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Détails de la boutique pour DealeXtreme

Dealextreme (DX.com) (créé en 2006, en Chine mais le siège social se trouve au USA) est l'une des boutiques de gadgets les plus célèbres. Dx.com propose aussi bien un site web bien structuré et net qu'un grand assortiment, si bien qu'entre temps elle devenue l'un de 1.700 sites web les plus visités sur internet.

Dealextreme Index

La boutique chinoise Dealextreme: De nombreuses rubriques en aperçu.

Expérience avec Dealextreme.com (dx.com)

Nous avons passé des commandes très souvent sur Dealextreme ces dernières années et nous avons pu ainsi faire quelques expériences. La boutique chinoise a débuté assez fort et a, grâce à ses longues années d'expérience beaucoup à offrir. Cependant, en comparaison à d'autres boutiques telles que Banggood ou Geekbuying, la qualité de son service clientèle et la sélection de ses produits se sont affaiblies. Mais on peut toujours faire de bons achats sur Dealextreme, même si la rapidité de la réaction du service client et aussi la gestion des commandes ont été négligées ses  derniers mois. Les informations incontournables sur Dealextreme:

  • Délai de livraison: 7-10 jours ouvrables, envoi express 3-7 jours
  • Assortiment: important, spécialisé dans la technologie et l'électronique
  • Comparaison de prix: moyen, bonnes offres en partie

Pour

Commande possible sans compte
Livraison standard gratuite
Suivi de la livraison gratuite pour un achat à partir de 15$
Renvoi gratuit possible
Appréciations avec des pour et contre sincères
Change en euro honnête

Contre

Pas de traduction
Support selon l'horaire chinois

Paiement

Rapide et sans inscription particulière, vous pouvez effectuer vos achats sur Dealextreme avec PayPal-Express. La carte de crédit est une alternative possible. Si vous payez avec PayPal, vous êtes sous protection du programme PayPal.

Délai de livraison et envoi

  • Envoi standard: toujurs gratuit
  • Commande à partir de $15: numéro de suivi gratuit en addition.

Avoir un apercu sur votre l'évolution de votre commande et pouvoir la tracer, c'est l'aspect pratique lorsque vous ouvrez un compte chez Dealextreme. Mais vous pouvez quand même tracer votre commande sans compte, à l'aide de votre numéro d'envoi et votre adresse électronique. Les commandes de ce genre sont livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables qui suivent.

Si vous êtes pressés, vous pouvez toujours opter pour l'option Express. Ainsi votre paqet arrivera au plutard dans les 4 à 7 jours.

Dealextreme Shipping

Tout est clairement énumeré: vous pouvez voir les options d'envoi, les possibilités de paiement et le champ pour le code du bon d'achat.

En outre, Dealextreme propose aussi comme possibilité de livraison le "DX EU Direct" : L'envoi direct  de la Chine au Pays-Bas et de là vers 27 pays européens par NL Express. L'option EU livraison directe n'est pas offerte pour tous les produits. Faites donc attention lors de la sélection du drapeau (voir screenshot en bas) spour recevoir vos commandes en Hollande très rapidement. Comparez aussi les prix , car les produits livrés directement en UE sont souvent plus chers que que les autres produits qui sont envoyés depuis la Chine par Airmail. Et il y a une valeur minimale lors de UE la livraison directe pour avoir droit à une livraison gratuite. Dans tous les cas, commandez pour $30, sinon vous paierez de toutes les facon des coûts élevés.

Dealextreme Product

Le choix à faire: Se faire livrer un produit à bon prix depuis la Chine ou alors par DX EU Direct, pour un prix plus élevé, depuis les Pays-Bas avec Post NL, vous évitant ainsi des délais de livraison assez long.

Dealextreme et la douane

Contrairement aux autres boutiques chinoises, DX.com est considérée comme étant très professionnelle et elle étiquette si bien nos paquets qu'ils ne courent aucun risque de se retrouver coincés à la douane. Même les contrôles au hasard nous ont été épargnés.

Dealextreme Order

Il reste malgré tout un petit souci: Nous devions régler deux factures chez le livreur et nous devions aussi faire un tour à la douane, car à partir d'un achat d'une valeur totale de plus de 10€ (livraison incluse, nous vous expliquons pourquoi dans le volet dinformation), vous devez payer la TVA de 20%  au livreur. Tenez donc, au cas où, de l'argent en espèce à portée de votre main. En plus, d'après notre expérience, le livreur a rarement de la monnaie d'échange. Vu que les tablettes, smartphones et quadrocopters sont souvent commandés depuis la Chine, il est fort probable que vous fassiez un tour à la douane locale, car pour tout achat à partir de 150 euros, des frais annexes doivent être payés en fonction du type de produit.

DX propose de différentes pages pour les clients européens, américains et austaliens qui délivrent un billet confirmant que le produit est envoyé directement dans le magasin du continent où le client se trouve. Malgré tout, vous payerez sans doute la douane et les impôts puisque les produits proviennent de la Chine.

Dealextreme Warehouses

Dealextreme et sa présentation esthétique.

Retour

Le client de DX.com peut retourner son produit défectueux dans les 90 jours suivant la réception du paquet. Dealextreme prend en charge les coûts du retour jusqu'à un certain niveau. Ne sont remboursés uniquement les frais de retour d'une valeur maximale de 40$, et seulement si ils correspondent à moins de 35% de la valeur du produit. Comme pour les autres boutiques, vous devrez faire aussi parvenir la facture des frais de livraison. Dans le cas où le produit signale une erreur ou un problème de fabrication avant après 90 jours, mais dans les 150 jours suivant la livraison, vous pouvez le renvoyer pour un échange ou encore une réparation. Mais dans ce cas, les frais de livraison seront pris en charge par vous-même.

Les produits livrés de manière incorrecte peuvent être aussi renvoyés photos à l'appui, après concertation avec le service clientèle.

Les produits insatisfaisants peuvent être échangés ou remboursés dans les 10 jours suivant la réception. Mais si aucune faute ne peut être attribuée à Dealextreme, le client devra prendre en charge tous les frais de livraison.

Dans tous les cas, évitez de renvoyer un produit sans avoir consulté le service clientèle au préalable! La plupart des boutiques vous font établir un numéro de retour (RMA) par le service clientèle que vous devez joindre au paquet.

Particularités

Comme avec Focalprice par exemple, Dealextreme possède un système de points qui est à votre avantage, dans le cas où vous faites plusieurs achats. Aisni vous produisez par commande de 10$ un point et 10 de ses points peuvent être échangés pour 1$. Et vous pouvz en plsu de cela accumuler des points additionnels si vous rédiger un avis (2 points) ou alors si vous donnez des conseils utiles dans le forum. Dans tous les cas, vous recevrez un point additionnel si vous rédigez un avis positif. 

Bilan

Pour nous, clients de la zone européenne, Dealextreme est un géant et en ce qui concerne le support , l'assortiment des produits et les délais de livraison, il est un meneur. Nous ne pouvons que le recommander, même si la comparaison de prix avec Pandachek vaut quand même le coup!

Alternatives

La boutique se distingue par son ciblage sur les articles électroniques, si bien quelques boutiques chinoises se posent comme alternatives à Dealextreme. À part les boutiques citées ci-dessous, d'autres boutiques comme Tinydeal ou Geekbuying, sont des alternatives réelles sur les points de vue popularité, gamme de produits et prix.

 Alternative 1:  Banggood
Banggood
 
Livraison gratuite et nombreux gadgets et technologies
 Alternative 2:  Gearbest
Gearbest
 
Large sélection de produits tech, bons prix, livraison gratuite

Dealextreme Coupons

DealExtreme partage régulièrement des bons d'achats, dont vous pouvez vous en prendre informations ici. Ils sont aussi combinables avec vos points. À côté, vous pouvez aussi avoir accès à des rabais et des offres promotionnelles, lequelles, de toutes les facons vous donnent des remises sur les bons prix dans le domaine électronique par exemple. Celui qui veut tirer sur les bonnes affaires en 2021 doit très souvent jeter un oeil chez nous.

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