour ceux qui achète constamment en Chine reconnaitra déjà que les coupons normaux, en particulier nos coupons exclusifs, rapportent plus d'épargne. Accumuler des points ne vaut donc pas la peine.

Ce qui est aussi très intéressant est la section vidéo qui propose de meilleurs résultats que les grandes plateformes de vidéostreaming. Vous pouvez donc vous faire une idée au préalable des articles, et avoir quelques réactions honnêtes des autres, puisque nous partons du fait que toutes les critiques écrites n'équivalent pas la réalité.

Bilan

Banggood appartient aux boutiques chinoises les plus établies et il est clair qu'à part leur large gamme de produits et leurs entrepôts à l'étranger pour servir le marché européen, il y a aussi un effort du côté du service clientèle et l'apparence. Les coupons régulièrement actualisés et les offres promo assurent de bons prix pour des délais de livraison assez rapides.

Ses atoûts se trouvent définitivement dans le domaine des jouets électroniques (gadgets) et les accessoires du modélisme.

Alternatives

 Alternative 1:  Dealextreme
Dealextreme
free shipping Dealextreme livre une une grande diversité de produits
 Alternative 2:  fasttech
FastTech
 
free shipping Possède un large choix de marchandise électronique.

4 Banggood Coupons

À côté des coupons actuels que vous trouverez sur PandaCheck, il y a toujours des coupons exclusifs que vous recevez dans votre compte à la réception de la newsletter. Naturellement, la plupart des coupons ont toujours une valeur d'achat minimale.C'est donc à vous de juger avant d'effectuer votre commande, quel coupon vous fait le plus épargner.

top

Coupon Banggood: 6% de réduction

Fais des épargnes grâce à nos coupons de Panda. Sur tous les prix normaux de BangGood, tu recevras une réduction de 7%. Ces coupons ne sont pas valables sur les articles déja réduits.

31/12/2017

pandacheck

15% sur les articles réduits de Banggood

"Cela a fonctionné chez moi" nous a signalé un utilisateur. Nous le remercions pour le message ! Le coupon est valable pour les produits de la rubrique "Clearance".

Valable pour une période limitée

36bgc8

5% sur tous les articles (nouvelle page)

Banggood possède un nouveau site internet (Beta-) et nous offre à l'occasion d'un coupon de 5% de rabais.

Nous l'avons testé et cela a fonctionné sur tout les articles. Le code pandagood vous fait profiter encore plus avec 6% de rabais.

Valable pour une période limitée

newbg

Coupon Banggood de 8% pour l'entrepôt américain

Vous avez adroit à 8% de réduction sur tous les produits de l'entrepôt américain de Banggood.

Valable pour une période limitée

newus

En ce qui concerne les coupons de petite valeur ou reservés à un groupe d'articles, l'utilisation d'un coupon avec une réduction fixe ne vaut pas la peine, par contre pour les grands achats (cf l'image ci-dessous), il est fortement recommandé d'utiliser un code qui vous donne droit à un pourcentage de remise.

Applied Banggood Coupon

Nous avons entretemps construit de bonnes relations avec Banggood, si bien que nous pouvons vous offrir un coupon exclusif de Banggood de 7%. Le code est pandacheck. Nous contrôlons régulièrement nos coupons, vous pouvez donc être sûrs de trouver tous les coupons ici. Dans le cas où il en manquerait un, nous nous réjouissons de votre réaction.

1 453 avis

classer par
13/07/2017

Claude St-Pierre

Commande non recu apres 5 semaines et apres quelques courriels ils ont réexpédié ma commande
et finalement recu mes lipos ici au Canada un peu plus de 3 semaines apres la réexpédition mais au total ca pris 2 mois et demies....
28/06/2017

Skippy19

Hello !!
je tiens à vous dire bravo ! je commande de plus en plus chez vous. Très large choix de produits, des centaines de nouveautés tous les jours. De 10 à 15 jours pour se faire livrer, plus rapide que vos concurrents. Vous avez des prix très bas et très concurrentiels. Le seul petit bout d étoile qu'il vous manque c'est que vous livrez avec un emballage trop souple. certains cartons arrivent complètement écrasés, tant que ce n'est que l emballage ce n'est pas grave. Mais en cas de casse, c'est vrai que vous ne discutez pas, vous ne remettez pas notre parole en doute ( et c'est tout à votre honneur), vous remboursez de suite ou vous ré-expediez un nouvel article, mais il faut encore attendre 10 à 15 jours . c est le seul reproche que je peux vous faire..... continuez et encore félicitation
27/06/2017

Jean-Luc

Bonjour,
J'ai commandé une oreillette Bluetooth QCY chez Banggood, Mais après le délai normal de livraison je n'avais toujours rien reçu. J'ai alors contacté Banggood pour leur signaler. Ils m'ont demandé d'attendre encore cinq jours et de les recontacter si je n'avais toujours rien reçu. Ce que j'ai fait. Ils m'ont renvoyé à nouveau ma commande sans frais et celle là est bien arrivée dans un délai normal.
Merci pour leur serviabilité.
23/06/2017

scullini serge

tout est OK, si colis non reçu possibilité de remboursement ou du renvoie du produit pour ma moi.
boutique sérieuse.
17/06/2017

nicola

satisfaite de tous lea achats
11/06/2017

Remix

tout est parfait, au top !!!!
09/06/2017

Combalbert Nicolas

Parfait pour trouver des pièces détachées de drones et aussi pour les drones RTF!
08/06/2017

Jean-Emile

Bonjour à tous
Je suis très comptant d'avoir découvert ce site et après une bonne dizaine de commande dans le domaine de la petite mécanique, je n'ai eu qu'un seul problème lié à un emballage un peu léger.
Le problème est en cour de règlement et je remercie beaucoup l'équipe de Banggood pour tous les efforts de leur part pour que tous les clients soient satisfaits.
Je recommanderai à tous mes amis ou connaissances qui bricolent comme moi.
Bye bye et à bientôt.
08/06/2017

hervé

Toujours à l’écoute et très professionnels, après plusieurs problèmes sur des produits, ils remplacent très rapidement. Félicitations. Je continu de commander chez banggood et très peu ailleurs.
07/06/2017

FONG

Societe serieuse, livraison rapide
07/06/2017

Chantal

J'ai toujours un bon service, très crédible, réponses précises, nombreuses solutions avec un vendeur, pour régler un problème dont, je n'avais pas reçu mon colis.
Il prend soin de sa clientèle. Merci
bangood vous faites un travail remarquable et je pense particulièrement à Coco, la personne qui s'est occupée de régler mon problème.
05/06/2017

Georges Suhard

Ce site est tout ce qu'il y a de plus sérieux.
Les articles commandés correspondent parfaitement à leur description
la qualité est toujours là .Le SAV est très réactif .Les prix sont absolument
imbattables. Mon seul regret est de ne pas avoir connu Banggood plus
vite. Merci BANGGOOD.

GEORGES SUHARD
23/05/2017

Delapart

J 'ai acheter chez Banggood une camera USB c endoscope étanche pour 8.35 euros .
A la réception du colis , de l 'eau inondait l 'intérieur du paquet . Le mode d' emploi était à moitié dissout et collait sur tous les objets . Après avoir télécharger le logiciel CameraFi , sécher sommairement le câble et son électronique et brancher l 'endoscope à mon Smartphone et j'ai constaté que rien ne fonctionnait.J'ai mis le câble et son électronique dans du riz pendant 24h. Puis j 'ai brancher l' endoscope au smartphone . L 'endoscope est reconnu par le smartphone mais une image très flou s'affiche sur l 'écran . Il y a beaucoup de condensation dans le minuscule objectif de l 'endoscope . La partie électronique est sauvé , mais la partie waterproof est détruite par l' humiditéL'endoscope est inutilisable.
J' ai contacté Banggood (My Account / View Orders /Order No 21...../Repair & Refund & Resending ) Le service "Resending" m 'a répondu par mail très rapidement et finalement m' a rembourser la totalité du montant de l 'endoscope .Je n 'avais pas pris de "Shipping Insurance " .
Bravo Banggood

Pour ne pas rester sur un échec j 'ai commander un nouvel endoscope
B.D.
19/05/2017

jean-pierre

très bon site . Beaucoup de choix . Très bon prix dans l'ensemble et surtout un service après-vente très réactif et hyper commercial . A conseiller !!
18/05/2017

Dominique

Très bon site d'achat. Très sérieux. Les prix sont très compétitifs et le service après-vente est très correct et efficace. J'avais acheté une montre qui se bloquait régulièrement. Ils m'en envoient une nouvelle sans discussion.
10/05/2017

André LAGUERRE

Bonjour,
Banggood est une boutique en ligne ou je trouve beaucoup de produits à prix intéressant, ou non disponible dans ma région.
Le délais de livraison moyen pour la France est super correct, j'ai reçu des colis en une semaine, car envoyé de puis un dépot européen, et un delais moyen de 10 à 15 jours.
Les produits sont emballés correctement, avec du papier à bulles en cas de besoin.
Il m'est arrivé de devoir faire appel au service après vente, pour un article arrivé erroné ou manquant, Le service après vente de BangGood a tout renvoyé immédiatement dès le lendemain.
Donc Banggod est un site hyper sérieux à mon avis, et donc à recommander !
09/05/2017

Vincent

Bonjour,
Site de vente en ligne interressant avec un service aprés vente reactif.
Seul bemol, étant francophone, j'aurai aimé une reponse du service client en francais.
07/05/2017

JMAT

Tres bon site et tres serieux. La coque commandee et livrée n'etait pas la bonne (erreur de livraison de leur part). Apres echange de mails et de photos de celle recue, ils en ont renvoyé une autre sans retard. Site a recommander.
Delai de livraison un peu long mais conforme a celui annoncé donc rien á redire. Prix interessant.
29/04/2017

Alain

Entreprise sérieuse. Service client rapide et efficace. J'ai effectué une cinquantaine de commandes. Une seule fois, j'ai eu à me plaindre d'un produit, et le service client est intervenu rapidement pour me proposer un remboursement. Sauf ce cas unique, je suis satisfait du choix, du prix et de la qualité des articles proposés. Les délais de livraison sont généralement assez longs : il faut donc penser à commander plus d'un mois à l'avance. Mais c'est le seul inconvénient que je vois.
19/04/2017

Pascal

Première commande chez Banggood. J'ai utilisé Paypal comme paiement.
La commande a été livrée dans les délais (3 semaines). Le produit ne fonctionnant pas (capteur Usense badmington), j'ai du échanger quelques emails et faire les tests demandés avec envoi de vidéo et photos pour prouver le dysfonctionnement du produit. Après cela, le produit n'étant plus disponible pour un échange, j'ai été remboursé de mon achat.
Site de vente sérieux et expérience positive malgré un produit défectueux dont Banggood n'est pas responsable.
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