Détails de la boutique pour DHGate
DHgate (Siège à Beijing) est une plateforme chinoise (comparable à Amazon), sur laquelle les vendeurs peuvent proposer leurs différents produits. C'est pourquoi le site web se caractérise par son assortiment diversifié et vaste. Peu importe le domaine, que ce soit l'électronique de loisir, les vêtements, la déco, ou les accessoires de sport; vous trouverez tout ce que vous cherchez. Plus de 30 millions de produits sont vendus dans 227 pays dans le monde à travers DHGate. Avec 5 millions de clients dans le monde, il n'est pas étonnant que DHGate compte parmi les 2100 sites internet les plus visités du monde.
La boutique chinoise DHgate a ceci à vous proposer.
Expérience avec DHgate
Naturellement, nous avons aussi testé le géant du net DHgate grâce à une commande échantillon. Et nous n'avons pas été décu! Du processus de la commande au service clientèle et la livraison, tout s'est déroulé sans problème, comme il se devait. Lisez nos appréciations résumées dans un tableau pour et contre:
Pour
Contre
Paiement
Vous pouvez effectuer votre paiement sur DHgate par de nombreuses méthodes. Pour tous les pays, le paiement avec la carte de crédit (Visa, MasterCard, America Express), Moneybookers, Western Union, et par virement bancaire est proposé. DHgate ne propose malheureusement pas le paiement avec PayPal. Ceci est un inconvénient remarquable et nous espérons qu'avec le temps, le géant en ligne se mettra à la page comme les autres boutiques, question paiement.
Moyens de paiement soutenus
| Carte de crédit | Donnez simplement les informations de votre carte de crédit et vous pouvez ensuite payer. N'oubliez pas seulement que vous n'êtes sous aucune protection lors de vos achats. |
|---|---|
| Western Union | Western Union est une méthode de paiement hors ligne, qui ne peut être exécutée depuis une filiale locale et moyennant des frais. |
| GiroPay | C'est une option de paiement en ligne qui vous renvoie sur la page de votre banque en ligne, sur laquelle vous devez vous connecter. Un formulaire déjà rempli de informations concernant l'achat apparaît. Le vendeur est directement informé lorsque vous payez. |
| MoneyBookers/Skrill | Méthode de paiement semblable à PayPal populaire en Angleterre. |
| Sofortüberweisung | Très pratique pour les achats en Allemagne, rapide et simple. Mais elle ne propose aucune protection contrairement à PayPal. |
| Virement bancaire | Le virement dure selon chaque institut bancaire. Les frais relativement élevés peuvent être prélevés en fonction de votre banque. |
Frais et délai de livraison
DHgate propose des moyens de livraison variables en fonction de l'adresse du destinataire et du vendeur en ligne. Si vous êtes un acheteur résidant en Allemagne, le plus souvent vous avez la livraison gratuite à votre disposition (le délai de livraison ici varie entre 16 et 25 jours) Selon le vendeur, vous avez en plus le choix entre DHL, EMS, FedEX (3 à 8 jours) et d'autre agences d'expédition. Les frais de livraison et les options de livraison sont indiqués sur chaque produit ou dans le panier.
DHgate et la douane
Puisque plusieurs vendeurs ont la possibilité de proposer et d'expédier eux-même leurs produits sur DHgate.com, les étiquetages sont divers. Certains vendeurs étiquettent leurs paquets soigneusement, et d'autres par contre non. Par ailleurs, il peut arriver que la douane fasse un contrôle inopiné. Lors d'un achat, vous pouvez payer des frais supplémentaires: LA TVA de 20% sur tout achat inférieur à 150€, peut être reglée auprès de votre livreur, ou alors le service de douane où votre colis est retenu. Au delà de 150€, les frais douaniers sont aussi à payer. Pour plus d'informations, vous pouvez lire notre rubrique informative.
Retour et échange
L'acheteur a le droit de renvoyer la marchandise ou de réclamer un remplacement (dans le cas où la marchandise est défectueuse, ou en cas de livraison érronée). Les frais de livraison que vous payez lors du retour vous sont remboursés ultérieurement par DHgate. Dans le cas où la marchandise est renvoyée à cause d'une insatisfaction, le client prend en charge tous les frais et même ceux qui peuvent s'ajouter par la suite.
Particularités
DHgate est une plateforme pour les vendeurs en ligne, ainsi son principe se rapproche de celui d' Amazon ou Aliexpress. Grâce à la diversité des vendeurs, vous vaez donc une grande quantité et diversité de produits à des prix très abordables.
Bilan
Celui qui est plus focalisé sur les prix bas que sur les marques lors du shopping en ligne, ne sera pas décu par DHgate . On y trouve des produits NoNames à des pris bas . Le service clientèle est aussi un point fort grâce à sa cordialité.
Alternatives
| Alternative 1: |  Aliexpress | Plateforme pour vendeurs en ligne, vaste choix. |
|---|---|---|
| Alternative 2: |  Gearbest | Entrepôts aux USA, en Angleterre et d'un assortiment de produits diversifié, livraison gratuite. |
DHgate Coupons
Vous désirez encore des prix plus bas? Pas de problème avec les coupons actuels. Aussi longtemps qu'il y en a à disposition, vous les retrouverez chez nous.