Cigabuy est une boutique chinoise du géant d'internet  Tinydeal, mais contrairement à lui, elle est beaucoup plus spécifique. Certes, on y retrouve aussi une rubrique pour les accessoires, les vêtements et autres, mais on y vend principalement des E-cigarettes et accessoires correspondants.

L'entreprise, fondée en 2013 est donc un jeune poulain sur le marché. Cependant elle a réussi à se positionner parmi les 55.000 sites les plus visités sur internet, avec de nombreux clients originaires de Russie et des USA. Puisque les E-Cigarettes deviennent de plus en plus appréciées en France, la demande et aussi la popularité du site est grandissante. 

La page d'accueil de Cigabuy

Les 10 meilleurs produits chez CigaBuy

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Expérience avec Cigabuy

Puisque nous avons déja eu à tester la "mère" de cette boutique plusieurs fois (Tinydeal), nous étions donc curieux ce que Cigabuy nous réservait, question service clientèle, exécution de la commande et la livraison. Tout d'abord, nous étions agréablement surpris par le large choix qui nous était proposé. À côté des E-Cigarettes, on trouve aussi des E-liquides de tous les goûts possibles, les kits pour débutants, et les pièces détachées pour les bricoleurs. 

Puisque dans la rédaction de Panda, nous sommes bien équipés techniquement en ce qui concerne les cigarettes électroniques, nous avons juste passé une petite commande (deux E-cigarettes et quelques liquides à prix bas). Nous avons été impressioné par la livraison rapide . La commande a été effectuée le 23.02 et le 05.03 (net 10 jours), le livreur se tenait déjà à notre porte. Tous les articles se trouvaient dans le petit paquet, rien n'a été oublié. Tout est arrivéintact et les E-cigarettes fonctionnaient sant problème. Les goûts correspondaient à la description, même si on ne discute pas des goûts et des couleurs. ;)

Paiement

Le paiement peut être effectué avec PayPal, la carte de crédit (Visa et Mastercard), Webmoney, Yandex Money et Western Union. Comme vous le savez déja, nous vous recommandons le paiement avec PayPal.

Le panier rempli, avec le bouton PayPal Express Checkout.

Avec Paypal, il est possible d'avoir recours à la protection-achats en moyenne  180 jours après l'achat. Ce qui veut dire que vous êtes à l'abri au moins pendant 6 mois pendant lesquels vous pouvez exiger le remboursement de votre argent, dans le cas où il se pose un problème avec la commande ou la livraison. Par ailleurs, vous pouvez aussi utiliser l'option Express Checkout de PayPal sans avoir à créer un compte chez CigaBuy.

Les possibilités de paiement sur CigaBuy: PayPal, la carte de crédit, Webmoney et plus encore.

PayPal		PayPal est la méthode la plus sûre pour les achats en ligne. Il vous propose une très bonne protection-achats.i
Carte de crédit		Faire entrer ses coordonnés comme d'habitude et effectuer le paiement. Malheureusement vous n'êtes couvert d'aucune protection achats.
Western Union		Western Union est une méthode de paiement hors-ligne qui est assez compliquée et incertaine. En plus de cela, des frais additionnels peuven s'ajouter.
Yandex Money		Yandex Moneyest un service de paiement en ligne russe.
Webmoney		Moyen de paiement russe comparable à PayPal, mais dont le compte virtuel n'est pas lié au compte réel.

Frais et délais de livraison

Malheureusement, Cigabuy ne propose pas de livraison gratuite. Les coûts et les délais de la livraison se calculent en fonxtion de l'adresse à livrer, le poids et l'agence de livraison. Nous avions la possibilité de nous faire livrer notre paquet apar colis aérien enregistré ou non (15-30 jours ouvrables) ou par la pose hollandaise (10-15 jours ouvrables). Cette dernière, du fait d'être l'option la plus rapide est donc la plus chère. les coûts exacts sont visibles avant l'exécution de votre commande. Pour notre commande qui avait une valeur environ  de 14€, des frais de livraison de 8,32€ se sont ajoutés. Mais le paquet est arrivé dans les 10 jours qui suivaient.

Toutes les options de livraison sur CigaBuy

Cigaybuy et la douane

CigaBuy étiquette ses paquets en bonne et due forme. Vous n'aurez donc pas de soucis à vous faire avec la douane. Il faut juste savoir que pour tout achat allant jusqu'à 150€, vous aurez à payer la TVA de 20% , normalement chez votre livreur. Si votre commande atteind la somme de 150€ et plus, vous devrez aussi payer les frais douaniers au service de douane local. Vous trouverez plus de précisions dans notre FAQ. .

Retour

Cigabuy vous assure une période pour retourner votre marchandise de 45 jours. Si vous devez renvoyer vos cigarettes électroniques pour cause de livraison erronée ou alors défectuosité, Cigabuy prend en charge les frais de retour ou de renvoi en cas d'échange d'article. Mais si vous renvoyez en cas d'insatisfaction, vous devez prendre les frais à votre charge.

Bilan

Cigabuy est une bon refuge pour les fans de cigarettes électroniques. Cependant, il ne faudrait pas oublier les prix bas sont à revoir à cause des frais de livraison qui sont plutôt élevés. Avant tout, il faut savoir exactement ce que vous voulez commander, car dans de nombreuses boutiques chinoises, les frais de retour ne sont pas pris en charge en cas d'insatisfaction. Sinon cette boutique est sérieuse, rapide et fiable.

Alternatives

Nous vous présentons deux alternatives à Cigabuy qui proposent aussi une gamme de produits et des prix similaires.

Alternative 1:	Fasttech		FastTech popose une grande diversité de produits et bien connue des fans de E-Cigs. La livraison gratuite est un avantage.
Alternative 2:	Facalecig		La boutique est spécialisée dans les E-Cigs et accessoires. La sélection de produits, les prix similaires et même la livraison est gratuite.

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Nous vous tenons au courant dès que nous avons des coupons 2017 de CigaBuy.

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