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Détails de la boutique pour LightInTheBox

LightInTheBox, qui célèbre son 8ème anniversaire, se développe encore et de manière exponentielle. MiniInTheBox qui est plutôt spécilaisée sur la vente des appareils électroniques et des gadgets, appartient à la même entreprise. LightInTheBox qui a ciblé par contre la mode et lifestyle est entretemps en 552ème position du classement Alexa et compte parmi les 600 sites internet les plus visités au monde (à coté des prestataires comme Aliexpress).

Lors de la première visite sur le site, on reconnaît directement une boutique en ligne clairement structurée et nette. Les catégories respectives (mode, chaussure, maison et jardin, sport et loisirs) sont très vite repérables grâce à leur organisation.

LightintheBox Index

Invitation à farfouiller et à acheter: La page d'accueil de LightInTheBox

Expérience avec LightInTheBox

En tant que boutique expérimentée, LightInTheBox ne pouvait que passer avec bravoure notre test. Si le délai de livraison a été respecté et même anticipé, le temps de traitement de la commande était relativement long. Les temps de traitement mentionnés sur la page respective du produit sont souvent dépassés.

Cependant, le service clientèle est très bon. En cas de problème et de questions, le support multilingue vous garantit une aide rapide et apporte des précisions et plus de détails sur le produit. D'après notre expérience, nous pouvons dire que le service clientèle réagit dans l'espace de 24 heures.

Pour certains produits, il existe l'option de la livraison standard ou express gratuite (cette dernière est possible à partir d'une valeur précise). Et surtout: Les produits peuvent être expédiés dans l'intervalle de 24 heures. Vous n'avez pas besoin d'attendre longtemps le traitement et l'arrivée de votre marchandise.

 

Détails: LightInTheBox.com

  • Délais de livraison: 10 à 20 jours ouvrables, livraison express 3 à 5 jours (+ temps de traitement de la commande!)
  • Gamme de produits: Robe de marriage, tendances et accessoires, et autres articles de décoration.
  • Comparaison de prix: plus cher que la concurrence directe
  • Particularités: crédits de fidélité, plusieurs moyens de paiement.

Pour

Paiement PayPal-Express
Assurance du fret en option
Déduction automatique du crédit
Service clientèle rapide
Actions promotionnelles comme la livraison express gratuite
Livraison standard et même livraison express gratuite sur certains articles (Faire attention à la valeur minimale de l'achat)
Retouches possibles sur certains vêtements.

Contre

Cours de change désanvatageux, commandez en Dollar!
Frais de livraison élevés
Délais de livraison instables
Temps de traitement de la commande vraiment long
Commande sans compte impossible
Recherche des produits spécifiques compliquée.

Paiement

Le paiement peut être effectué soit avec PayPal par le PayPal-Expressbutton. Dans ce cas, vous avez droit à la protection-achat de 180 jours. En cas de problème, PayPal vous soutiendra dans la résolution du conflit. Comme autres options, vous avez la carte de crédit, Western union et le virement bancaire.

LightintheBox Payment Options

Délais et livraison

Vous pouvez utiliser l'envoi standard pour l'achat de nombreux vêtements, dans ce cas c'est marqué sous la description du produit "Free Shipping". Sinon vous devez payer vous même plusieurs euros pour la livraison standard. Les délais de livraison varient de 3 à 5 jours (Livraison Express) jusqu'à 20 jours maximum (livraison standard), selon le type de livraison. Cependant , prenez en considération qu'au temps de livraison s'ajoute le temps du traitement de votre commande. Ainsi , la commande peut prendre quelques jours en plus en fonction du produit, jusqu'à la livraison.

Vous pouvez avoir un apercu de toutes vos commandes dans votre compte, et le suivi est aussi possible.

En plus de cela, l'assurance du fret est aussi possible, ce qui est plutôt une option inhabituelle. Et c'est offert même à bas prix. C'est pourquoi vous devez peut être prendre la considération si vous passez une grosse commande.

LightintheBox Shipping Options

Retour

Les articles, qui font état de manque pendant le temps de la garantie (de 30 jours à 12 mois en fonction du produit) peuvent être renvoyés sans problème. Dans ce cas LightInTheBox prend en charge les frais de retour. Si le produit ne vous satisfait pas mais n'est pas défectueux, vous pouvez le retourner dans les 30 jours, mais les frais seront à votre charge. Vous trouverez plus de précisions sur le retour de marchandises ici. Dans le cas où vous avez passé une commande érronée,  vous pouvez annuler celle-ci.

LightInTheBox et la douane

Grâce à sa longue expérience avec le marché européen, LightInTheBox s'y connaît avec les règlementations de la douane. C'est pourquoi ses paquets sont convenablement étiquetés et rapidement transférés par la douane.

Cependant, des frais additionnels peuvent être redevables:

  • Jusqu'à 150€ d'achat: TVA de 20% ( dont vous pouvez vous acquitter auprès de votre transporteur ou du service de douane local, dans le cas où votre paquet y est retenu)
  • À partir de 150€ en montant, vous devez compter avec les frais douaniers. Vous pouvez les calculer ici à l'aide de notre calculatrice.
  • ...Vous avez recu une lettre de la douane? Pas de panique, nous vous expliquons que faire dans notre FAQ.

Particularités

Light- und Miniinthebox sont les seules boutiques chinoises qui déduisent à chaque commande 10% du crédit quand vous le désirez. Contrairement à Dealextreme, il n'est donc pas nécéssaire d'échanger des points et les utiliser.

Nous vous recommandons de toujours effectuer vos recherches en anglais lorsqu'elles concernent les appareils électroniques comme les tablettes et les portables.

Par ailleurs, LightInTheBox propose des soldes de fin de saison dans la rubrique "offre sensationnelles". Les réductions vont jusqu'à 90% sur les articles proposés. Si LightInTheBox n'est pas assez bon prix pour vous, sachez que vous aurez la possibilité tout de même d'y faire de bonnes affaires plus tard.

Notre conseil: Achetez en dollar américain , ainsi le taux de change sera plus avantageux pour votre banque que celui que LightInTheBox utilise.

Bilan

LightInTheBox s'efforce tenir la concurrence sur le marché européen, et rencontre du succès tout comme MiniInTheBox. Même si les prix sont quelque peu hautement fixés, il est possible de faire de bonnes affaires grâce aux offre promotionnelles et aux crédits directs. Si vous prenez votre temps lors de la lecture de la description des articles, (sutout en ce qui concerne les mesures exactes des vêtements, les précisions sur les frais de livraison et les appréciations des autres clients), vous vous épargnerez de mauvaises surprises lors de la récrption de votre paquet.

Alternatives

LightInTheBox se démarque avant tout par son choix de mode, et ses articles tels que les gadgets retrouvables sur la page soeur MiniInTheBox. Comme boutique de mode alternative, nous vous proposons les suivantes:

 Alternative 1:  YesStyle
YesStyle
 
Mode, bijoux, accessoires, livraison gratuite à partir de 35$ d'achat.
 Alternative 2:  Romwe
Romwe
 
Bijoux, mode et accessoires, bons choix pour de nombreuses remises.

LightintheBox Coupons

Il y a constamment de offres promotionelles et des coupons chez LightIntheBox, par exemple la livraison gratuite garantie à partir d'un achat d'une certaine valeur. Par ailleurs, il est aussi possible d'épargner si on déduit le crédit sur la valeur de l'achat. Ca vaut donc la peine de regarder aussi leurs coupons. Réservez vous les meilleurs offres de 2021 en utilisant les coupons codes qui réduiront les prix des articles déja bon prix!

les coupons se chargent
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Critiques (334)

2 days ago
Anonyme
Diese Firma ist nicht zu empfehlen, Antworten nur auf englisch, Ware ist nicht zum Anziehen, schlechte Qualität, Ware wurde über Klarna bezahlt, Ware konnte nicht retour geschickt werden. Besser ist es nichts zu kaufen.
24 days ago
Petra
Nie wieder, treiben ihr Geld für untragbare Kleidung, über Klarna ein. Reagieren nicht auf Mails, machen damit das Rücksenden unmöglich.
24 days ago
Käufer
Gute Designs aber schlechte Qualität. Die Drucke sind unscharf und dadurch sind die Effekte schlecht; die Qualität der Verarbeitung ist teilweise sehr billig und teilweise werden falsche Materialangaben gemacht / falsche Materialien geliefert (Poloshirt war als Baumwolle ausgeschrieben und war Synthetik). Eine Bewertung der Artikel ist nur möglich, wenn man 5 Sterne vergibt, in allen anderen Fällen lässt sich das Formular nicht speichern (dies allein ist schon ein Grund, hier nicht mehr zu kaufen). Rücksendung nur gegen Bezahlung des Rücksendeporto möglich, ab man dann sein Geld zurück bekommt ist natürlich fraglich. Feedback an Light-in-the-box wurde nur mit einer pauschalen Nachricht ohne Aussage beantwortet. Das Konto lässt sich auch nicht deaktivieren, ist auf der Internetseite nicht vorgesehen. Mit Sicherheit nie mehr wieder!
a month ago
elli
Es ist bei der Bestellung gar nicht ersichtlich gewesen, dass man nicht bei einem in Deutschland ansässigen Unternehmen bestellt, sondern in CHINA! Der Versuch, etwas zu retourieren, ist sinnlos, zeit- und nervenaufreibend sowie teurer als das Produkt selbst. Ich werde nun notgedrungen das Zeug behalten, bezahlen, jedoch NIE WIEDER bei Light in the box etwas bestellen.
a month ago
Petra
Kann allen negativen Kommentaren nur beipflichten. Misserable Qualität,sieht nicht annähernd wie auf den Abbildungen aus. Rücksendung aussichtslos. Nie wieder!!

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