Détails de la boutique pour DealsMachine

Dealsmachine.com est l'une des principales boutiques en ligne qui cible l'électronique de loisir. Bien évidemment, on y retrouve aussi un grande diversité dans les accesoires de smartphones et tablettes, les jouets et les gadgets, les montres et les équipements d'extérieur et de sport, tout comme les articles ménagers.

Dealsmachine a été fondé en 2006 et son siège et entrepôt se trouvent à Shenzhen, Chine. Elle était d'abord active sous le nom de "aHappydeal", ensuite brièvement sous "BestAfford" et depuis le mois de Mai enfin sous le nom de Dealsmachine. Malgré ces changements qui peuvent désorienter plus d'un, la boutique se place en 44.150ème position du classement d'Alexa.com, donc parmi les 45.000 pages les plus visitées du net. La plupart de ses clients provient des USA (env. 20%), quoi que à notre avis, c'est une tendance qui changera bientôt.

Ce qui vous attend dans la boutique chinoise Dealsmachine

Expérience avec Dealsmachine.com

Même si la livraison payante nous a découragé de l'achat de quelques produits ci et là, nous avons quand même pu faire quelques essais et achats.

Paiement

Le paiement peut être effectué par la méthode rapide et sans inscription via PayPal ou par la carte de crédit (carte Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner). Il y a aussi la possibilité de le faire par Western Union ou virement bancaire. Nous vous recommandons de payer avec Paypal, car vous êtes dès lors sous la protection-achat et pouvez ainsi facilement réclamer le remboursement de votre argent en cas de problème.

Frais et délais de livraison

Vou avez le choix entre plusieurs types de livraison en ce qui concerne la livraison de la marchandide. les frais et les délais varient énormément en fonction de l'option choisie. La livraison gratuite est valable seulement pour très peu d'articles catalogués, comme c'est le cas avec les articles ci-dessous:

Dealsmachine et la douane

Même si Dealsmachine étiquette ses paquets avec soin, il peut malheureusement arriver que votre paquet soit victime et l'échantillon d'un contrôle inopiné. Naturellement, vous ne devez pas oublier les frais qui peuvent s'ajouter: Pour tout achat allant jusqu'à 150€ (livraison incluse), la TVA de 20% est à prendre en considération et devra être reglée auprès du livreur du colis ou dans de rares cas, au service de douane local. Au delà de 150€, les frais douaniers s'ajoutent aussi. Pour plus de précisions, lisez la rubrique correspondante dans notre FAQ.

Échange et retour

Il faut juste savoir que les frais de retour sont toujours à la charge du client. Par ailleurs, il est très important d'informer le service clientèle bien avant de retourner la marchandise, car celui-ci doit donner d'abord son consentement.

Dès que c'est le cas, les conditions suivantes doivent être prises en considération: Dans le cas d'une marchandise défectueuse ou endommagée à l'arrivée, le délai de retour et d'échange est de 30 jours. Si la marchandise fonctionne normalement et la livraison est correctement effectuée, des frais de retour et de traitement du dossier s'élevant à 15% du coût doivent être payés. Pour certains produits, le délai de retour est de 7 jours. Les montres, les smartphones et accessoires de Ipad, tout commes les produits cosmétiques sont concernés.

Pour les produits qui ont 1 an de garantie, il est possible de les renvoyer dans la première année, de les échanger ou de les faire réparer. Si  les dégâts sont sur votre responsabilité, kes frais de retour et réparation sont aussi à votre charge.

Les frais de retour sont malheureusement à la charge du client dans tous les cas de figure.

Particularités

La boutique propose aussi un chat Live, à côté  du FAQ et de l'aide du site, par lequel on peut se laisser conseiller lors de l'achat. Mais le service clientèle reste aussi à votre disposition après l'achat en cas de questions et de problème

Bilan

Celui qui est sûr de son choix, du produit qu'il veut, est bien situé sur Dealsmachine . En tant que boutique en expansion, son grand assortiment et ses prix bas lui permette de tenir concurrence dans le marché de l'électronique.

Alternatives

Alternative 1:	Tomtop	Populaire et établie: grande sélection dans l'électronique.
Alternative 2:	Gearbest	Bonne et grande offre de produits électroniques. Propose aussi les vêtements, les bijoux, les produits de beauté et de décoration.