FastTech.com est une boutique chinoise sise à HongKong et spécialisée dans l'électronique et les gadgets. Le site est pour le moment classé parmi les 5.000 les plus visités du monde.

Fasttech se distance surtout des autres boutiques chinoises par son offre spécialisée: à part les gadgets communs, la gamme de produits est plutôt orientée vers la clientèle fumeuse. De nombreux E-liquides, atomiseurs et solides y sont proposés. On y rerouve plus de 40.000 articles et parcequ'elle a ciblé seulement ces trois domaines (E-cigarettes, Gadgets et électrotechnique), la sélection est plutôt grande.

FastTech Index

La boutique FastTech propose et plus.

Il n'est poposé aucune traduction, la meilleure option est la page en anglais.

Expérience avec  FastTech.com

En général, on peut dire que les achats sur Fasttech se passent plutôt bien, et nous l'avons donc fait. Normalement le paquet arrive dans les trois semaines qui suivent la commande, quoique cela peut mettre un peu plus long, selon la période dans laquelle la livraison est effectuée (Surtout en Noel et lors de la Thanksgiving). Et pour la livraison standard gratuite, c'est plutôt un bonne moyenne. Notre expérience est aussi renforcée par l'appréciation des utilisateurs (De 4 à 5 étoiles). Le reste de notre rapport se trouve dans la suite.

Détails

  • Délais de livraison:  3-5 semaines; Global Express livre en 3-5 jours ouvrables.
  • Livraison gratuite vers l'Europe
  • Gamme de produits: Ciblage sur l'électronique et surtout les E-cigarettes
  • Spécialisé sur les  E-Cigarettes: E-Liquids, Vaporizers et Co.
  • Comparateur de prix: Prix bas, similaires à la concurrence (dx.com, focalprice, etc.)
  •  4.791ème position des sites les plus visités sur le net

 

Pour

  • Structure claire et nette
  • Livraison gratuite
  • Numéro de suivi gratuit à partir de 20$ d'achat
  • Possibilité de payer avec PayPa
  • Possibilité d'assurer la livraison pour un léger supplément
  • Garantie de remboursement
  • Sécurité lors de l'achat grâce au certificat SSL
  • Communauté

Contre

  • Mauvaise traduction
  • Coupons code valables presque introuvables

FastTech Payment and Security

Paiement

Vous pouvez effectuer vos commandes avec le paiement par Express Checkout PayPal. La méthode régulière est plus lente et pour cela vous devez vous enregistrer, afin de pouvoir payer avec PayPal ou votre carte de crédit (Carte Visa, MasterCard ou Amex) pour pouvoir effectuer le paiement. Avant de vous décider pour l'une des deux méthodes, essayez d'abord d'utiliser vos coupons afin d'avoir une setimation du prixfinal (bien entendu, sans frais de livraison).

FastTech Checkout

Moyens de paiement soutenus

PayPal PayPal Notre recommandation, puisque vous disposez d'une protection pour pouvoir effectuer vos achats en toute sécurité. Et c'est encore plus rapide avec Express CheckOut.
Carte de crédit

Visa

MasterCard

se déroule simplement à travers PayPal, si bien que votre paiement est rapide et sûr.

Frais et délai de livraison

FastTech se démarque par sa livraison gratuite. En plus de cela, un numéro de suivi de la commande gratuit pour un montant à partir de $20. Mais pour celui qui ne veut pas attendre son paquet pendant un mois et est prêt à payer la livraison, le choix est possible entre plusieurs options dont le prix varie fortement. Du Registered Air Mail +€ 1,42 (temps de la livraison entre 6 à 20 jours) jusqu'à la livraison EMS ( 4 à 9 jours), le client a le choix entre ces options selon la région dans laquelle il réside.

FastTech Shipping Methods

FastTech et la douane

Nous pouvons dire que Fastech étiquette ses paquets avec soins, si bien qu'il est peu problable que la douane y trouve quelque chose à redire. Ce qui n'était pas forcément le cas quand la boutique était à ses débuts.

 Dans le FAQ de FastTech , on peut en apprendre plus sur la déclaration des paquets. Par ailleurs, la boutique donne aussi des astuces sur le retour de la marchandise. Jusqu'à présent nous avons passé 5 commandes, qui ont passé la douane sans problème.

Il est important de prendre en considération la TVA de 20% pour vos commandes d'une valeur inférieure à 150€ et des frais douaniers pour un achat de plus de 150€. Pour plus de précisions, lisez notre FAQ.

Retour

Il est possible d'échanger le produit jusqu'à 45 jours après la réception du paquet. Si le produit ne satisfait pas, le client prend en charge les frais de retour. En cas de livraison erronée ou de manque, ou encore de défectuosité du produit, Fasttech fait parvenir dans de brefs délais un remplacement et prend les frais de retour à sa charge. Comme de nombreuses boutiques  en ligne, Fasttech exige des photos des clients pour faire état du problème. Le retour peut ensuite se passer sans problème.  

Particularités

On peut citer la communauté de la page d'accueil de Fasttech, dans laquelle on peut avoir le Feedback d'un produit ou échanger des produits avec les autres clients. Le service client est aussi  très présent dans le forum et répond très rapidement aux questions. La rubrique FAQ, dans laquelle on peut avoir pleins de détails sur l'achat et la livraison, est aussi très explicite.  

FastTech est authentifié professionnellement par VeriSign, qui vérifie si le propriétaire et le dirigeant du site web sont existant.

Bilan

FastTech nous a vraiment convaincu par ses prix bas, son large choix des produit et sa livraison gratuite, surtout le choix en E-cigarette et ses accessoires. Par ailleurs, le service client est aussi fiable et donne des informations détaillés au sujet de la livraison et de l'achat si bien que le client se sent considéré.

Alternatives

Les trois boutiques suivantes se posent comme alternatives à  FastTech:

Alternative 1: DX.com
Dealextreme
 
Expédition gratuite possède un choix large en articles électroniques et en particulier, des gadgets intéressants.
Alternative 2: Buyincoins
Buyincoins
 
Expédition gratuite Assortiment diversifié en Gadgets, Rc et articles techniques.
Alternative 3: Cigabuy
Cigabuy
 
Coût de l'expédition est spécialisée dans les accessoires de E-cigarette, ce qui fait d'elle une alternative intéressante à Fasttech. Mais il faut faire attention aux frais de livraison.

1 FastTech Coupon

 FastTech-Shopper recommande très souvent sa newsletter, qu'on peut très vite recevoir en s'inscrivant sur la page d'accueil. Malheureusement, la boutique publie très rarement ses coupons qui ne se limite que sur certaines catégories. Si en 2017, il propose des coupons, vous les trouverez sur notre page. 

Braderie : jusqu'à 50%

Dans la rubrique braderie de Fasttech, vous trouverez de nombreuses bonnes affaires : les produits sont reduits jusqu'à 50% ! Saisissez les, c'est votre dernière chance !

Valable pour une période limitée

Pas nécessaire

59 avis

classer par
20/04/2018

tokezo

vendeur qui ne veux rien savoir et vous dis toute les 5 minutes qui faut 30 jours pour recevoir l'article que vous ne recevez jamais. ils ne veulent pas rembourser c'est une arnaque a evité heureusement j'ai perdu que 13 euros A EVITER
15/02/2018

Lugimbuhl Eric

J'ai commandè des rèsistances et accus Samsung 25R: Très content des accus, rèsistances sur 3 packs 1 pack a les 4 ouvertures des ECML 0.75 ohms obturèes. Reliquat de commande 5 rèsistances + un cleromiseur pas cher envoyè sans n° de suivie 4 semaines après toujours pas reçu?! Un conseil prenez absolument le registred air mail et ne commander que les produits dispos lors de la commande.
06/11/2017

Narcisse

Alors... j'ai une chose à dire: de la grosse arnaque!!
J'ai naïvement acheté tout un lot de résistances chez eux, une catastrophe!
Déjà certaines ne s'adaptent carrément pas (elles ne se vissent pas) et pour celles qui s'adaptent, elles fuient d'une manière incroyable!
Si le problème était juste au niveau de la qualité ça irait, mais non.
J'ai contacté le service client pour leur expliquer le problème et me faire rembourser, ça fait UN MOIS que je me bat avec eux pour avoir un remboursement, ils me demandent des photos, des vidéos c'est chose faite, tout ça pour me dire qu'on ne voit soit disant pas le problème sur la vidéo (ce qui est évidemment faux, j'ai même filmé les résistances qui ne se vissent pas et on voit également très clairement le liquide qui fuit partout)
Ils tournent autour du pot, font mine de ne pas comprendre, vous reposent sans cesse la même question (ils voulaient le n° de série de mon clearomiseur que je n'ai pas acheté chez eux... donc rien à voir!)
Bref, certes ce sont des produits clones (je ne le savais pas à la base) donc avec un gros risque sur la qualité, certes c'est absolument pas cher mais ça n'excuse pas le fait d'arnaquer les gens comme ça d'ou le fait que je n'ai pas voulu lâcher l'affaire sous prétexte que c'est une petite somme que j'ai dépensé pour leur produits. Il y a des gens pour qui 20 euro c'est beaucoup, n'oublions pas!
Au bout d'un mois, sur 20 dollars je suis remboursée 10 dollars, c'est déjà ça, mais je suis très très en colère contre ce site et son service client simplement honteux.
04/11/2017

Alex44

J ai commandé un Smartphone vernee m5 le 17 octobre. Envoyé le 23, reçu le 4 novembre. Délai rapide donc. Ils scannent le colis le jour du dépôt. Le colis est bien protégé. Très content de la boutique fasttech. Par contre le site internet n est pas au niveau de gearbest. Et les promotions presque invisibles, il faut chercher et tester avant de trouver le bon.
10/02/2017

Fred

SITE WEB A FUIR, AUCUN RESPECT DU CLIENT !
J'ai acheté plus de 50 produits chez Fasttech cette année et tout se passait bien avant d'avoir un produit défectueux,
Le service client est horrible et il ne veulent rien rembourser quand un produit est cassé, ils vous renvoient vers les conditions de vente, à savoir qu'il vous faut renvoyer le produit pour être remboursé avec des frais de port remboursés seulement à hauteur de la moitié du prix du produit acheté, résultat des frais de port à payer plus cher que le produit cassé. Ils n'accordent aucune importance au fait que vous ayez dépensé énormément d'argent chez eux.
Alors que sur beaucoup d'autres sites (Gearbest, Efun, focalecig, 3Avape...) avec les même conditions de vente j'ai eu de nombreux retours (plus de 10 chez Gearbest par ex) et ils m'ont toujours remboursé (après avoir prouvé qu'un produit est défectueux) sans renvoyer le produit défectueux.
Je vous conseille donc de fuir ce site web dont les prix ne sont pas si attractifs et dont le service client est déplorable,
Les alternatives sont nombreuses.
30/11/2016

karim

Site à éviter. Pour le blackfriday affiche des prix bas et annule ensuite la commande (après avoir débité évidemment) sous prétexte erreur de prix. Beaucoup de personnes se sont fait avoir par cette pratique malhonnête!!!!!!!!
14/11/2016

roland leblond

question is fasttech own buy aliexpress if not is anyone no they owner
24/09/2016

Vidaud

I ordered H96 Pro Octa-Core Marshmallow TV Box (EU) 3GB.

I received H96 Pro Octa-Core Marshmallow TV Box (EU) 2GB.

And of course, i cannot get back the price difference. These guys are dishonests. Do not Order !
Traduire 23/10/2018

X N

Nicht geliefert; Rückzahlung versprochen, aber nicht ausgeführt
Traduire 04/09/2018

Roberto

Vedendo le numerose recensioni da 1 stella, devo considerarmi fortunato !
....avrò fatto una decina, o più, di ordini, e sono andati tutti a buon fine. Quindi darei un 4 stelle, ma mi limito a 3 stelle complessive per via dei tempi di spedizione che rimangono lunghi.....ma è anche vero che le spese di spedizione sono basse (in Italia ce le sognamo!).
C'è da considerare inoltre che ho avuto cura di acquistare roba poco costosa (max 30 euro), tutta nell'ambito e-sig: percio' non so come loro si comportino in altre categorie e con prezzi più alti.
Traduire 16/08/2018

Andrea

Dei Cialtroni. Spedita box il 23/11 arrivata, dopo peripezie e scuse farlocche (non l'avevano spedita!), il 21/2. Purtroppo si guasta improvvisamente il 10/8. Ebbene: mi rispondono che la loro garanzia è di 6 mesi (!!!) e comincia a decorrere dal momento della spedizione quindi mi devo arrangiare. MAI PIU'!
Traduire 11/07/2018

Mark

Keine kostenloser Versand!
Überall steht "free shipping". Ist das Artikel zu schwer, musst du wohl auf einmal Versand Zahlen. Support hat dann auch irgendwann aufgegeben und meinte das es doch keine "Free Shipping" gibt.
Traduire 22/06/2018

Anja

Ich versuche jetzt seit drei Monaten eine Uhr die Defekt angekommen ist umzutauschen. Am Anfang funktioniert die Kommunikation sehr gut, es war zwar etwas umständlich weil ich von dem Defekt ein Video aufnehmen musste aber ansonsten war alles gut. Habe mir für die Rücksendung den günstigsten Anbieter (dhl)herausgesucht, sollte für die Portoerstattung einen Gutschein erhalten, der auch schnell online kam. Laut Sendeverfolgung liegt das Päckchen seit drei Wochen in Hongkong und warte da drauf dass die Firma es abholt und seitdem findet auch keine Kommunikation mehr statt Meine Fragen warum das Paket nicht abgeholt wird werden ignoriert also ich werde da bestimmt nicht mehr kaufen
Traduire 27/04/2018

Laura

pessimo sotto tutti i punti di vista. Consegna garantita in 3 gg, è arrivato dopo un mese e mezzo. Rotto. Mi chiedono di portare a ripararlo io che poi mi avrebbero restituito i soldi della riparazione???? Non hanno indicato nemmeno un centro di assistenza han detto "vai dove vuoi". Mi sono rifiutata e a quel punto ho chiesto la sostituzione. Prima dicono che rimborsano le spese di spedizione poi si rimangiano tutto e dicono che coprono solo fino ad un tot. A tutt'oggi sto ancora aspettando che mi mandino l'apparecchio sostitutivo. Sono passati 6 mesi.... non esagero se la chiamo truffa. do 1 stella perchè zero non c'è
Traduire 01/04/2018

Dirk Prager

Fasttech liefert qualitativ stark schwankende Ergebnisse.
Mal ist der Versand innerhalb von 7 Tagen erledigt, mal dauert es sechs Wochen.
Verpackung stets unbeschadet, Inhalt ebenso.

Ich bleibe weiterhin Kunde bei FastTech.
Traduire 10/02/2018

JOSE ANTONIO

Nefastos, informales, poco serios. Después de casi dos meses no me han realizado el envío y lo único que me dicen es que tenga paciencia. con toda seguridad no aconsejare esta pagina a nadie y por supuesto nunca más compraré nada en Fast tech.
Traduire 23/01/2018

Henrique

Não consigo comprar para o frete 22630010. No rio de janeiro. Eles não entregam mais para o brasil?
Traduire 04/11/2017

Angelo V.

Unfairer Händler!! Reklamationen, Garantie- und Kulanzfragen sind hier sinnlos. Ich habe mit Fasttech schon mehrere Probleme gehabt. Man muss schon über Tage und Wochen kommunizieren bis hier mal eine vernünftige Regung kommt. Kundenfreundlichkeit sieht meiner Meinung ganz anders aus. Reklamationen werden zumeist abgeschmettert und mit unsinnigen Argumenten zugemüllt bis einem schlichtweg die Lust vergeht. Ich kaufe hier nichts mehr! Besser ein paar Euro mehr ausgeben und dafür einen Händler haben, der seine Kunden zu schätzen weiß.
Traduire 06/10/2017

Faried Hussein

Seit Monaten warte ich auf meine Bestellung! Fast tech sagt DPD hat das Packet geliefert, aber wer hat es übernommen ( ich nicht und nein Nachbar auch nicht ) dpd und fast tech haben sch... Organisation. Ich werde nichts mehr bei fast tech bestellen. dpd and tech are shit. my order from 27.08.17 has disappeared. dpd lies and fast tech makes no complaint. maybe one looks for the order under number: c082745775
Traduire 12/09/2017

Leonardo Rebouças de Carvalho

Gearbest is a very variated on-line store with shipment to Brazil and other countries. I preffer buying in Geabest because of the price and their partnership with EBANX that provides me a fixed cost of my orders. Besides this, they offer a very attencious helpdesk and solve all problems.
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