Dealextreme (DX.com) (créé en 2006, en Chine mais le siège social se trouve au USA) est l'une des boutiques de gadgets les plus célèbres. Dx.com propose aussi bien un site web bien structuré et net qu'un grand assortiment, si bien qu'entre temps elle devenue l'un de 1.700 sites web les plus visités sur internet.

Dealextreme Index

La boutique chinoise Dealextreme: De nombreuses rubriques en aperçu.

Expérience avec Dealextreme.com (dx.com)

Nous avons passé des commandes très souvent sur Dealextreme ces dernières années et nous avons pu ainsi faire quelques expériences. La boutique chinoise a débuté assez fort et a, grâce à ses longues années d'expérience beaucoup à offrir. Cependant, en comparaison à d'autres boutiques telles que Banggood ou Geekbuying, la qualité de son service clientèle et la sélection de ses produits se sont affaiblies. Mais on peut toujours faire de bons achats sur Dealextreme, même si la rapidité de la réaction du service client et aussi la gestion des commandes ont été négligées ses  derniers mois. Les informations incontournables sur Dealextreme:

  • Délai de livraison: 7-10 jours ouvrables, envoi express 3-7 jours
  • Assortiment: important, spécialisé dans la technologie et l'électronique
  • Comparaison de prix: moyen, bonnes offres en partie

Pour

  • Commande possible sans compte
  • Livraison standard gratuite
  • Suivi de la livraison gratuite pour un achat à partir de 15$
  • Renvoi gratuit possible
  • Appréciations avec des pour et contre sincères
  • Change en euro honnête

Contre

  • Pas de traduction
  • Support selon l'horaire chinois

Paiement

Rapide et sans inscription particulière, vous pouvez effectuer vos achats sur Dealextreme avec PayPal-Express. La carte de crédit est une alternative possible. Si vous payez avec PayPal, vous êtes sous protection du programme PayPal.

Systèmes de paiement possibles

PayPal PayPal Avec PayPal, vous pouvez payer le plus sûrement et le plus simplement.Mit PayPal könnt ihr am einfachsten und meist auch sichersten bezahlen. Vous profitez aussi de la protection d'acheteur.
Carte de crédit

Visa
MasterCard
AmEx

Entrez tous simplement les informations de votre carte de crédit pour payer. N'oubliez pas que vous ne bénéficiez malheureusement d'aucune protection lors de votre achat.
Webmoney Webmoney C'est tout simplement la variante russe de PayPal. Mais contrairement à PayPal, le compte virtuel n'est pas lié au "vrai" compte.

Délai de livraison et envoi

  • Envoi standard: toujurs gratuit
  • Commande à partir de $15: numéro de suivi gratuit en addition.

Avoir un apercu sur votre l'évolution de votre commande et pouvoir la tracer, c'est l'aspect pratique lorsque vous ouvrez un compte chez Dealextreme. Mais vous pouvez quand même tracer votre commande sans compte, à l'aide de votre numéro d'envoi et votre adresse électronique. Les commandes de ce genre sont livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables qui suivent.

Si vous êtes pressés, vous pouvez toujours opter pour l'option Express. Ainsi votre paqet arrivera au plutard dans les 4 à 7 jours.

Dealextreme Shipping

Tout est clairement énumeré: vous pouvez voir les options d'envoi, les possibilités de paiement et le champ pour le code du bon d'achat.

En outre, Dealextreme propose aussi comme possibilité de livraison le "DX EU Direct" : L'envoi direct  de la Chine au Pays-Bas et de là vers 27 pays européens par NL Express. L'option EU livraison directe n'est pas offerte pour tous les produits. Faites donc attention lors de la sélection du drapeau (voir screenshot en bas) spour recevoir vos commandes en Hollande très rapidement. Comparez aussi les prix , car les produits livrés directement en UE sont souvent plus chers que que les autres produits qui sont envoyés depuis la Chine par Airmail. Et il y a une valeur minimale lors de UE la livraison directe pour avoir droit à une livraison gratuite. Dans tous les cas, commandez pour $30, sinon vous paierez de toutes les facon des coûts élevés.

Dealextreme Product

Le choix à faire: Se faire livrer un produit à bon prix depuis la Chine ou alors par DX EU Direct, pour un prix plus élevé, depuis les Pays-Bas avec Post NL, vous évitant ainsi des délais de livraison assez long.

Dealextreme et la douane

Contrairement aux autres boutiques chinoises, DX.com est considérée comme étant très professionnelle et elle étiquette si bien nos paquets qu'ils ne courent aucun risque de se retrouver coincés à la douane. Même les contrôles au hasard nous ont été épargnés.

Dealextreme Order

Il reste malgré tout un petit souci: Nous devions régler deux factures chez le livreur et nous devions aussi faire un tour à la douane, car à partir d'un achat d'une valeur totale de plus de 10€ (livraison incluse, nous vous expliquons pourquoi dans le volet dinformation), vous devez payer la TVA de 20%  au livreur. Tenez donc, au cas où, de l'argent en espèce à portée de votre main. En plus, d'après notre expérience, le livreur a rarement de la monnaie d'échange. Vu que les tablettes, smartphones et quadrocopters sont souvent commandés depuis la Chine, il est fort probable que vous fassiez un tour à la douane locale, car pour tout achat à partir de 150 euros, des frais annexes doivent être payés en fonction du type de produit.

DX propose de différentes pages pour les clients européens, américains et austaliens qui délivrent un billet confirmant que le produit est envoyé directement dans le magasin du continent où le client se trouve. Malgré tout, vous payerez sans doute la douane et les impôts puisque les produits proviennent de la Chine.

Dealextreme Warehouses

Dealextreme et sa présentation esthétique.

Retour

Le client de DX.com peut retourner son produit défectueux dans les 90 jours suivant la réception du paquet. Dealextreme prend en charge les coûts du retour jusqu'à un certain niveau. Ne sont remboursés uniquement les frais de retour d'une valeur maximale de 40$, et seulement si ils correspondent à moins de 35% de la valeur du produit. Comme pour les autres boutiques, vous devrez faire aussi parvenir la facture des frais de livraison. Dans le cas où le produit signale une erreur ou un problème de fabrication avant après 90 jours, mais dans les 150 jours suivant la livraison, vous pouvez le renvoyer pour un échange ou encore une réparation. Mais dans ce cas, les frais de livraison seront pris en charge par vous-même.

Les produits livrés de manière incorrecte peuvent être aussi renvoyés photos à l'appui, après concertation avec le service clientèle.

Les produits insatisfaisants peuvent être échangés ou remboursés dans les 10 jours suivant la réception. Mais si aucune faute ne peut être attribuée à Dealextreme, le client devra prendre en charge tous les frais de livraison.

Dans tous les cas, évitez de renvoyer un produit sans avoir consulté le service clientèle au préalable! La plupart des boutiques vous font établir un numéro de retour (RMA) par le service clientèle que vous devez joindre au paquet.

Particularités

Comme avec Focalprice par exemple, Dealextreme possède un système de points qui est à votre avantage, dans le cas où vous faites plusieurs achats. Aisni vous produisez par commande de 10$ un point et 10 de ses points peuvent être échangés pour 1$. Et vous pouvz en plsu de cela accumuler des points additionnels si vous rédiger un avis (2 points) ou alors si vous donnez des conseils utiles dans le forum. Dans tous les cas, vous recevrez un point additionnel si vous rédigez un avis positif. 

Bilan

Pour nous, clients de la zone européenne, Dealextreme est un géant et en ce qui concerne le support , l'assortiment des produits et les délais de livraison, il est un meneur. Nous ne pouvons que le recommander, même si la comparaison de prix avec Pandachek vaut quand même le coup!

Alternatives

La boutique se distingue par son ciblage sur les articles électroniques, si bien quelques boutiques chinoises se posent comme alternatives à Dealextreme. À part les boutiques citées ci-dessous, d'autres boutiques comme Tinydeal ou Geekbuying, sont des alternatives réelles sur les points de vue popularité, gamme de produits et prix.

 Alternative 1:  Banggood
Banggood
 
free shipping Livraison gratuite et nombreux gadgets et technologies
 Alternative 2:  Gearbest
Gearbest
 
free shipping Large sélection de produits tech, bons prix, livraison gratuite

1 Dealextreme Coupon

DealExtreme partage régulièrement des bons d'achats, dont vous pouvez vous en prendre informations ici. Ils sont aussi combinables avec vos points. À côté, vous pouvez aussi avoir accès à des rabais et des offres promotionnelles, lequelles, de toutes les facons vous donnent des remises sur les bons prix dans le domaine électronique par exemple. Celui qui veut tirer sur les bonnes affaires en 2017 doit très souvent jeter un oeil chez nous.

Réduction de groupe pour trois commandes d'un prod

Profitez de ce coupon de Dealextreme pour recevoir une réduction de groupe lors de trois commandes d'un même article.

31/12/2050

BULKRATE

93 avis

classer par
21/04/2017

Gherman Murzin

DealExtreme COMPAGNIE A BEAUCOUP DE PROBLÈMES AVEC LA LIVRAISON DES MARCHANDISES ORDONNÉES.
J'ai commandé l'adaptateur réseau le 29 janvier 2017, j'ai payé le même jour, l'adaptateur réseau a été envoyé le 16 février et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et payé jusqu'à aujourd'hui.
06/03/2016

FTX

Never received my 300 euros order!!!! Do not buy there
Traduire 15/09/2017

Hans

Warnung!!!!!! Absoluter Betrüger-Shop. Never ever DX.COM

Artikel wurde mit Juli bestellt und über die Niederlande verschickt.
Ware war zwischendurch nicht auffindbar.
Auf eigene Nachforschung erfuhr ich, dass der deutsche Zoll das Päckchen dummerweise abgefangen hat über die Niederlande zu DX.COM zurückgeschickt hat.
Support der Niederländischen Post erfolgt nur über Twitter. Als Antwort bekommt man immer den Hinweis, dass man den Versender kontaktieren soll. Die arbeiten offensichtlich mit den Chinesen zusammen.
DX.COM hat an einem Kontakt zum Paketdienst nur wenig Interesse und entschuldigen sich immer nur mit jeder Antwort.
Nach ca. 9 Wochen ewigen Mailverkehr mit DX.COM ist dann die Bestellung dort wieder eingegangen und wurde auch gefunden.
Zwischenzeitlich hatte ich PayPal kontaktiert, um Druck auszuüben. Bei DX.COM wurde der Status meiner Bestellung sofort auf "Streitigkeit" gesetzt.DX.COM hat mir nun eine Rückzahlung angeboten, jedoch abzüglich 12€ und erst, wenn ich das Problem bei PayPal storniere. Hab den Vorgang also bei PayPal geschlossen und umgehend meine Kohle abzüglich 12€ zurückerhalten.
Für den ungewollten Rückversand der Ware entstehen bei DX.COM keine Kosten. Wofür dann die 12€?
Werde jetzt wieder PayPal kontaktieren und hoffen, dass die mir helfen.

Hab den gleichen Artikel über GearBest nochmals bestellt. Die Ware wurde mit Hermes nach genau 2 Wochen geliefert.
Völlig stressfrei, ordentlich verpackt und deklariert.

Never ever DX.COM
Traduire 13/09/2017

Torsten

Absolut fürcherliche Erfahrung - Finger weg! Ich habe einige LED-Module bestellt, so viele, dass getrackter Versand möglich wird. Von den 11 Stück wurden erstmal 3 unversichert und ohne Tracking versendet, die zweite Teillieferung ist auf dem Versandweg trotz Tracking verschollen. Der "Kundenservice" kapiert das Problem schon überhaupt nicht, da lt. Tracking die zweite Teillieferung angeblich ausgeliefert wurde. "Kundenservice" verweigert einen Nachforschungsauftrag, da die Ware ja angeblich angekommen ist. Mein Geld sehe ich wohl nicht wieder.
Traduire 11/09/2017

Otto

Produkt: Smartphone doggee x5 max pro
Ich kann mich den schlechten Erfahrungen mit Kundendienst und Versandt nur anschließen.
Erste Bestellung im Mai 2017. Zweite Bestellung im Juli 2017. Wartezeiten jeweils weit über 6 Wochen bis heute.
Antworten des Kundendienstes sehr fragwürdig. Paypal hat mir zum Glück den Betrag jeweils erstattet.
Bei der ersten Bestellung dachte ich noch, dass es ein Versehen war und habe erneut bestellt, weil der Preis inzwischen
um ca. 8,00 € gesunken war. Leider bin ich erst heute auf diese Seite gestoßen.
Fazit: Finger weg von diesem Anbieter, wenn er auch der preiswerteste Anbieter für mein Produkt war.
Traduire 31/08/2017

Handykäufer

Habe mir vor 3 Tagen das UmiZ für 175EUR bestellt und habe echt angst das das garnicht ankommt aufgrund der vielen extrem negativen rezensionen...
Traduire 24/08/2017

Cristian

Io dico alle persone che scrivono ke devono pagare le tasse d importazione e si lamentano che sono una massa di ignoranti xke basta aprire il live chat e ti dicono tutto compreso ke ti rimborsano loro le tasse basa ke gli mandi la ricevuta fino a 40$!! Svegliaaaaa basta kiedere!!!
Traduire 16/08/2017

vilermin

Mi experiencia es que he pedido un teléfono, lo he pagado, y después de tres meses de esperar y reclamárselo a la tienda, me devuelve el dinero Paypal. Yo no compraría nada en esta tienda y menos sin pago por Paypal
Traduire 15/08/2017

ORIFICI ANTONINO

Assistenza post vendita inesistente, attendo consegna da quasi 2 mesi. Sconsigliato e non rispondono alle richieste ed alle contestazioni.
Traduire 29/07/2017

Uprock22

Warte nun seit 3 Monaten. Keine Ware, auf mein Ticket wird überhaupt nicht mehr reagiert. Absolutes "no go" der Laden. Werde dort nie wieder etwas ordern und würde es auch niemanden raten. Absolute Frechheit.
Traduire 25/07/2017

Sky

Attention, dont orderover this page, its fake, i ordered a mobile, since three month i didnt get somethingand they tell me since two month that u have to wait just few more days. DONT ORDER i u dint want to loosemoney, go better to some serious websites.
Traduire 26/06/2017

elettrosad

Attenzione alle garanzie La garanzia per il sito inizia il giorno del pagamento che spedisco, quindi se il prodotto arriva dopo due mesi per te, hai perso 2M di garanzia. Sono riuscito con un telus asus che ho chiamato dopo 10 mesi e 16 giorni non ha convalidato la mia garanzia. meglio comprare in zona almeno la garanzia e 2 anni
Beware of Warranties The site warranty starts on the day of the payment I am sending, so if the product arrives after two months for you, you lost 2M of warranty. I succeeded with a telus asus I called after 10 months and 16 days did not validate my warranty. It's best to buy at least 2 years warranty
Traduire 21/06/2017

Thomas

Ich habe einen Geldbeutel bei Dx.com bestellt und einen sehr günstigen Preis bezahlt, die Sendungsrückverfolgung war nicht besonders ausschlaggebend, eher Schrott. Jedoch kam das Paket Zollkostenfrei bei mir nach 3 anstatt 2 Wochen an und war wie beschrieben, Ich bin sehr zufrieden. Ich empfehle trotzdem keine Waren von einem Wert über 30 Euro zu net, da es immer schwarze Schafe gibt.
Traduire 13/06/2017

Stan

Muss mich leider meinen Vorrednern mit Negativerfahrung anschließen.
Artikel Bestellt, nicht angekommen. Reklamiert --> 14 Tage warten, dann erneut Ticketservice kontaktiert. Erneute Zusendung Ersatzprodukt. Wieder nichts. Laut DHL eCommerce jedes Mal in Frankfurt angekommen, danach nichts mehr. Auf Rückerstattung warte ich auch vergebens. Knete futsch.
Never again!!!
Traduire 07/06/2017

Pummel

Gvcfggccffghvguighkgvhjgjhvjgvhjvhfjfvfvuvvug
Traduire 30/05/2017

Abdul Abdal

Hallo

Ich habe ein Handy bei dealextreme bestellt für ca. 81 Euro.
Nach 65 Tagen Wartezeit ist das Handy nicht eingetroffen, immer noch nicht.
Der Kundenservice (nennt sich dort Ticketservice) verarscht mich und verhöhnt mich. Das ist traurigerweise die Wahrheit.
Nach meiner ersten Reklamation fragt man mich, ob meine Kontaktdaten korrekt sind und ich soll bei der Postfiliale fragen, ob ein Paket für mich eingegangen ist. Dies habe ich alles erledigt.
Nach der Reklamation teilt man mir mit, ich soll Geduld haben und bis zu weiteren 14 Tagen warten, das Paket soll unterwegs sein.
14 Tage später teilt man mir mit (3. Reklamation), dass ich bei Nichteintreffen der Ware entweder eine Erstattung oder ein
Ersatz erhalte und dass ich noch eine weitere Woche warten soll.
Nach einer weiteren Woche (4. Reklamation) werden meine weiteren Reklamationen ignoriert. Ich erhalte keine Antworten mehr.
Ich suche nun den Live-Chat auf. Dieser teilt mir mit, dass ich der Ticketservice informiert wird und man mir antworten wird. Die dann einen Tag später eingehene Antwort lautet, ich soll weitere 14 Tage antworten. Alle anderen Fragen (Erstattung / Ersatz) wurden einfach ignoriert.
Nach weiteren 14 Tagen (x-te Reklamation) antortet der Tickerservice wieder mal nicht. Ich werde tagelang ignoriert.
Wieder Live-Chat, wieder heißt es Tickerservice wird informiert.
Danach meldet sich der Ticketservice und fragt mich ob meine Kontaktdaten richtig sind?!?!

Das ist ein Betrüger-Laden!
Mein Geld ist futsch, meine Ware habe ich nie erhalten. Der Kundenservice ist nur dazu da, um eine Sicherheit vorzutäuschen. Ist halt nur Betrug.
Ich habe mit PayPal bezahlt, aber PayPal erstattet das Geld nur, wenn der Verkäufer nicht nachweisen kann, dass er die Ware NICHT versendet hat. Der Verkäufer hat eine Sendungsnummer angegeben. Anhand dieser Nummer kann man nur sehen, dass irgendetwas irgendwo in Deutschland angekommen ist. Das reicht aus, damit der "angebliche so sichere" Käuferschutz wegfällt.

Dealextreme muss dafür sorgen, dass die Ware ankommt, oder eben eine Erstattung oder Ersatz vornehmen.
Sie sagen das auch, aber sie halten es nicht ein. Lügen.
Das sind Lügner und Betrüger und Verbrecher.
Meine Scheisse in deren Mund!
Traduire 16/05/2017

Yoan

No comprar son estafadores a toda regla, les compre un teléfono el pasado 15 de Enero a día de hoy no he recibido nada.No hay manera de recupera dinero ni telefono son estafadores.
El numero de seguimiento no funciona ni en sus propia pagina.
La comunicación es francamente mal y no responden a tus mensajes..
No compren mas...
Traduire 12/05/2017

Oscar

No compren en esa página son una basura llevo un año hablando con atención al cliente porque me deben 45€ les devolvi el paquete q ellos mismo me mandaron mal y aun asi sigo sin mi dinero y me dicen que ellos no saben si han recibido el paquete. Porfavor no compren mas dejen que se arruinen si es necesario.
Traduire 09/05/2017

Andy-E.T.

Price was fine. Delivery OK. So far, experience as expected. BUT after just 1/2 year my Mi Band 2 the display stopped working. The only "warranty" was, send it to DX China, trial of repair and get it back all on my own costs (including repair costs). That for a device, which is less than 30$. The other offer they did, give me a credit of 6$ to my DX account.
So please, read carefully the warranty rules of DX, before you buy anything. There are other sellers with much better service!
I wil use DX just for a small cheap business to use my credit. And then, bye bye
Traduire 07/05/2017

Leo

CUIDADO con comprar móviles en esta página! NO ofrecen garantía, sólo te devuelven un máximo de 35€ en total para todo lo que le pueda pasar. No aceptan que les envíes el teléfono a reparar si no es pagando 50€ (lo llaman 'coste de recuperación') + 20€ (envío) + tu coste de enviarles el teléfono. COMPROBADO, cobran por reparar en garantía un móvil con menos de 1 año de antigüedad. Lamentable

BE CAREFUL if you're thinking about buying a cell phone in this site because NO Warranty! they only refund EUR35 max. for all problems you have. If you want to send back the phone for repair to them, you will need to pay EUR50 (they called 'recovery cost') + EUR20 (shipping) + your shipping cost. This is REAL, you need to pay for repair the phone in warranty (less than 12 months). Horror
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