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Dealextreme (DX.com) (créé en 2006, en Chine mais le siège social se trouve au USA) est l'une des boutiques de gadgets les plus célèbres. Dx.com propose aussi bien un site web bien structuré et net qu'un grand assortiment, si bien qu'entre temps elle devenue l'un de 1.700 sites web les plus visités sur internet.

Dealextreme Index

La boutique chinoise Dealextreme: De nombreuses rubriques en aperçu.

Expérience avec Dealextreme.com (dx.com)

Nous avons passé des commandes très souvent sur Dealextreme ces dernières années et nous avons pu ainsi faire quelques expériences. La boutique chinoise a débuté assez fort et a, grâce à ses longues années d'expérience beaucoup à offrir. Cependant, en comparaison à d'autres boutiques telles que Banggood ou Geekbuying, la qualité de son service clientèle et la sélection de ses produits se sont affaiblies. Mais on peut toujours faire de bons achats sur Dealextreme, même si la rapidité de la réaction du service client et aussi la gestion des commandes ont été négligées ses  derniers mois. Les informations incontournables sur Dealextreme:

  • Délai de livraison: 7-10 jours ouvrables, envoi express 3-7 jours
  • Assortiment: important, spécialisé dans la technologie et l'électronique
  • Comparaison de prix: moyen, bonnes offres en partie

Pour

  • Commande possible sans compte
  • Livraison standard gratuite
  • Suivi de la livraison gratuite pour un achat à partir de 15$
  • Renvoi gratuit possible
  • Appréciations avec des pour et contre sincères
  • Change en euro honnête

Contre

  • Pas de traduction
  • Support selon l'horaire chinois

Paiement

Rapide et sans inscription particulière, vous pouvez effectuer vos achats sur Dealextreme avec PayPal-Express. La carte de crédit est une alternative possible. Si vous payez avec PayPal, vous êtes sous protection du programme PayPal.

Systèmes de paiement possibles

PayPal PayPal Avec PayPal, vous pouvez payer le plus sûrement et le plus simplement.Mit PayPal könnt ihr am einfachsten und meist auch sichersten bezahlen. Vous profitez aussi de la protection d'acheteur.
Carte de crédit

Visa
MasterCard
AmEx

Entrez tous simplement les informations de votre carte de crédit pour payer. N'oubliez pas que vous ne bénéficiez malheureusement d'aucune protection lors de votre achat.
Webmoney Webmoney C'est tout simplement la variante russe de PayPal. Mais contrairement à PayPal, le compte virtuel n'est pas lié au "vrai" compte.

Délai de livraison et envoi

  • Envoi standard: toujurs gratuit
  • Commande à partir de $15: numéro de suivi gratuit en addition.

Avoir un apercu sur votre l'évolution de votre commande et pouvoir la tracer, c'est l'aspect pratique lorsque vous ouvrez un compte chez Dealextreme. Mais vous pouvez quand même tracer votre commande sans compte, à l'aide de votre numéro d'envoi et votre adresse électronique. Les commandes de ce genre sont livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables qui suivent.

Si vous êtes pressés, vous pouvez toujours opter pour l'option Express. Ainsi votre paqet arrivera au plutard dans les 4 à 7 jours.

Dealextreme Shipping

Tout est clairement énumeré: vous pouvez voir les options d'envoi, les possibilités de paiement et le champ pour le code du bon d'achat.

En outre, Dealextreme propose aussi comme possibilité de livraison le "DX EU Direct" : L'envoi direct  de la Chine au Pays-Bas et de là vers 27 pays européens par NL Express. L'option EU livraison directe n'est pas offerte pour tous les produits. Faites donc attention lors de la sélection du drapeau (voir screenshot en bas) spour recevoir vos commandes en Hollande très rapidement. Comparez aussi les prix , car les produits livrés directement en UE sont souvent plus chers que que les autres produits qui sont envoyés depuis la Chine par Airmail. Et il y a une valeur minimale lors de UE la livraison directe pour avoir droit à une livraison gratuite. Dans tous les cas, commandez pour $30, sinon vous paierez de toutes les facon des coûts élevés.

Dealextreme Product

Le choix à faire: Se faire livrer un produit à bon prix depuis la Chine ou alors par DX EU Direct, pour un prix plus élevé, depuis les Pays-Bas avec Post NL, vous évitant ainsi des délais de livraison assez long.

Dealextreme et la douane

Contrairement aux autres boutiques chinoises, DX.com est considérée comme étant très professionnelle et elle étiquette si bien nos paquets qu'ils ne courent aucun risque de se retrouver coincés à la douane. Même les contrôles au hasard nous ont été épargnés.

Dealextreme Order

Il reste malgré tout un petit souci: Nous devions régler deux factures chez le livreur et nous devions aussi faire un tour à la douane, car à partir d'un achat d'une valeur totale de plus de 10€ (livraison incluse, nous vous expliquons pourquoi dans le volet dinformation), vous devez payer la TVA de 20%  au livreur. Tenez donc, au cas où, de l'argent en espèce à portée de votre main. En plus, d'après notre expérience, le livreur a rarement de la monnaie d'échange. Vu que les tablettes, smartphones et quadrocopters sont souvent commandés depuis la Chine, il est fort probable que vous fassiez un tour à la douane locale, car pour tout achat à partir de 150 euros, des frais annexes doivent être payés en fonction du type de produit.

DX propose de différentes pages pour les clients européens, américains et austaliens qui délivrent un billet confirmant que le produit est envoyé directement dans le magasin du continent où le client se trouve. Malgré tout, vous payerez sans doute la douane et les impôts puisque les produits proviennent de la Chine.

Dealextreme Warehouses

Dealextreme et sa présentation esthétique.

Retour

Le client de DX.com peut retourner son produit défectueux dans les 90 jours suivant la réception du paquet. Dealextreme prend en charge les coûts du retour jusqu'à un certain niveau. Ne sont remboursés uniquement les frais de retour d'une valeur maximale de 40$, et seulement si ils correspondent à moins de 35% de la valeur du produit. Comme pour les autres boutiques, vous devrez faire aussi parvenir la facture des frais de livraison. Dans le cas où le produit signale une erreur ou un problème de fabrication avant après 90 jours, mais dans les 150 jours suivant la livraison, vous pouvez le renvoyer pour un échange ou encore une réparation. Mais dans ce cas, les frais de livraison seront pris en charge par vous-même.

Les produits livrés de manière incorrecte peuvent être aussi renvoyés photos à l'appui, après concertation avec le service clientèle.

Les produits insatisfaisants peuvent être échangés ou remboursés dans les 10 jours suivant la réception. Mais si aucune faute ne peut être attribuée à Dealextreme, le client devra prendre en charge tous les frais de livraison.

Dans tous les cas, évitez de renvoyer un produit sans avoir consulté le service clientèle au préalable! La plupart des boutiques vous font établir un numéro de retour (RMA) par le service clientèle que vous devez joindre au paquet.

Particularités

Comme avec Focalprice par exemple, Dealextreme possède un système de points qui est à votre avantage, dans le cas où vous faites plusieurs achats. Aisni vous produisez par commande de 10$ un point et 10 de ses points peuvent être échangés pour 1$. Et vous pouvz en plsu de cela accumuler des points additionnels si vous rédiger un avis (2 points) ou alors si vous donnez des conseils utiles dans le forum. Dans tous les cas, vous recevrez un point additionnel si vous rédigez un avis positif. 

Bilan

Pour nous, clients de la zone européenne, Dealextreme est un géant et en ce qui concerne le support , l'assortiment des produits et les délais de livraison, il est un meneur. Nous ne pouvons que le recommander, même si la comparaison de prix avec Pandachek vaut quand même le coup!

Alternatives

La boutique se distingue par son ciblage sur les articles électroniques, si bien quelques boutiques chinoises se posent comme alternatives à Dealextreme. À part les boutiques citées ci-dessous, d'autres boutiques comme Tinydeal ou Geekbuying, sont des alternatives réelles sur les points de vue popularité, gamme de produits et prix.

 Alternative 1:  Banggood
Banggood
 
free shipping Livraison gratuite et nombreux gadgets et technologies
 Alternative 2:  Gearbest
Gearbest
 
free shipping Large sélection de produits tech, bons prix, livraison gratuite

0 Dealextreme Coupons

DealExtreme partage régulièrement des bons d'achats, dont vous pouvez vous en prendre informations ici. Ils sont aussi combinables avec vos points. À côté, vous pouvez aussi avoir accès à des rabais et des offres promotionnelles, lequelles, de toutes les facons vous donnent des remises sur les bons prix dans le domaine électronique par exemple. Celui qui veut tirer sur les bonnes affaires en 2017 doit très souvent jeter un oeil chez nous.

Désolé, pas de coupons disponible pur le moment

165 avis

classer par
10/03/2019

Nico

Nul nul et nul
Téléphone bien reçu, n’a jamais fonctionné clairement, bugs, puis chauffe, puis panne
Essai à multiple reprise de contacter le service client, Sav......, mails sans réponses ! Bref, somme perdue, téléphone HS, j’ai finalement acheté un téléphone de marque américaine qui fonctionne parfaitement
19/07/2018

Stephane Gaillard

J'ai acheté un robot aspirateur Xiaomi qui coutait à la base 200€ contre 272 € sur Aliexpress MAIS à cela s'est ajouté 56 € de frais de livraison.
Très rapidement, le produit a eu le statut "expédié" et n'ayant plus de nouvelle, j'ai tenté de joindre le site au bout de 3 semaines; Impossible d'avoir une personne au téléphone, les numéros du site étant erronés.
Après avoir adressé un email auquel j'ai obtenu rapidement une réponse me demandant de patienter, j'ai enfin été livré avec la mauvaise surprise de devoir m'acquitter de 77 € de frais de douane.
Bilan de l'opération : 333 € déboursé sur www.dx.com avec une attente de 1 mois et une opacité de l'évolution de la livraison (tracking number sans site associé) versus 272 € sur Aliexpress, livré en 10 jours.
Je déconseille très fortement le site www.dx;com
05/01/2018

Laetitia

3 mois que j'attends une clé usb de m**** à 5€, ils me font tourner en bourrique et ne veulent toujours pas me rembourser !!! ne sont pas du tout fiable...
21/04/2017

Gherman Murzin

DealExtreme COMPAGNIE A BEAUCOUP DE PROBLÈMES AVEC LA LIVRAISON DES MARCHANDISES ORDONNÉES.
J'ai commandé l'adaptateur réseau le 29 janvier 2017, j'ai payé le même jour, l'adaptateur réseau a été envoyé le 16 février et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et payé jusqu'à aujourd'hui.
06/03/2016

FTX

Never received my 300 euros order!!!! Do not buy there
Traduire 12/04/2019

Roberto

Verspricht Lieferung innerhalb von 7 Tagen und kassiert dafür viel Geld. Danach kommt weder die Ware noch eine Antwort. Ich habe die Ware einen Monat vor dem Geburtstag meiner Tochter bestellt und einen Monat danach ist die Ware immer noch nicht da. Über Paypal eine Konfliktlösung gestartet und jetzt gibt DX eine ungültige Trackingnummer durch. Ich befürchte, dass auch Paypal nicht reagieren wird. Ich bestelle nie mehr etwas bei Dealextreme und empfehle es auch niemandem. Das ist einfach nur Betrug.
Traduire 18/03/2019

Bert

Könnte mir jemand ne Email Adresse geben auf die der Support reagiert ? Ich habe am 05.03.2019 ein UMIDIGI gekauft ( laut website auf Lager ) . Es war in Sekunden via PAYPAL bezahlt und der Status änderte sich auf bezahlt und sofort weiter auf Transportabwicklung ( keine Trackingnummer ) . Seit dem 13.03 hab ich 4 messages über den Button unter der Ordernummer verschickt ( kann man auch sehen ) , aber keine Reaktion.
Über 30 Anrufversuche in China > entweder Ansage nicht geöffnet, oder nach 2 - 3 mal Freizeichen springt es um auf besetzt. Textmessage über FB , keine Reaktion. Anruf über die auf der FB Seite hinterlegte Nummer, jemand der abnimmt, aber kein Wort versteht, nur antwortet " NO english, arabi, arabi " , dann aufhängt.
Traduire 15/03/2019

ugur

My order didn't sent. I sent a lot messages to customer service, but I couldn't get any feedback. It is not thrustworty
Traduire 01/03/2019

Artur

Ich habe ein Smartphone gekauft und sofort bezahlt,dazu habe ich schnelleren Versand,4-7 Tage für 5,47€ und die Zollabgaben Versicherung für 1,85€ bezahlt.Mein Telefon landete nach 5 Wochen beim Zoll,wo ich es abholen und 34,79€ bezahlen durfte.Ich dachte mir,macht ja nix,du hast ja die Zoll Versicherung.Ich auf die Seite,meine Daten eingegeben und dann sollte ich einen Scan der Zollrechnung hochladen,was aber nicht möglich war.Mein Sohn,der in Computerangelegenheiten fitter ist als ich hats auch versucht,ohne Erfolg. DANN HABE ICH ÜBER ALLE KONTAKTMÖGLICHKEITEN GESCHRIEBEN;UND DA KONNTE ICH,OH WUNDER,AUCH DEN SCAN HOCHLADEN.DAS ERGEBNIS IST GLEICH NULL,ES KAM NICHT EINE EINZIGE ANTWORT. ALSO VORSICHT VOR DIESEM DX-SHOP,ABZOCKER !!!!!!!!!!!!! NULL SERVICE.
Traduire 25/02/2019

Juulzz

The worst china website to order from. they sell stuff they dont have !!!!!!!!!!

Dont buy ..
They dont have the items they sell in stock and they responde late or not even at all.

They keep you waiting for months with your money on there bank account.

This is the most shitt$#%$ crap site and costumers service of all the internet.
Traduire 19/02/2019

VINICIUS

Compro nesse site desde 2010. Top demais.
Traduire 18/02/2019

Serge

Jaren lang naar tevredenheid spullen gekocht bij DX. Helaas lijkt 't intussen meer op een scam webshop. Bestellingen worden niet verzonden en wanneer wel verzonden na weken, krijg je niet bestaande tracking nummers. De supportafdeling reageert op geen enkel bericht en bestellingen annuleren/geld terug is niet meer mogelijk.

Ik koop er in ieder geval nooit meer iets. Genoeg andere opties.
Traduire 06/02/2019

nadia ercoli

Prendono soldi e non consegnano
Traduire 24/01/2019

Manjunath

Dealextreme is fraud scam store they never ship product above 20$ they are one of the biggest frauds i bought 400$ product month ago not shipped and not responding to my msgs since i purchased dont buy in dx they are scam no refund
Traduire 20/01/2019

Enzo

Ho acquistato il joistick per Ps 4 e non mi è arrivato e per giunta non rispondono ai messaggi che mando........ Che truffa.... Non acquistate su questo sito.. Sono ladri
Traduire 18/01/2019

Philipp Zoeller

Der Shop ist Betrug. Ich habe ein Handy gekauft, dass auf der Website mit falschen Abmessungen angegeben war. Ich habe es zurückgesendet aber noch kein Geld erhalten. Ich warte bereits über 2Monate auf eine Antwort. Der Support ist unter der angegebenen Nummer nicht zu erreichen und meine Support Ticket wird nicht mehr beantwortet. Ebenfalls kann ich meine Ordner nur noch mithilfe des alten Links, aus dem Email Kontakt zu meinem Support Ticket öffnen. Anscheinend wurde auch in meinem Fall die Informationen zu meiner Bestellung einfach gelöscht. Ich weiß echt nicht weiter jetzt und hoffe irgendwie doch noch mein Geld zurück zu erhalten.
Traduire 07/01/2019

Giorgia

Ho acquisto un joypad per Ps4 in data 29/11/2018 selezionando e pagando la spedizione per l'Italia di 7-10 giorni.. ad oggi non è ancora arrivato nulla. Inizialmente rispondevano ai miei messaggi scusandosi del ritardo.. adesso non rispondono proprio più. Il mio errore è stato non leggere tutte le recensioni negative su questo sito. Delusa veramente
Traduire 27/12/2018

Giuseppe

purtroppo anche io ho fatto acquisti su questo sito, non avevo letto le recensioni. Il telefono ordinato non è ancora arrivato, quello che mi da fastidio è la mancanza di risposte sia ad e-mail che ai reclami. PESSIMI DA EVITARE
Traduire 24/12/2018

Ümmüş

Alışverişi sadece dolarla mı yapabiliyoruz
Traduire 09/12/2018

TH

Zwei Hygrometer bestellt, sollten mit zusätzlichem Porto nach 7 Tagen geliefert werden. Lieferung traf dann nach 60 Tagen ein. Versand und Verpackung war ein Plastikbeutel. Bei beiden Hygrometern war das Display defekt.
Daraufgin bei Dealextreme reklamiert. Zwei Tage später wollte ich nach dem Status der Reklamation schauen und plötzlich ist weder die Reklamation noch Bestellnummer in meinem Profil sichtbar. Scheinbar wurde von DX alles einfach gelöscht.
Einen Bezug auf meine Bestellung kann ich nicht mehr herstellen, da die Bestellnummer nicht mehr gefunden wird. Laut meinem Profil hätte ich bei DX noch nichs bestellt. Was der Laden da abzieht ist meiner Meinung nach Betrug und Kundenverarsche. Besser bei Aliexpress kaufen, da hatte ich bis jetzt noch nie ein Problem.
Dealextreme: Einmal und nie wieder!
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