Newfrog est une boutique chinoise qui ne s'est pas spécialisée seulement sur un seule branche de produits, mais qui propose aussi une diversité. On y retrouve des vêtements à l'électronique en passant par les gadgets jusqu'à la déco et les accessoires de sport. Elle a vu le jour en 2009 à Chiang Mai.

Newfrog Index

Une vaste sélection de produits: la boutique chinoise Newfrog

Expérience avec NewFrog

Nous vous avons brièvement résumé notre expérience :

Pour

  • Vaste assortiment
  • Protection de vos achats grâce à PayPal
  • Page internet structurée et nette
  • Livraison gratuite
  • Pas de compte nécéssaire pour pouvoir effectuer un achat

Contre

  • Frais vraiment élevés lors de la livraison standard

Paiement

Les clients ont la possibilité de payer via PayPal (ou avec une carte de crédit liée). Nous vous recommandons toujour le paiement avec PayPal, car c'est la méthode la plus sûre pour vos achats à l'étranger grâce à la protection dont vous jouissez.

Newfrog Payment

Payer plus rapidement sur Newfrog par PayPal-Expresscheckout

Moyens de paiement soutenus

PayPal PayPal Newfrog fait fort et propose uniquement PayPal ou encore PayPal Express commme option de paiement.

Frais et délai de livraison

Vous pouvez opter entre pour l'expédition par avion sans numéro de suivi de la commande (gratuit, 15 à 25 jours de délai de livraison), par courrier aérien enregistré (10 à 15 jours de délai de livraison) et l'envoi Express via EMS (temps de livraison de 3 à 6 jours ouvrables).

Newfrog Shipping Methods

Comme d'ordinaire, vous disposez de trois options de livraison: Free, Registered Airmail und Express Shipping

NewFrog et la douane

NewFrog étiquette ses articles et les emballe avec soins, mais il peut arriver qu'un paquet soit victime d'un contrôle inopiné.

En général, pour tout achat inférieur à 150€, vous devez payer la TVA de 20% auprès de votre livreur. Au delà de cette somme, les frais douaniers sont à payer à la douane ou directement chez le livreur.

Vous pouvez lire plus d'informations en cliquant ici.

Retour

Le client à le droit de retourner tous les articles. Les frais de retour sont pris en charge par Newfrog tant que la marchandise est renvoyée à la boutique en ligne par courrier ordirnaire. Le délai pour retourner la marchandise n'est malheureusement pas indiquée par la boutique, il faut donc se mettre en contact avec le service client dès la réception de votre marchandise.

Particularités

Par la diversité de son assortiment, il possible d'acquérir plusieurs différents types de produits chez un seul vendeur. Par ailleurs, la boutique dispose d'un support pour les clients en live. Les longues attentes de courriels doivent donc appartenir au passé- Il existe aussi la possibilité de placer des articles sur sa liste à souhait, ce dont dispose très peu de boutiques chinoises

Bilan

NewFrog propose vraiment un bon nombre de produits différents. et cela à prix bas. Celui qui veut donc faire des économies et s'épargner de longue périodes d'attente lors de ses achats, doit jeter un coup d'oeil à la page. La boutique se démarque par son service client cordial, sa mise en page agréable et son service en ordre. Elle nous a dans tous les cas subjugué!

Alternatives

 Alternative 1:  Aliexpress
Aliexpress
 
peut provoques des coûts Vendeur en ligne chinois de grande renommée, vaste sélection, prix similaires et livraison gratuite en partie.
 Alternative 2:  Miniinthebox
Miniinthebox
 
free shipping Prix similaire, assortiment de produits similaires. Livraison gratuite.

0 NewFrog Coupons

Vous pouvez faire encore plus d'épargnes avec les coupons actuels! 

 

Désolé, pas de coupons disponible pur le moment

14 avis

classer par
22/11/2018

Georges

Paiement pourtant encaissé et message suivant reçu
Pourparlers interminables

Message 1
We received your order(orders),this is the first time you order by credit card from us.
We need you to verify your identity, this is to safeguard the security of your account and to prevent frauds.

Please provide following information:
1.A picture or a scan of your credit card showing only its last 4 digits and the cardholder’s name;
2.A picture or a scan of your driving license, passport or national ID card;
You can hide your personal information (birth date and similar ones) and your ID/passport/driving license number.

Message 2
if you are not willing to verify, we recommend that you pay with paypal,
28/01/2018

Arnaud

Marchand pas sérieux, commande bloquée depuis un mois, payement débité et aucune réponse aux mails.

A fuir... il y d'autres marchand beaucoup plus sérieux
Traduire 08/12/2018

Esthee

Hola el 19 de noviembre hice un pedido y aún no me ha llegado quería saber cuánto tardaba ya que voy de camino de un mes y si no me lo van a enviar cómo puedo pedir mi dinero
Traduire 07/11/2018

Peter

I would give them ZERO stars if possible. I ordered two chargers. WELL after the time they should have gotten to me, they didn't arrive. I asked them to check with the shipper. Instead they kept asking ME to look around outside and even go to my post office to check. I did what they asked. After a couple of back and forth emails where they would ask me to do those things AGAIN, I finally was fed up and asked for my money back. I had already bought a different charger another way. They asked me to wait until November so they could file a claim with the shipper. Again I complied. November gets here and they tell me it's not their fault that I didn't get my product but they're willing to do me the courtesy of giving me 80% back or a resend of the merchandise. TOTALLY UNACCEPTABLE ESPECIALLY after all the hoops I jumped through.
Traduire 26/10/2018

gompie

KOOP NIKS BIJ NEWFROQ die verkopen niks dan rommel garantie ECHT NIET VERGEET HET MAAR stelletje oplichters zijn maar dat had ik kunnen weten . alles uit China is gemaakt om kapot te gaan en heel vlug ook nog.

blijf hier echt weg en koop hier niks u bent gewaarschuwd !!!!!!!

gaat nu al over internet !!!
Traduire 24/10/2018

mauro

Sono passati tre (3) mesi,
ancora nulla,
denaro mai rimborsato,
DA DIMENTICARE
LASCIATE STARE
C'E' DI MEGLIO
Traduire 14/05/2018

Tim

Ich habe mir zwei Fitnessuhren bestellt
Die erste wurde defekt geliefert trotz mehren Mails zum Verkäufer gab es keine Lösung da ich auch von PayPal keine Unterstützung bekam blieb ich auf den Kosten sitzen - Rücksendekosten von 20 Euro an eine chinesische Adresse überstiegen den Wert
Die zweite Uhr wurde gar nicht geliefert
Ich kann nur warnen vor so einem Versandhaus
Traduire 29/03/2018

Kris

NF2018032004250633070

I had ordered plastic easter eggs that have slime insude for the kids for easter, I received them yesterday in the post with nothing to pritect them, just thrown in the plastic bag and sent to me. The plastic egg shell has cracked on all if them and the slime has oozed out in the bag... good for the bin now. I emailed customer service and politely explained along with photos and their response was “Dear customer,

Is just a little damaged of the package of item.
The item can work or not?”

I never write the type of reviews... for me to waste my time right now must show how disappointed i am.
Never buying anything through this company again
Traduire 20/03/2018

Tom

Versendet Fake-Ware. In meinem Fall eine Dashcam. Angeblich Novatek-Chip und Aufnahme in mp4. Beides nicht der Fall. Keine Reaktion auf Beschwerde. PayPal hätte mir die 20 EUR erstattet, wenn ich die Kamera für 40EUR per DHL zurückgesendet hätte....
Traduire 02/02/2018

Rene

Habe ein Uhrband bestellt bzw. das auch innerhalb von zwei Wochen nach Österreich geliefert bekommen. Der Preis war Spitze! Insofern kann ich nichts negatives über diese Firma berichten!!
Traduire 15/04/2017

Robert Hirschhorn

Sent a pair of "flood lights" with very weak beams. Asked for a refund, as allowed in their terms and conditions, and was given a long run around and no refund. Terrible customer service. Do not buy from them. Not honorable!
Traduire 07/04/2017

дмитрий

Хотел сделать заказ. Прошел все предлагаемые этапы вплоть до платежа. Деньги с карты сняли. На следующий день прислали письмо о том, что необходима дополнительная"верификация". Мол вдруг карта не моя (фото карты, фото паспорта). Интересуюсь, почему сняли деньги без этой проверки и сообщаю, что проходить такую не собираюсь. Заказ отменили. Денег нет день, два... Интересуюсь, где? Отвечают, что волноваться не надо, надо подождать 3-7 дней. Прошло 2 недели, денг не вернули, на почту не отвечают.
Traduire 14/11/2014

Marco

Hab mal ausnamsweise bei newfrog bestellt, weil ich mal nen anderen Shop als Aliexpress (mein stammshop) testen wollte. Gefellt mir gut - man kann mit Paypal zahlen!
Traduire 14/10/2014

Sventastic

Hab bei Newfrog ein paar Gadgets bestellt und ist alles innerhalb eines Monats angekommen. Die Bearbeitung hat mir ein wenig lange gedauert, dafür war der chinesische Versand mal schneller als sonst. Für den kostenlosen Versand und die günstigen Preise kann ich nicht meckern. Bei nem Kumpel haben die schonmal eine Bestellung vermurkst und Sachen vergessen, wurde aber schnell über paypal geklärt.
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