Dealextreme (DX.com) (créé en 2006, en Chine mais le siège social se trouve au USA) est l'une des boutiques de gadgets les plus célèbres. Dx.com propose aussi bien un site web bien structuré et net qu'un grand assortiment, si bien qu'entre temps elle devenue l'un de 1.700 sites web les plus visités sur internet.

Dealextreme Index

La boutique chinoise Dealextreme: De nombreuses rubriques en aperçu.

Expérience avec Dealextreme.com (dx.com)

Nous avons passé des commandes très souvent sur Dealextreme ces dernières années et nous avons pu ainsi faire quelques expériences. La boutique chinoise a débuté assez fort et a, grâce à ses longues années d'expérience beaucoup à offrir. Cependant, en comparaison à d'autres boutiques telles que Banggood ou Geekbuying, la qualité de son service clientèle et la sélection de ses produits se sont affaiblies. Mais on peut toujours faire de bons achats sur Dealextreme, même si la rapidité de la réaction du service client et aussi la gestion des commandes ont été négligées ses  derniers mois. Les informations incontournables sur Dealextreme:

  • Délai de livraison: 7-10 jours ouvrables, envoi express 3-7 jours
  • Assortiment: important, spécialisé dans la technologie et l'électronique
  • Comparaison de prix: moyen, bonnes offres en partie

Pour

  • Commande possible sans compte
  • Livraison standard gratuite
  • Suivi de la livraison gratuite pour un achat à partir de 15$
  • Renvoi gratuit possible
  • Appréciations avec des pour et contre sincères
  • Change en euro honnête

Contre

  • Pas de traduction
  • Support selon l'horaire chinois

Paiement

Rapide et sans inscription particulière, vous pouvez effectuer vos achats sur Dealextreme avec PayPal-Express. La carte de crédit est une alternative possible. Si vous payez avec PayPal, vous êtes sous protection du programme PayPal.

Systèmes de paiement possibles

PayPal PayPal Avec PayPal, vous pouvez payer le plus sûrement et le plus simplement.Mit PayPal könnt ihr am einfachsten und meist auch sichersten bezahlen. Vous profitez aussi de la protection d'acheteur.
Carte de crédit

Visa
MasterCard
AmEx

Entrez tous simplement les informations de votre carte de crédit pour payer. N'oubliez pas que vous ne bénéficiez malheureusement d'aucune protection lors de votre achat.
Webmoney Webmoney C'est tout simplement la variante russe de PayPal. Mais contrairement à PayPal, le compte virtuel n'est pas lié au "vrai" compte.

Délai de livraison et envoi

  • Envoi standard: toujurs gratuit
  • Commande à partir de $15: numéro de suivi gratuit en addition.

Avoir un apercu sur votre l'évolution de votre commande et pouvoir la tracer, c'est l'aspect pratique lorsque vous ouvrez un compte chez Dealextreme. Mais vous pouvez quand même tracer votre commande sans compte, à l'aide de votre numéro d'envoi et votre adresse électronique. Les commandes de ce genre sont livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables qui suivent.

Si vous êtes pressés, vous pouvez toujours opter pour l'option Express. Ainsi votre paqet arrivera au plutard dans les 4 à 7 jours.

Dealextreme Shipping

Tout est clairement énumeré: vous pouvez voir les options d'envoi, les possibilités de paiement et le champ pour le code du bon d'achat.

En outre, Dealextreme propose aussi comme possibilité de livraison le "DX EU Direct" : L'envoi direct  de la Chine au Pays-Bas et de là vers 27 pays européens par NL Express. L'option EU livraison directe n'est pas offerte pour tous les produits. Faites donc attention lors de la sélection du drapeau (voir screenshot en bas) spour recevoir vos commandes en Hollande très rapidement. Comparez aussi les prix , car les produits livrés directement en UE sont souvent plus chers que que les autres produits qui sont envoyés depuis la Chine par Airmail. Et il y a une valeur minimale lors de UE la livraison directe pour avoir droit à une livraison gratuite. Dans tous les cas, commandez pour $30, sinon vous paierez de toutes les facon des coûts élevés.

Dealextreme Product

Le choix à faire: Se faire livrer un produit à bon prix depuis la Chine ou alors par DX EU Direct, pour un prix plus élevé, depuis les Pays-Bas avec Post NL, vous évitant ainsi des délais de livraison assez long.

Dealextreme et la douane

Contrairement aux autres boutiques chinoises, DX.com est considérée comme étant très professionnelle et elle étiquette si bien nos paquets qu'ils ne courent aucun risque de se retrouver coincés à la douane. Même les contrôles au hasard nous ont été épargnés.

Dealextreme Order

Il reste malgré tout un petit souci: Nous devions régler deux factures chez le livreur et nous devions aussi faire un tour à la douane, car à partir d'un achat d'une valeur totale de plus de 10€ (livraison incluse, nous vous expliquons pourquoi dans le volet dinformation), vous devez payer la TVA de 20%  au livreur. Tenez donc, au cas où, de l'argent en espèce à portée de votre main. En plus, d'après notre expérience, le livreur a rarement de la monnaie d'échange. Vu que les tablettes, smartphones et quadrocopters sont souvent commandés depuis la Chine, il est fort probable que vous fassiez un tour à la douane locale, car pour tout achat à partir de 150 euros, des frais annexes doivent être payés en fonction du type de produit.

DX propose de différentes pages pour les clients européens, américains et austaliens qui délivrent un billet confirmant que le produit est envoyé directement dans le magasin du continent où le client se trouve. Malgré tout, vous payerez sans doute la douane et les impôts puisque les produits proviennent de la Chine.

Dealextreme Warehouses

Dealextreme et sa présentation esthétique.

Retour

Le client de DX.com peut retourner son produit défectueux dans les 90 jours suivant la réception du paquet. Dealextreme prend en charge les coûts du retour jusqu'à un certain niveau. Ne sont remboursés uniquement les frais de retour d'une valeur maximale de 40$, et seulement si ils correspondent à moins de 35% de la valeur du produit. Comme pour les autres boutiques, vous devrez faire aussi parvenir la facture des frais de livraison. Dans le cas où le produit signale une erreur ou un problème de fabrication avant après 90 jours, mais dans les 150 jours suivant la livraison, vous pouvez le renvoyer pour un échange ou encore une réparation. Mais dans ce cas, les frais de livraison seront pris en charge par vous-même.

Les produits livrés de manière incorrecte peuvent être aussi renvoyés photos à l'appui, après concertation avec le service clientèle.

Les produits insatisfaisants peuvent être échangés ou remboursés dans les 10 jours suivant la réception. Mais si aucune faute ne peut être attribuée à Dealextreme, le client devra prendre en charge tous les frais de livraison.

Dans tous les cas, évitez de renvoyer un produit sans avoir consulté le service clientèle au préalable! La plupart des boutiques vous font établir un numéro de retour (RMA) par le service clientèle que vous devez joindre au paquet.

Particularités

Comme avec Focalprice par exemple, Dealextreme possède un système de points qui est à votre avantage, dans le cas où vous faites plusieurs achats. Aisni vous produisez par commande de 10$ un point et 10 de ses points peuvent être échangés pour 1$. Et vous pouvz en plsu de cela accumuler des points additionnels si vous rédiger un avis (2 points) ou alors si vous donnez des conseils utiles dans le forum. Dans tous les cas, vous recevrez un point additionnel si vous rédigez un avis positif. 

Bilan

Pour nous, clients de la zone européenne, Dealextreme est un géant et en ce qui concerne le support , l'assortiment des produits et les délais de livraison, il est un meneur. Nous ne pouvons que le recommander, même si la comparaison de prix avec Pandachek vaut quand même le coup!

Alternatives

La boutique se distingue par son ciblage sur les articles électroniques, si bien quelques boutiques chinoises se posent comme alternatives à Dealextreme. À part les boutiques citées ci-dessous, d'autres boutiques comme Tinydeal ou Geekbuying, sont des alternatives réelles sur les points de vue popularité, gamme de produits et prix.

 Alternative 1:  Banggood
Banggood
 
free shipping Livraison gratuite et nombreux gadgets et technologies
 Alternative 2:  Gearbest
Gearbest
 
free shipping Large sélection de produits tech, bons prix, livraison gratuite

1 Dealextreme Coupon

DealExtreme partage régulièrement des bons d'achats, dont vous pouvez vous en prendre informations ici. Ils sont aussi combinables avec vos points. À côté, vous pouvez aussi avoir accès à des rabais et des offres promotionnelles, lequelles, de toutes les facons vous donnent des remises sur les bons prix dans le domaine électronique par exemple. Celui qui veut tirer sur les bonnes affaires en 2017 doit très souvent jeter un oeil chez nous.

Réduction de groupe pour trois commandes d'un prod

Profitez de ce coupon de Dealextreme pour recevoir une réduction de groupe lors de trois commandes d'un même article.

31/12/2050

BULKRATE

122 avis

classer par
05/01/2018

Laetitia

3 mois que j'attends une clé usb de m**** à 5€, ils me font tourner en bourrique et ne veulent toujours pas me rembourser !!! ne sont pas du tout fiable...
21/04/2017

Gherman Murzin

DealExtreme COMPAGNIE A BEAUCOUP DE PROBLÈMES AVEC LA LIVRAISON DES MARCHANDISES ORDONNÉES.
J'ai commandé l'adaptateur réseau le 29 janvier 2017, j'ai payé le même jour, l'adaptateur réseau a été envoyé le 16 février et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et payé jusqu'à aujourd'hui.
06/03/2016

FTX

Never received my 300 euros order!!!! Do not buy there
Traduire 12/02/2018

Davide

Ordine effettuato il 2/01/2018 ad oggi 12/02 ancora nulla è fermo a Milano al centro scambi internazionale. Qualcuno sa come poterli contattare?
Traduire 12/02/2018

Valentina

Ho ordinato un telefono il 29 dicembre 2017 e nn ho ricevuto niente vorrei avere notizie del mio prodotto visto che è stato pagato con carta
Traduire 10/02/2018

Mirco

Einmal und nie wieder .
Mein gekaufter Artikel ist laut Sendungsnummer im Januar in Deutschland angekommen.
Seit dem felt jede Spur und Auskunft.
Emails an dx.com brachten weder von mir noch von PayPal etwas.
Habe zum Glück den gesamten Betrag dank PayPal erstattet bekommen.
War gerade noch rechtzeitig vor Ablauf des Käuferschutz...
Traduire 10/02/2018

Claudio

Ho ordinato e pagato tramite carta una Batteria x macchina fotografica, il 12 Dicembre 2017 e ancora non ho visto niente. Aspetterò ancora un pò e poi mi rivolgerò alla Polizia Postale.
Traduire 06/02/2018

Marco

Pessimi!
I telefoni costano poco ma non li usi perché non ti arrivano mai... è da 20 gg che aspetto è ancora nulla! Gli do tempo altri 3gg e poi chiedo il rimborso con Paypal!
Fanno ridere! Spedizione gratuita..ah ah ah ti fanno passare la voglia di avere il telefono nuovo..
ci sono altri siti cinesi molto più affidabili, l’ultimo mi ha consegnato in una settimana.
Con questo faccio la croce!
Traduire 29/01/2018

Bernhard Leuvering

NOOIT MEER wat een ellende twee pakketjes verzonden een gekregen belasting en handelings kosten andere kakket kwijt geen contact mogelijk word weer gearbest
Traduire 28/01/2018

Alex

Nie mehr wieder....... keine Ware und kein Geld zurück...... reine Abzocke
Bestellt bloß nicht da.......
Traduire 24/01/2018

jaggernout

Nie wieder. Ware nicht erhalten, keine Antwort auf Mails, auch nicht über PayPal. Geld ist weg!!!
Traduire 21/01/2018

Matthias

Nach 7,5 Wochen ein defektes Handy erhalten. 20 EUR hat man mir angeboten.... Über Paypal hatte ich Recht bekommen sollte aber Versand und Export / Import selbst zahlen. Nie wieder!
Traduire 17/01/2018

Daniele

Assurdo, pagato il cellulare il 08/11/2017, spedito tramite Singapore post, arrivato in Italia il 04/12/2017 e nessuno lo trova più, ne dogana ne poste italiane, sparito,volatilizzato, roba da matti, solito vizio italico o somma di incompetenze? Inaccettabile!
Traduire 11/01/2018

Daniel

Inaffidabile!
Ancora in attesa!
Vai suolo sito dicono Spedito dal 15 Novembre 2017
Vai su Traccia nessuna informazione in più alla spedizione.
Gli scrivi una e-mail e non rispondono.
scrivi un ticket e nessuna risposta.
insomma assistenza pessima!
Traduire 06/01/2018

Andres

Genial
Pedí un amplificador el 21/12 y ya me llegó el 5/01/18
Rápido y barato
Traduire 15/11/2017

Bärbel

Ich kann die Vermutung von Gerrit (siehe oben) bestätigen : kein CE Zeichen also keine EU-Zulassung des Produkts. Meine Lieferung ist auch im Zoll hängen geblieben. Das Paket wurde über Schweden geliefert, der Zoll hat aber trotzdem argwöhnisch eine Öffnung des Pakets verlangt und das fehlende CE Zeichen moniert. Die Ware konnte somit nicht an mich übergeben werden und wird zurückgesandt. Jetzt habe ich ein PayPal Käufer-Schutz aktiviert und werde sehen wann das Geld zurück ist.
Also bei DX die Ware lieber genauer vor Bestellung prüfen und gegebenfalls Rückfragen und lieber Finger weg!
Traduire 12/11/2017

Jason

Dit bedrijf heeft niets geleverd en reageert niet op mails van mijn kant. Zelfs op een bezwaar via PayPal wordt niet gereageerd. Niets kopen hier, totaal onbetrouwbaar!
Traduire 11/11/2017

Michael

Un magazzino assurdo, vergognoso mal organizzato ho ordinato il 10/10/2017
sono passati più di 30 giorni e ancora niente
una merda e il bello è che spediscono in tutto il mondo!!!!!
Traduire 07/11/2017

MarcoG

Ho fatto il primo ordine di test. pochi euro perche' su altri siti non avevo trovato il materiale che cercavo. Dopo ormai tre mesi nulla. Ho provato ad aprire un Ticket ma ancora nessun segno di concreto, solo le solite vecchie domande per perdere tempo tipo indirizzo.. hai controllato in posta...
Traduire 07/11/2017

Stefano

Ho ordinato un robot aspirapolvere xiaomi.
Ho pagato con paypal. Hanno fatto un po’ di confusione con il tracking, ma mi è arrivato con DHL dopo 7 giorni.
Sono molto contento.
Appréciation

Votre opinion (Optional)
* Champ obligatoire
2,8 /5,0
Acceptable
292 appréciations
écrivez une critique »