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Détails de la boutique pour ComeBuy

Comebuy.com créée en 2012, est une boutique chinoise spécialisée dans la vente de smartphones, tablettes, et autres technologies. Même si son siège social se trouve À Dongguan, elle a conquis l'Europe par sa présence sur Internet  et grâce à son entrepôt situé en Allemagne. Elle fait partie des 35.000 sites internet les plus visités du monde.

Comebuy Index

La page d'accueil de Comebuy.

Expérience avec Comebuy.com

La boutique d'électroniques nous a impressioné par sa vaste sélection. La livraison en elle-même nous a à moitié satisfait (depuis Hongkong). Elle a un peu plus duré que prévu. C'est seulement après plusieurs mails que le service clientèle a réagi à notre demande et nous avons finalement recu le paquet que nous avions commandé. Si vous vous décidez pour des produits qui sont disponibles depuis l'Allemagne, vous ne souffrirez d'aucun problème de livraison. Nous avons été satisfait du produit.

Pour

Choix intéressant de smartphones, tablettes et articles électroniques de marques inconnues
Paiement avec PayPal
Paiement par virement immédiat et giropay possible
Entrepôt en Allemagne
Livraison gratuite depuis l'Allemagne de nombreux produits

Contre

Conditions de livraison imprécise
Une partie des livraisons gratuites provient de Chine, principalement les montres
Peu de produit originaire de l'entrepôt allemand
En cas de retour du à l'insatisfaction, 10 euros de frais de réemballage sont soustraits.

Comebuy Warenkorb

Le paiement le plus rapide: PayPal-Expresscheckout

Paiement

Le paiement sur ComeBuy est simple et clairement structuré. Il suffit juste d'un clic sur "Aller à la caisse" pour avoir un apercu des différentes options de paiement et les frais de livraison. Les plus impatients peuvent aussi effectuer le paiement direct avec "Achat express avec PayPal". Le choix entre les différentes possibilités de livraison. Sur la version anglaise du site, il est possible d'effectuer le paiement soit par PayPal ou alors par carte de crédit.

Nous vous recommandons toutes fois de faire votre paiement à l'aide de PayPal, pour vous couvrir dans le cas où vous voulez être remboursé.

Systèmes de paiement soutenus

PayPal Paypal Notre recommandation! Vous avez 180 jours de protection et en cas de problème, vous pouvez exiger un remboursement.
Carte de crédit

Visa

MasterCard

Rapide grâce aux informations de votre carte. Mais pas plus rapide que le virement immédiat ou PayPal et en plus cette méthode ne vous offre pas de protection.
Virement immédiat SofortÜberweisung Très pratique et simple, cependant aucune sécurité.

Frais et délai de la livraison

Les frais et le délai de la livraison dépendent de l'endroit où les produits commandés se trouvent. Vous aurez parfois le choix entre un entrepôt en Europe ou à Hongkong.Même si le prix du produit à Hongkong est bas, il se peut que vous payiez encore la taxe additionnelle du chiffre d'affaire sur l'importation ou alors les frais de douane.

Si le produit n'est disponible qu'à Hongkong, vous devez compter avec de longue durée de livraison et de coûts élevés. Vous avez le choix entre l'envoi rapide (5-7 jours ouvrables) et l'envoi depuis l'Allemagne (7-9 jours ouvrables).

Les prix de l'envoi varient selon le poids et la dimension du collis. sI vous commandez un produit de grande valeur depuis la Chine, il vaut la peine d'ajouter aussi les frais d'assurance. Ainsi Comebuy paiera les frais douaniers au cas il y en a.

 

Comebuy Versandoptionen

Les frais de livraison tout aussi bien que les options de paiement en apercu sur la page.

Retour

L'échange et le remboursement se déroulent de manière souple. En cas d'insatisfaction et ou de défaillance du produit, il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle. En cas de défaillance, la valeur du produit et les frais de retour sont remboursés en forme de coupon, aussitôt que le collis a été renvoyé à l'adresse qui vous a été communiquée. En cas d'insatisfaction, les frais de retour sont pris en charge par le client et les frais de réemballage, d'une valeur de 10 euros sont prélevés.

En cas de défaillance, le produit est soit reparé ou échangé au cours du premier mois. Les frais de retour sont remboursés. Dans le deuxième et le troisième mois suivant la livraison, le produit peut encore être reparé, mais les frais de retour  et les frais éventuels de la douane seront pris en charge par le client. Naturellemnt, il existe toujours la possibilité de déclarer votre cas avec PayPal et de reclamer votre argent. Mais le service est si rapide sur Comebuy qu'il n#est pas souvent nécéssaire d'arriver à cette solution.

Comebuy et la douane

Nos deux paquets ont traversé sans problème la frontière. Pas de stop à la douane.

Vous devez garder à l'esprit qu'à partir d'une commande de 10€  (Prix de la marchandise + frais de livraison) la TVA de 20%  est à prendre en considération. À partir de 150 euros, les frais douaniers ont aussi pris en compte. Si vous voulez plus de détails sur le thème douane, jetez un coup d'oeil ici

Bilan

Dans l'ensemble,  Comebuy peut être classée parmi les remarquables grâce à son vaste assortiment et son entrepôt en Allemagne. L'envoi gratuit depuis l'Allemagne est particulièrement rapide. Mais la grande partie des produits est stockée en Chine et les coûts de livraison s'y ajoutant, les bonnes affaires ne sont plus si bonnes qu'elle ne paraissent. Il est donc important de faire attention à la provenance de la livraison.

Alternatives

Bien entendu, Comebuy n'est pas la seule boutique en ligne qui propose des smartphones , tablettes et autres gadgets de fabricants chinois à de prix avantageux. Dealextreme par exemple, ne possède certes pas d'entrepôt en Allemagne, mais tient tête grâce à sa livraison gratuite.

 Alternative 1:  Gearbest
Gearbest
 
large choix dans la sélection des produits avec ciblage sur la technologie, plein desmartphones interessants, Quadcopters et plus. Livraison gratuite (surtout si vous commandez des produits lourds comme les monowheels ou une imprimante 3D ;) )
 Alternative 2:  geekbuying
Geekbuying
 
À côté des smartphones et des tablettes, il propose aussi pleins d'autres électroniques de loisir.

Comebuy Coupons

 

les coupons se chargent
les coupons se chargent...

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