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Détails de la boutique pour FastTech

FastTech.com est une boutique chinoise sise à HongKong et spécialisée dans l'électronique et les gadgets. Le site est pour le moment classé parmi les 5.000 les plus visités du monde.

Fasttech se distance surtout des autres boutiques chinoises par son offre spécialisée. On y rerouve plus de 40.000 articles et parcequ'elle a ciblé seulement ces domaines (Gadgets et électrotechnique), la sélection est plutôt grande.

FastTech Index

La boutique FastTech propose et plus.

Il n'est poposé aucune traduction, la meilleure option est la page en anglais.

Expérience avec  FastTech.com

En général, on peut dire que les achats sur Fasttech se passent plutôt bien, et nous l'avons donc fait. Normalement le paquet arrive dans les trois semaines qui suivent la commande, quoique cela peut mettre un peu plus long, selon la période dans laquelle la livraison est effectuée (Surtout en Noel et lors de la Thanksgiving). Et pour la livraison standard gratuite, c'est plutôt un bonne moyenne. Notre expérience est aussi renforcée par l'appréciation des utilisateurs (De 4 à 5 étoiles). Le reste de notre rapport se trouve dans la suite.

Détails

  • Délais de livraison:  3-5 semaines; Global Express livre en 3-5 jours ouvrables.
  • Livraison gratuite vers l'Europe
  • Gamme de produits: Ciblage sur l'électronique
  • Comparateur de prix: Prix bas, similaires à la concurrence (dx.com, focalprice, etc.)
  •  4.791ème position des sites les plus visités sur le net

 

Pour

Structure claire et nette
Livraison gratuite
Numéro de suivi gratuit à partir de 20$ d'achat
Possibilité de payer avec PayPa
Possibilité d'assurer la livraison pour un léger supplément
Garantie de remboursement
Sécurité lors de l'achat grâce au certificat SSL
Communauté

Contre

Mauvaise traduction
Coupons code valables presque introuvables

FastTech Payment and Security

Paiement

Vous pouvez effectuer vos commandes avec le paiement par Express Checkout PayPal. La méthode régulière est plus lente et pour cela vous devez vous enregistrer, afin de pouvoir payer avec PayPal ou votre carte de crédit (Carte Visa, MasterCard ou Amex) pour pouvoir effectuer le paiement. Avant de vous décider pour l'une des deux méthodes, essayez d'abord d'utiliser vos coupons afin d'avoir une setimation du prixfinal (bien entendu, sans frais de livraison).

FastTech Checkout

Moyens de paiement soutenus

PayPal PayPal Notre recommandation, puisque vous disposez d'une protection pour pouvoir effectuer vos achats en toute sécurité. Et c'est encore plus rapide avec Express CheckOut.
Carte de crédit

Visa

MasterCard

se déroule simplement à travers PayPal, si bien que votre paiement est rapide et sûr.

Frais et délai de livraison

FastTech se démarque par sa livraison gratuite. En plus de cela, un numéro de suivi de la commande gratuit pour un montant à partir de $20. Mais pour celui qui ne veut pas attendre son paquet pendant un mois et est prêt à payer la livraison, le choix est possible entre plusieurs options dont le prix varie fortement. Du Registered Air Mail +€ 1,42 (temps de la livraison entre 6 à 20 jours) jusqu'à la livraison EMS ( 4 à 9 jours), le client a le choix entre ces options selon la région dans laquelle il réside.

FastTech Shipping Methods

FastTech et la douane

Nous pouvons dire que Fastech étiquette ses paquets avec soins, si bien qu'il est peu problable que la douane y trouve quelque chose à redire. Ce qui n'était pas forcément le cas quand la boutique était à ses débuts.

 Dans le FAQ de FastTech , on peut en apprendre plus sur la déclaration des paquets. Par ailleurs, la boutique donne aussi des astuces sur le retour de la marchandise. Jusqu'à présent nous avons passé 5 commandes, qui ont passé la douane sans problème.

Il est important de prendre en considération la TVA de 20% pour vos commandes d'une valeur inférieure à 150€ et des frais douaniers pour un achat de plus de 150€. Pour plus de précisions, lisez notre FAQ.

Retour

Il est possible d'échanger le produit jusqu'à 45 jours après la réception du paquet. Si le produit ne satisfait pas, le client prend en charge les frais de retour. En cas de livraison erronée ou de manque, ou encore de défectuosité du produit, Fasttech fait parvenir dans de brefs délais un remplacement et prend les frais de retour à sa charge. Comme de nombreuses boutiques  en ligne, Fasttech exige des photos des clients pour faire état du problème. Le retour peut ensuite se passer sans problème.  

Particularités

On peut citer la communauté de la page d'accueil de Fasttech, dans laquelle on peut avoir le Feedback d'un produit ou échanger des produits avec les autres clients. Le service client est aussi  très présent dans le forum et répond très rapidement aux questions. La rubrique FAQ, dans laquelle on peut avoir pleins de détails sur l'achat et la livraison, est aussi très explicite.  

FastTech est authentifié professionnellement par VeriSign, qui vérifie si le propriétaire et le dirigeant du site web sont existant.

Bilan

FastTech nous a vraiment convaincu par ses prix bas, son large choix des produit et sa livraison gratuite. Par ailleurs, le service client est aussi fiable et donne des informations détaillés au sujet de la livraison et de l'achat si bien que le client se sent considéré.

Alternatives

Les boutiques suivantes se posent comme alternatives à FastTech:

Alternative 1: DX.com
Dealextreme
 
possède un choix large en articles électroniques et en particulier, des gadgets intéressants.
Alternative 2: DHGate
DHGate
 
Assortiment diversifié en Gadgets, Rc et articles techniques.

FastTech Coupons

 FastTech-Shopper recommande très souvent sa newsletter, qu'on peut très vite recevoir en s'inscrivant sur la page d'accueil. Malheureusement, la boutique publie très rarement ses coupons qui ne se limite que sur certaines catégories. 

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