Dealextreme (DX.com) (créé en 2006, en Chine mais le siège social se trouve au USA) est l'une des boutiques de gadgets les plus célèbres. Dx.com propose aussi bien un site web bien structuré et net qu'un grand assortiment, si bien qu'entre temps elle devenue l'un de 1.700 sites web les plus visités sur internet.

Dealextreme Index

La boutique chinoise Dealextreme: De nombreuses rubriques en aperçu.

Expérience avec Dealextreme.com (dx.com)

Nous avons passé des commandes très souvent sur Dealextreme ces dernières années et nous avons pu ainsi faire quelques expériences. La boutique chinoise a débuté assez fort et a, grâce à ses longues années d'expérience beaucoup à offrir. Cependant, en comparaison à d'autres boutiques telles que Banggood ou Geekbuying, la qualité de son service clientèle et la sélection de ses produits se sont affaiblies. Mais on peut toujours faire de bons achats sur Dealextreme, même si la rapidité de la réaction du service client et aussi la gestion des commandes ont été négligées ses  derniers mois. Les informations incontournables sur Dealextreme:

  • Délai de livraison: 7-10 jours ouvrables, envoi express 3-7 jours
  • Assortiment: important, spécialisé dans la technologie et l'électronique
  • Comparaison de prix: moyen, bonnes offres en partie

Pour

  • Commande possible sans compte
  • Livraison standard gratuite
  • Suivi de la livraison gratuite pour un achat à partir de 15$
  • Renvoi gratuit possible
  • Appréciations avec des pour et contre sincères
  • Change en euro honnête

Contre

  • Pas de traduction
  • Support selon l'horaire chinois

Paiement

Rapide et sans inscription particulière, vous pouvez effectuer vos achats sur Dealextreme avec PayPal-Express. La carte de crédit est une alternative possible. Si vous payez avec PayPal, vous êtes sous protection du programme PayPal.

Systèmes de paiement possibles

PayPal PayPal Avec PayPal, vous pouvez payer le plus sûrement et le plus simplement.Mit PayPal könnt ihr am einfachsten und meist auch sichersten bezahlen. Vous profitez aussi de la protection d'acheteur.
Carte de crédit

Visa
MasterCard
AmEx

Entrez tous simplement les informations de votre carte de crédit pour payer. N'oubliez pas que vous ne bénéficiez malheureusement d'aucune protection lors de votre achat.
Webmoney Webmoney C'est tout simplement la variante russe de PayPal. Mais contrairement à PayPal, le compte virtuel n'est pas lié au "vrai" compte.

Délai de livraison et envoi

  • Envoi standard: toujurs gratuit
  • Commande à partir de $15: numéro de suivi gratuit en addition.

Avoir un apercu sur votre l'évolution de votre commande et pouvoir la tracer, c'est l'aspect pratique lorsque vous ouvrez un compte chez Dealextreme. Mais vous pouvez quand même tracer votre commande sans compte, à l'aide de votre numéro d'envoi et votre adresse électronique. Les commandes de ce genre sont livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables qui suivent.

Si vous êtes pressés, vous pouvez toujours opter pour l'option Express. Ainsi votre paqet arrivera au plutard dans les 4 à 7 jours.

Dealextreme Shipping

Tout est clairement énumeré: vous pouvez voir les options d'envoi, les possibilités de paiement et le champ pour le code du bon d'achat.

En outre, Dealextreme propose aussi comme possibilité de livraison le "DX EU Direct" : L'envoi direct  de la Chine au Pays-Bas et de là vers 27 pays européens par NL Express. L'option EU livraison directe n'est pas offerte pour tous les produits. Faites donc attention lors de la sélection du drapeau (voir screenshot en bas) spour recevoir vos commandes en Hollande très rapidement. Comparez aussi les prix , car les produits livrés directement en UE sont souvent plus chers que que les autres produits qui sont envoyés depuis la Chine par Airmail. Et il y a une valeur minimale lors de UE la livraison directe pour avoir droit à une livraison gratuite. Dans tous les cas, commandez pour $30, sinon vous paierez de toutes les facon des coûts élevés.

Dealextreme Product

Le choix à faire: Se faire livrer un produit à bon prix depuis la Chine ou alors par DX EU Direct, pour un prix plus élevé, depuis les Pays-Bas avec Post NL, vous évitant ainsi des délais de livraison assez long.

Dealextreme et la douane

Contrairement aux autres boutiques chinoises, DX.com est considérée comme étant très professionnelle et elle étiquette si bien nos paquets qu'ils ne courent aucun risque de se retrouver coincés à la douane. Même les contrôles au hasard nous ont été épargnés.

Dealextreme Order

Il reste malgré tout un petit souci: Nous devions régler deux factures chez le livreur et nous devions aussi faire un tour à la douane, car à partir d'un achat d'une valeur totale de plus de 10€ (livraison incluse, nous vous expliquons pourquoi dans le volet dinformation), vous devez payer la TVA de 20%  au livreur. Tenez donc, au cas où, de l'argent en espèce à portée de votre main. En plus, d'après notre expérience, le livreur a rarement de la monnaie d'échange. Vu que les tablettes, smartphones et quadrocopters sont souvent commandés depuis la Chine, il est fort probable que vous fassiez un tour à la douane locale, car pour tout achat à partir de 150 euros, des frais annexes doivent être payés en fonction du type de produit.

DX propose de différentes pages pour les clients européens, américains et austaliens qui délivrent un billet confirmant que le produit est envoyé directement dans le magasin du continent où le client se trouve. Malgré tout, vous payerez sans doute la douane et les impôts puisque les produits proviennent de la Chine.

Dealextreme Warehouses

Dealextreme et sa présentation esthétique.

Retour

Le client de DX.com peut retourner son produit défectueux dans les 90 jours suivant la réception du paquet. Dealextreme prend en charge les coûts du retour jusqu'à un certain niveau. Ne sont remboursés uniquement les frais de retour d'une valeur maximale de 40$, et seulement si ils correspondent à moins de 35% de la valeur du produit. Comme pour les autres boutiques, vous devrez faire aussi parvenir la facture des frais de livraison. Dans le cas où le produit signale une erreur ou un problème de fabrication avant après 90 jours, mais dans les 150 jours suivant la livraison, vous pouvez le renvoyer pour un échange ou encore une réparation. Mais dans ce cas, les frais de livraison seront pris en charge par vous-même.

Les produits livrés de manière incorrecte peuvent être aussi renvoyés photos à l'appui, après concertation avec le service clientèle.

Les produits insatisfaisants peuvent être échangés ou remboursés dans les 10 jours suivant la réception. Mais si aucune faute ne peut être attribuée à Dealextreme, le client devra prendre en charge tous les frais de livraison.

Dans tous les cas, évitez de renvoyer un produit sans avoir consulté le service clientèle au préalable! La plupart des boutiques vous font établir un numéro de retour (RMA) par le service clientèle que vous devez joindre au paquet.

Particularités

Comme avec Focalprice par exemple, Dealextreme possède un système de points qui est à votre avantage, dans le cas où vous faites plusieurs achats. Aisni vous produisez par commande de 10$ un point et 10 de ses points peuvent être échangés pour 1$. Et vous pouvz en plsu de cela accumuler des points additionnels si vous rédiger un avis (2 points) ou alors si vous donnez des conseils utiles dans le forum. Dans tous les cas, vous recevrez un point additionnel si vous rédigez un avis positif. 

Bilan

Pour nous, clients de la zone européenne, Dealextreme est un géant et en ce qui concerne le support , l'assortiment des produits et les délais de livraison, il est un meneur. Nous ne pouvons que le recommander, même si la comparaison de prix avec Pandachek vaut quand même le coup!

Alternatives

La boutique se distingue par son ciblage sur les articles électroniques, si bien quelques boutiques chinoises se posent comme alternatives à Dealextreme. À part les boutiques citées ci-dessous, d'autres boutiques comme Tinydeal ou Geekbuying, sont des alternatives réelles sur les points de vue popularité, gamme de produits et prix.

 Alternative 1:  Banggood
Banggood
 
free shipping Livraison gratuite et nombreux gadgets et technologies
 Alternative 2:  Gearbest
Gearbest
 
free shipping Large sélection de produits tech, bons prix, livraison gratuite

1 Dealextreme Coupon

DealExtreme partage régulièrement des bons d'achats, dont vous pouvez vous en prendre informations ici. Ils sont aussi combinables avec vos points. À côté, vous pouvez aussi avoir accès à des rabais et des offres promotionnelles, lequelles, de toutes les facons vous donnent des remises sur les bons prix dans le domaine électronique par exemple. Celui qui veut tirer sur les bonnes affaires en 2017 doit très souvent jeter un oeil chez nous.

Réduction de groupe pour trois commandes d'un prod

Profitez de ce coupon de Dealextreme pour recevoir une réduction de groupe lors de trois commandes d'un même article.

31/12/2050

BULKRATE

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19/07/2018

Stephane Gaillard

J'ai acheté un robot aspirateur Xiaomi qui coutait à la base 200€ contre 272 € sur Aliexpress MAIS à cela s'est ajouté 56 € de frais de livraison.
Très rapidement, le produit a eu le statut "expédié" et n'ayant plus de nouvelle, j'ai tenté de joindre le site au bout de 3 semaines; Impossible d'avoir une personne au téléphone, les numéros du site étant erronés.
Après avoir adressé un email auquel j'ai obtenu rapidement une réponse me demandant de patienter, j'ai enfin été livré avec la mauvaise surprise de devoir m'acquitter de 77 € de frais de douane.
Bilan de l'opération : 333 € déboursé sur www.dx.com avec une attente de 1 mois et une opacité de l'évolution de la livraison (tracking number sans site associé) versus 272 € sur Aliexpress, livré en 10 jours.
Je déconseille très fortement le site www.dx;com
05/01/2018

Laetitia

3 mois que j'attends une clé usb de m**** à 5€, ils me font tourner en bourrique et ne veulent toujours pas me rembourser !!! ne sont pas du tout fiable...
21/04/2017

Gherman Murzin

DealExtreme COMPAGNIE A BEAUCOUP DE PROBLÈMES AVEC LA LIVRAISON DES MARCHANDISES ORDONNÉES.
J'ai commandé l'adaptateur réseau le 29 janvier 2017, j'ai payé le même jour, l'adaptateur réseau a été envoyé le 16 février et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et payé jusqu'à aujourd'hui.
06/03/2016

FTX

Never received my 300 euros order!!!! Do not buy there
Traduire 09/12/2018

TH

Zwei Hygrometer bestellt, sollten mit zusätzlichem Porto nach 7 Tagen geliefert werden. Lieferung traf dann nach 60 Tagen ein. Versand und Verpackung war ein Plastikbeutel. Bei beiden Hygrometern war das Display defekt.
Daraufgin bei Dealextreme reklamiert. Zwei Tage später wollte ich nach dem Status der Reklamation schauen und plötzlich ist weder die Reklamation noch Bestellnummer in meinem Profil sichtbar. Scheinbar wurde von DX alles einfach gelöscht.
Einen Bezug auf meine Bestellung kann ich nicht mehr herstellen, da die Bestellnummer nicht mehr gefunden wird. Laut meinem Profil hätte ich bei DX noch nichs bestellt. Was der Laden da abzieht ist meiner Meinung nach Betrug und Kundenverarsche. Besser bei Aliexpress kaufen, da hatte ich bis jetzt noch nie ein Problem.
Dealextreme: Einmal und nie wieder!
Traduire 06/12/2018

Arie

Ik zie op deze site veel negatieve reacties. Ook mijn ervaringen met dit bedrijf zijn slecht. Ze leveren niet en zijn niet bereikbaar. Ik heb daarom aangifte gedaan van internet fraude. Hierbij roep ik iedereen met slechte ervaringen met dit bedtijf op om ook aangifte te doen van internet fraude.
Traduire 15/11/2018

DerB

Habe dank dieser Seite hier das bestätigt bekommen, was ich bereits befürchtet habe. Habe am 31.08. PC-Equipment und Flaschenöffner bestellt. Irgendwann vor ein paar Tagen habe ich dann eine seltsame Mail bekommen, mein Paket sei beim Zoll für Luftpost nicht durchgekommen, weil die Lieferung Batterien oder Messer enthielt. Beides ist definitiv nicht dabei, das PC-Equipment (USB Dogle) hat KEINE Batterie o.ä. ... Ich habe bereits erwartet, dass das Hinhaltetaktik ist. Der Extraservice mit ner Trackingnummer für 1,50€ hat von Anfang an nicht funktioniert.

Durch die Erfahrungen der anderen hier habe ich bereits storniert und den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet. Ohne PayPal werde ich definitiv nie in China einkaufen... es ist nicht einmal der erste Stress, den ich durch PP lösen konnte, hatte bereits mit GearBest Probleme gehabt und dank Käuferschutz ohne Mehrkosten für Rückversand lösen können.
Traduire 29/10/2018

miouu

Hände weg von dxextreme!!! Wir haben einen GPS Tracker bestellt, der von Anfang an nicht funktioniert hat, abgesehen davon, dass wir wochenlang auf die Lieferung warten mussten! Reklamationen bleiben einfach im Wartemodus und werden nicht beantwortet. Geld ist weg und die Rückgabegarantie damit auch! GANZ MIES! NIE WIEDER!
Traduire 15/10/2018

Isabella

Ho acquistato uno smartphone su deal extreme a inizio anno. Arrivato in ottime condizi e funzionante. Mi è stata data anche una custodia, la quale purtroppo era troppo stretta e premendo sul tasto di accensione/spegnimento lo ha rotto dopo qualche mese portando all'inevitabile inutilizzo del telefono. Ho fatto quindi richiesta di assistenza e, dopo aver finalmente capito come aprire una contesa, ho inviato foto e video che mostrano il danno (così come richiesto da loro). Da quel momento non ho avuto più notizie. Sto aspettando da agosto e, nonostante diversi solleciti e nuove richieste, non ho avuto notizie.
Ho dovuto comprare un nuovo telefono (ovviamente non su questo sito) e ho sostanzialmente perso i soldi di quello appena comprato, nonostante sia venduto con garanzia.

Pessima esperienza e assolutamente inaffidabile market place.
Traduire 13/10/2018

Paolo

Truffa.. Ordinato delle lampadine 1 mese fa, mai arrivate. Non rispondono alle email. Una vera e propria truffa.. Non acquistate
Traduire 09/10/2018

Dantao

Habe am 28.08.2018 mit Aufpreis für faster shipping bestellt und keine Lieferung erhalten. Auf Mails kommen keine Antworten. Nie wieder. Habe den Betrag per paypal überwiesen und hoffe das ich mein Geld zurück bekomme.
Traduire 09/10/2018

Federico

Ho ordinato da più di 10 giorni ma nessuna notizia del pacco . Mi sa che mi hanno fatto loro il pacco e i soldi li hanno presi . Cosa potete consigliarmi ? Chi posso contattare dall’italia?
Traduire 05/10/2018

Dominik

Ich warte nun schon bald ein halbes Jahr dass ein defektes Gerät repariert wird, oder ich das Geld zurück bekomme... Unterste Schublade...
Traduire 10/09/2018

Silvano

Ho acquistato uno smartphone ASUS, dopo tre mesi ha smesso di funzionare ma la ASUS si rifiuta di ripararlo perché gli articoli acquistati su DX.com non sono coperti da garanzia europea.
Evitate di fare acquisti su questo sito.
Traduire 21/08/2018

Francesco

È arrivato alimentatore carica veloce per smartphone , dopo dieci minuti non funziona più.CHE DELUSIONE !!!
Traduire 25/07/2018

Dennis Thijsen

Oplichters!!! €20 euro moeten betalen voor het verzenden. Op de site staat gratis verzending, niets kopen!
Traduire 14/07/2018

JSC03

Yo compré una bateria de LITIO y no paso aduanas por contener LITIO. Todavía no sé como es que no habian tenido algo tan obvio en cuenta, ya que nadie se dignó a darme una explicación. Tenía que recibirlo en una semana y ya llevo mes y medio esperando. Y en atención al cliente me dicen que tengo que esperar hasta dos meses para ver si llega...
Traduire 26/06/2018

nightrain

NIE WIEDER! 1. falsche Adresse für Rückversand genannt bekommen. Annahme verweigert, dann noch Porto nach GB bezahlt, wo die Retoure nie ankam. Bis heute, über ein Jahr kein Geld zurück! Trotz Zusage, das Geld per Paypal zu überweisen! Betrüger und Abzocker! Kann nur abraten,zudem der Support eine einzige Katastrophe ist!
Traduire 18/06/2018

Enrico

Ho acquistato una scheda madre con tecnologia non nuovissima per riparare sistema già esistente senza spendere troppo. Mi sbagliavo !!!! La scheda è arrivata dopo 90 giorni senza avere notizie...ma non solo...piegata, ossidata e con componenti ( tipo la scheda video e la scheda di rete integrata ) non funzionanti, il tutto in una scatola anonima, con solo la piastrina per il case nella confezione. Tra tasse, dogana e costi di reso ho deciso di buttarla senza ulteriori rotture per una spedizione che non avrei comunque pagato di mio. Un ragazzino tedesco di E-bay mi ha venduto la stessa scheda a 20 euro in più, ma sulla scatola originale con software cavi e manuali, perfetta e perfettamente funzionante.Mi astengo nel fare commenti superflui.
Traduire 06/06/2018

Antonio

Ho acquistato una piastra a induzione smart, con pentola, mi hanno mandato solo la pentola, e mi hanno anche risposto che era quella che ho acquistato quando il nome dell' articolo e la descrizione chiaramente si riferivano ad entrambi gli oggetti.
"Original Xiaomi Mijia Mi Home Smart Creative Precise Control Induction Cooker with Mijia Pot" mi sembra che non lasci spazio a dubbi, la descrizione e le foto anche lasciavano intendere che si stesse acquistando entrambi gli oggetti, nonostante ciò mi hanno solo offerto un rimborso ridicolo si 10$ quando per comprare la piastra dovrei spenderne altri 106$, rimandargli la merce è impossibile perché il costo della spedizione in cina è proibitivo e quindi fanno storie per rimborsarlo. State alla larga più possibile da questi individui
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