Focalecig est une grande boutique en ligne chinoise active dans le domaine des cigarettes électroniques. Elle propose des E-cigarettes, des accessoires commes les E-liquides et et les E-solides. Fondée en 2014 à Shenzhen, l'entreprise, encore très jeune, compte déjà parmi les les 75.000 sites internet les plus visités du monde. Un autre aspect positif est l'existence d'entrepôts en Allemagne et aux USA mis à part les locaux chinois.

Focalecig Index

Spezialisiée sur la cigarette électronique: Focalecig

Expérience avec Focalecig

Nos fumeurs ont aussi testé la cigarette électronique pour vous et ont donc fait quelques tests en commandant des variantes de la boutique électronique. FocalCig ne nous a pas décu.

Pour

  • Livraison gratuite
  • Mise en page
  • Prix modérés
  • Large sélection
  • PossibilitéLive-Chat avec le service clientèle
  • Entrepôt en Allemagne et aux USA

Contre

  • Pas de traduction

Paiement

Le paiement s'effectue avec PayPal, ce que nous recommandons de toutes les manières à cause du de la sécurité offerte lors des achats. Focalecig PayPal Express-Checkout

PayPal vous donne la possibilité d'ouvrir une réclamation dans un délai de 180 jours, pour vous faire rembourser votre argent, dans le cas où un problème adviendrait avec votre commande. Il est aussi possible de payer avec la carte de crédit sans avoir à être titulaire d'un compte PayPal.

PayPal PayPal PayPal est la méthode de paiement la plus rapide et la plus sûre lors de vos achats. Elle vous offre une protection.
Carte de crédit (s'effectue par PayPal)

Visa

MasterCard

AmEx

Tous vos paiements par carte de crédit sur FocalCig se déroule à travers PayPal. Vous avez donc accès à une protection lors de vos achats.

Frais et délai de livraison

Les frais et délais de la livraison dépendent de la destination et de l'entreprise d'expédition. Si vous vous faites expédier votre marchandise par la poste de Singapour (pour une durée de 10 à 24 jours ouvrables), la livraison est gratuite. Pour toutes les autres options de livraison, vous devez payer des frais. Les montants exacts sont indiqués avant la fin de l'achat.  Et si vous pointez  le curseur sur l'icône de la livraison correspondante, le délai de livraison est aussi indiqué.

Focalecig options de livraison

Focalecig et la douane

Bien que Focalcig  étiquette ses articles et les emballe avec soins, il peut arriver qu'un paquet soit victime d'un contrôle inopiné.

En général, pour tout achat inférieur à 150€, vous devez payer la TVA de 20% auprès de votre livreur. Au delà de cette somme, les frais douaniers sont à payer à la douane ou directement chez le livreur.

Vous pouvez lire plus d'informations en cliquant ici.

Retour

Il est possible de retourner tous les articles défectueux à Focalcig. Si la marchandise est déja défectueuse à l'arrivée ou les 90 jours suivants, Focalcig la remplace ou la répare. Les frais de retour sont remboursés s'ils s'èlevent à 35% de la valeur d'achat (40$ au plus). Si vous renvoyez la marchandise 91 jours après la réception, la réparation et l'échange sont encore possible. Les frais de livraison par contre sont totalement à la charge du client. Pour tout retour au delà de 150 jours, les frais de retour et tous autres frais additionnels sont à la charge du client.

Particularités

ULes clients indécis ou qui ont les problèmes avec la marchandises peuvent demander de l'aide auprès du service clientèle, lors d'un chat live. Le service client vous soutien vraiment avec ses conseils.

Bilan

Tous les fans de E-cigarettes seront vraiment satisfaits dans ce site. Focalecig dispose d'un vaste assortiment et de prix bas. Le service client convainc aussi par sa présence sur le net.

Alternatives

Nous n'avons certe pas d'autres vendeurs avec un tel focus dans cette offre, mais chez les boutiques suivantes, vous trouverez au moins une sélection de cigarettes électroniques et d'accessoires. Par ailleurs, vous pouvez aussi vous retrouver sur les plateformes telles  Aliexpress et DHGate . Les choix ne doivent pas se baser sur les appréciations individuelles des vendeurs, car ce ne sont pas tous les vendeurs quis sont des alternatives sensées juste pour épargenr quelques euros. 

 Alternative 1:  Fasttech
Fasttech
 
free shipping Le concurrent de Focalecig, propose une vaste sélection, mais est aussi apprécié par les fans européens des cigarettes électroniques.
 Alternative 2:  gearbest
GearBest
 
free shipping Dans la rubrique"H ome & Garden", vous trouverez une vaste sélection de E-cigarettes et leurs accessoires.
 Alternative 3:  CigaBuy
CigaBuy
 
Livraison payante La boutique est spécialisée, tout comme Focalcig, sur les E-cigarettese, E-Liquides und Co.

0 Focalecig Coupons

Vous trouverez naturellement des coupons ou des bons d'achats sur notre page dès qu'il y en aura.

Désolé, pas de coupons disponible pur le moment

9 avis

classer par
13/03/2016

Gerard Mathurin

J'ai commandé une incubus style 18650 mechanical mod-black samedi 12 mars 2016 prix $37.72 . Mais je me suis trompé c'est la incubus style18650 mechanical mod 1:1 clone by shenray Black $ 38.34 qu'il me faut je veux donc échanger tout de suite avant expédition. Merci de me répondre.
Traduire 14/12/2016

Gordian Wittenbecher

Der mit Abstand schlechteste Kundensupport, mit dem ich in meinem ganzen Leben (bin 37) zu tun hatte!

Habe bei der ersten Bestellung ein falsches Teil bekommen,
bei der zweiten ein total kaputtes :-(

Von da an durfte ich focalecig.com alle paar Tage daran erinnern, mir doch bitte mal wieder zu antworten, worauf die sich mit 1 Woche Chinesische Feiertage, viel zu tun oder meisten gar nicht entschuldigten, dass sie ohne mehrfache Ermahnungen eigentlich nicht bereit waren zu antworten.

DREI Monate lang bat ich focalecig.com immer wieder, mir bitte Ersatz zu schicken.
Nach ca. einem Monat emails hin und her, wurde ich dann endlich aufgefordert, das defekte Teil AUF EIGENE KOSTEN zurückschicken.
Obwohl ich focalecig die TrackingNr. meiner Rücksendung schickte, bekam dort keiner mit, dass meine Sendung längst eingetroffen war. Ich musste also noch beweisen, wann es genau bei denen angekommen war.

Ich war auch bereit, ein anderes Teil zu nehmen, da das von mir ursprünglich gekaufte angeblich nicht vorrätig war.
Nach ein paar Wochen dann die Antwort: Meine Ersatzwahl sei auch nicht vorrätig.
Als ich focalecig dann drei links aus deren eigenem shop sendete, wo der Artikel noch lieferbar war, erhielt ich irgendwann die Antwort, ich solle doch ein PayPal-refund öffnen, ohne das ginge gar nichts
(inzwischen waren 2 1/2 Monate ab Kauf vergangen)

Auf weitere Anfragen wurde bis heute gar nicht mehr reagiert, stattdessen wurde mir einfach mein Kaufbetrag per PayPal zwei Wochen später, also drei Monate nach Kauf, erstattet.


Also wer
1. Lust auf drei Monate nervigste Auseinandersetzung hat,
2. Geld für Rücksendung übrig oder zu viel hat und wer
3. Das Produkt eigentlich gar nicht haben will, was er kauft,

dem kann ich focalecig.com empfehlen, allen anderen kann ich nur ganz dringend davon abraten, dort zu kaufen, um evtl. mit Glück für ein-zwei Euro billiger als aus Deutschland nach sehr langer Wartezeit das zu bekommen, was man dort bestellt!
Traduire 20/11/2016

astro

paypalzahlung nicht mehr möglich
Traduire 25/09/2016

Nyu

Kauf abgerochen und warte auf mein Geld. Sollte schon vor ca 1 1/2 Wochen zurückerstattet werden. NIX :(

No Refund after Cancel.
Traduire 21/03/2016

Benedetto calderini

vorrei sapere se esiste un vostro negozio a Monaco (germania) oppure a Nottingham (Inghilterra) eventualmente mandaremi l'indirizzo saluto Benedetto
Traduire 28/08/2015

Harald

Ich habe diesen Shop gefunden auf der Suche nach günstigen E- Zigaretten aus China. Der Shop ist sehr empfehlenswert die Preise sind Top der Service und Kontakt mit Doris und sehr nett. Ich habe dort nun 6 Bestellungen abgehandelt und war mehr als zufrieden. Desweiteren zählte ich dort auch zu den glücklichen Gewinner eines Box Mods.
Die machen auch öfter Group Buy Aktionen. Lieferzeit ab Versand so 8 Tage mit German Express.

Kurzum sehr guter Shop reinschauen lohnt sich.
Traduire 13/03/2015

Wayne

Communication is great! Doris is kind enough to deal with all of my questions.
But 4 stars for their delivery and packing. I got few mods from them and all of them are worthy for money!
Visiting focalecig.com is my daily work now.
Traduire 14/10/2014

Ziggiman

Also erstmal Hut ab vor der ganzen Auswahl. Ist ein richtiges Paradies für E-zig Fans. Für Neulinge mag das vielleicht erstmal etwas verwirrend sein, also die Unerfahrenen sollten sich am Besten vorher informieren, was man genau möchte, was ist ein Atomizer ist, was Liquids und Solids sind etc. Vor allem bei den Liquids kann man ordentlich zuschlagen. Von Pfirsich über Wassermelone bis hin zu Zigarren-flavor kann man da echt alles finden. Konnte meine Liquid-Sammlung damit ordentlich aufstocken und hab jetzt beinahe für jede Laune den passenden Geschmack ;-)

Geliefert wurde nach 14 Tagen, also voll im Rahmen. Vom Rückgaberecht musste ich kein Gebrauch machen, da ich ja genau wusste, was ich wollte, und auch ordentliche Qualität und guten Geschmack bekam. Also keine Erfahrungen zum Kundenservice.
Traduire 15/09/2014

David

Als alter Raucher und E-Zigaretten-Neuling war ich bei Focalecig auf der richtigen Seite. Hab das richtige für mich gefunden. Lieferzeit und Preis waren voll in ordnung.
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