Rosegal est une boutique de mode chinoise, qui offre ses services aux femmes du monde, en proposant une mode rétro et vintage, mais aussi des nouvelles tendances. Elle vend donc des articles de mode des années 1940 à nos jours. Non seulement sa page Facbook compte déjà plus d'un million de fans et Likes, mais la boutique appartient aux 4.000 sites internet les plus visités du monde. 

Rosegal Index

Quand les tendances actuelles rencontrent la mode vintage: La page d'accueil de Rosegal

Expérience avec Rosegal

Étant clair que personne ne peut résister à une livraison gratuite, nous avons donc fait notre propre expérience en passant deux commandes chez RoseGal.

Détails

  • Délai de livraison: 7-25 jours ouvrables (Flatrate Shipping, gratuit)
  • Gamme d'articles: Mode! très large et en partie spéciale et particulière
  • Comparaison de prix: des prix bas aux prix modérés

Pour

  • Vaste choix d'articles
  • Livraison gratuite
  • Prix modérés
  • Protection achats grâce au paiement avec Paypal
  • Site internet structuré et bien présenté

Contre

  • Pas de retour gratuit
  • délai de livraison relativement longr
  • Paiement possible seulement avec un compte (mis à part le paiement avec PayPal)

Paiement

Le paiement sur RoseGal peut être effectué par PayPal ou par carte de crédit. Les deux possibilités passent par PayPal, ce qui n'est pas si mal vu que cela donne droit à une protection achat. Ainsi en cas de problème de communication avec le vendeur, le soutien de PayPal en cas de réclamation est garanti.

Aussi longtemps que vous n'utilisez pas le Express Checkout de Paypal, vous êtes obligé de créer un compte pour effectuer votre commande.

Rosegal Shopping Cart

Un raccourci:Au lieu de l'enregistrement, l'Express Checkout de Paypal est une alternative.

Systèmes de paiement soutenus

PayPal PayPal Notre recommandation! PayPal est pratique est sûr grâce à sa protection achat et à la bonne organisation de son procédé de paiement.
Carte de crédit

Visa

MasterCard

AmEx

Ici le paiement avec la carte de crédit s'effectue aussi à traver PayPal. Vous jouissez donc de la transaction rapide par PayPal.

Les frais et délais de livraison

Le choix se pose entre la livraison standard (délai de livraison est de 3 à 7 jours) et la livraison par expédition "Expedited Shipping" (délai de livraison: 3 à 5 jours) et le Flat Rate shipping Shipping (délai de livraison : 7 à 25 jours). On doit tenir compte, bien entendu, que le temps pour traiter la commande, allant de 3 à 7 jours, n'est pas encore pris en considération. L'option du FlatRate Shipping met certes plus long, mais est toujours gratuite. Les frais des autres options de livraison varient selon l'adresse à livrer et le poids du paquet. Le calcul de ceux-ci peut être fait avant l'effectuement de la transaction dans le panier.

Rosegal  Shipping Methods

Vous avez le choix entre trois méthodes de livraison: Flat Rate, Standard et la livraison express

Rosegal et la douane

Lors de nos achats, les paquets étaient bien étiquettés et ils ont traversé la douane sans problème. Naturellement, un paquet provenant de la Chine peut resté coincé à la douane s'il est fait le cas d'un test de contrôle, mais cela arrive très rarement.

Une visite à la douane peut être dûe à cause de frais dont vous devez vous acquitter, car pour tout achat allant jusqu'à 150€, la TVA de 20% est redevable. Et à partir de 150€, et selon le type d'article, les frais douaniers s'ajoutent aussi. Mais vous pouvez aussi effectuer le paiement auprès du transporteur de votre marchandises. Sinon en cas de doute, il vaut mieux se tourner vers la douane locale.

Droit de retour

Pour retourner un article, le service clientèle doit être absolument contacté au préalable. Si le retour est accepté, vous pouvez renvoyer votre marchandise dans l 'intervalle des 30 jours à RoseGal. Les frais de renvoi tout comme les frais de la livraison d'un nouveau paquet sont malheureusement à votre charge.

Particularités

Rosegal se fait remarquer particulièrement grâce à sa combination de mode vintage et moderne. En plus, le client a la possibilité d'établir le contact avec le service clientèle grâce au chat Live. En cas de question concernant les produits, la commande et aussi de problème avec la marchandise recue, l'aide apportée l'est faite de manière rapide et réelle. 

Malheureusement, toutes les opérations ne se déroulent pas encore de manière fluide, surtout les vêtements réduits, si bien qu'ils sont plus vite épuisés qu'il ne paraît sur la page. Nous nous sommes aussi mis en contact avec le service clientèle afin de le tester:

Rosegal Customer Service

Stock épuisé: Le service clientèle propose une alternative et un coupon de consolation.

Bilan

Rosegal est certes la boutique de mode chinoise la plus prisée, cependant elle propose une mode diversifiée et intéressante à un bon prix . Surtout la dimension de sa diversité et le mélande des différentes modes et époques, qui attirent l'intérêt des fans de shopping en ligne. Celui qui a suffisamment de temps et de patience peut recevoir son paquet gratuitement avec le FlatRate Shipping et faire encore plus d'épargnes. Dans notre cas, l'attente nous a été profitable. Le service, le prix, le traitement de notre commande et la livraison nous ont convaincu!

Alternatives

 Alternative 1:  Choies
Choies
 
livraison gratuite catégories de prix similaires
 Alternative 2:  FrontRowShop
FrontRowShop
 
livraison gratuite Mode spéciale, un peu plus chère , livraison gratuite.

1 Rosegal Coupon

Vous n'épargnez pas seulement avec les offres de solde, les coupons et les bons d'achats  aussi chouchouteront votre portemonnaie! Par ailleurs, ne manquez surtout pas les présoldes de Rosegal. Vous avez jusqu'à 50% de réduction sur les nouvelles tendances.

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Vous aimez anticiper les tendances de mode ? C'est une bonne chose ! Visitez régulièrement les pré-ventes de Rosegal, voust trouverez jusqu'à 50% de réduction siur les fringues des tendances les plus récentes.

Valable pour une période limitée

Pas nécessaire

263 avis

classer par
22/10/2018

Steve

Site frauduleux.
Frais de douane énorme.
Qualité des vêtements très médiocre.
Livraison très longue.
Les taille de vêtements sont fausses.
Je ne recommande pas ce site.
Ne faites pas la même erreur que moi,les prix sont attractifs mais la qualité de livraison et de tissus est à vomir.
En plus on ne peut même pas renvoyé les article car ç est à nos frais.
Les frais de douane sont exorbitants.on ne peut avoir aucun contact pour moi c est un site d escroquerie
06/04/2018

Aysel Divrikli

ce site est fraudeuse il faut alerter la police n'acheter rien qualité affreux
10/02/2018

Malet

Mauvaise qualité , tailles qui ne correspondent pas sur 5 articles achetés j'en ai reçu 3 . Apres plusieurs réclamations je n'ai pas reussit a me faire rembourser les articles manquants ! C'est des voleurs
16/01/2018

Sangatte

Une honte que ces saloperies de Chinois. Depuis des décennies et, notamment, avec Gifi, Foirfouille, Auchan, Carrefour, Conforama, j'en passe et pas des meilleurs, ils nous vendent de la merde, ruinent notre économie, empoissonnent nos enfants et nous... tuent avec des produits infectés de pesticides (il faut bien passer les douanes avec des "produits" propres).
Ils se mettent dorénavant à la Mode. Comme d'habitude, ils ne font que copier. Ils ont certes inventé le feu d'artifice il y a deux mille ans, j'espère que celui-ci leur pètera à leur gueule.
Une honte. Et nous pauvres cons européens, acceptons.
Comme d'habitude.
On a bien attendu les Américains pour nous sortir de la merde nazie et on bouffe McDo mainitenant.
Faut pas chercher...
03/01/2018

Guy

Incroyablement longue la livraison. Ils ne doivent pas avoir de stock. pas de réponses personnalisées. Si vous voulez être livré pour Octobre 2018 prenez-vous y maintenant !
30/12/2017

botrella

arnaque et mensonges. je me suis fait avoir. la première partie de la commande est dans les mains DHL il ne livre que si je paie la douane. refus.j'ai dit à DHL retour à l'envoyeur mais rose gal ne veut rien entendre
21/12/2017

Céline

J'ai passé une commande le 12/12 et j'ai payé 14,01€ de frais de port pour pouvoir recevoir ma commande sous les 8 jours indiqués car j'en avais besoin. Au final, nous sommes le 21 et ma commande n'est même pas partie de la Chine ! Je trouve ça honteux de faire payer autant pour au final ne même pas livrer dans les temps... Rien que pour ça je déconseille ce site, d'autant plus que leur SVA est médiocre, on répond une fois sur deux et c'est juste pour vous demander d'être patient. Je trouve ça aberrant.
09/10/2017

virginie

site à fuir

j'ai commandé il y a plus de 2 mois, posté des dizaines de mails sur leur site, réponses mensongères, je les ai menacé de porter plainte, rien... dernière réponse ce n'est pas de notre faute c'est le transporteur qui a mal fait son travail nous ne rembourseront pas votre commande, je suis furieuse, j'appelle Chronopost international qui prit de pitié m'avoue que roségal non seulement a donné une mauvaise adresse mail et que de ce fait la douane n'aurait pas pu me réclamer la taxe mais qu'en plus mon colis fait partie d'un lot de 10000 autres colis qui fait l'objet de fausses déclarations sur la valeur ils vont donc tous êtres retournés à roségal, je recontacte ceux-ci qui me disent le colis va être détruit en clair tu peux dire adieu à ton argent, mes articles vont être revendus à un autre pigeon....j'ai commandé il y a plus de 2 mois, posté des dizaines de mails sur leur site, réponses mensongères, je les ai menacé de porter plainte, rien... dernière réponse ce n'est pas de notre faute c'est le transporteur qui a mal fait son travail nous ne rembourseront pas votre commande, je suis furieuse, j'appelle Chronopost international qui prit de pitié m'avoue que roségal non seulement a donné une mauvaise adresse mail et que de ce fait la douane n'aurait pas pu me réclamer la taxe mais qu'en plus mon colis fait partie d'un lot de 10000 autres colis qui fait l'objet de fausses déclarations sur la valeur ils vont donc tous êtres retournés à roségal, je recontacte ceux-ci qui me disent le colis va être détruit en clair tu peux dire adieu à ton argent, mes articles vont être revendus à un autre pigeon....
07/08/2017

VALERIE

Exactement les mêmes problèmes rencontrés : taille et couleur des articles sans aucun rapport avec la réalité ! commande expédiée en 2 fois et frais de douane de 25€ réclamés à chaque envoi !! jai refusé le 2ème colis au livreur DHL ; je vais donc perdre la 2ème partie de ma commande !! J'ai demandé le remboursement d'une robe commandée en M qui en fait était plutôt un XS. Je n'ai jamais réussi à recevoir ue reponse correcte à ma demande de retour et n'ai donc jamais pu retourné l'article ni être remboursée ! au final ma commande de 121€ se résume à 147€ après frais de douane payé une 1ère fois, pour........ 2 MAILLOTS DE BAIN.....puisque la robe reçue ne va pas et que les 3 autres maillots commandés je ne les aurais jamais sauf si je paye encore 25€ de douane !! mais par principe je refuse tant pis !!!!! ARNAQUE TOTALE !!!!!!!!!
24/07/2017

veronique

frais de douane de 25€ pour des articles à hauteur de 65€, avec des frais de port à 13€ en express, car on ne comprend rien à quoi choisir comme mode livraison.....3 articles différents , tous commandés dans la même taille : l'un est trop petit et n'a pas du tout la même coupe que sur la photo du site; l'autre est 3 fois trop grand, et au final, tout est de très mauvaise facture, coutures très moches, fils qui ressortent, tissu grossier...et au final, pour les frais de douane, j'ai été obligé de les payer car sinon je perdais tout, et je me rend compte que si je retourne les articles, ils vont me rembourser que ce qu'ils veulent, car ils ne se sont pas trompé de taille (bah oui c'est bien la taille commandée, hein ), et comme les frais de retour sont à ma charge....donc au final, j'ai acheté du vent, ça fait cher pour du vent....
10/01/2017

Pierre

Ce site est très mauvais et à éviter.
Délai de livraison 1mois et demi!
Article commandé en taille L reçu équivalent taille 12 ans.
Coloris différents et très mauvaise qualité.
D'autre part pas de possibilité de retours car coût très élevé à la charge du client.
On peut considérer être très proche de l'arnaque...
20/11/2016

Sauval

Fuyez ce site: les articles sont moins que bas de gamme, mal coupés, les tailles c'est n'importe quoi et lmes matières sont médiocres. Rien à voir avec les photos. C'est du vol pur et simple.
Traduire 27/11/2018

Frank

Ich hatte dort 6 Teile bestellt, und zwar mit Expedited Shipping. Auf Nachfrage ob die Sachen denn auch wirklich pünltlich ankommen, wurde mir mittgeteilt, das alle 6 Teile nicht verfügbar wären, obwohl auf der Seite von Rosegal mitgeteilt wurde, das alles bereits unterwegs zum Schiff sei. Ich könnte es verstehen, wenn mal 1 oder 2 Teile nicht verfügbar sind, aber die gesammte Bestellung ....??? Ich kann auch viele Sachen anbieten, für sehr kleines Geld, wenn ich genau weiß, ich kann es doch nicht liefern. Naja, mein Geld ist jedenfalls abgebucht, und Paypal ist auch nicht eine wirklich große Hilfe. Angeblich wurde der Betrag zurück überwiesen, jedoch weißt mein Konto bei Paypal immer noch 0 Euro auf. Also, ich kann nur raten, Finger weg von Rosegal.
Traduire 15/11/2018

Diana

Soy de Argentina, al final pague un poco caro los productos ya que mi paquete quedo en la Aduana tuve que ir a la AFIP a declarar esa compra y pagar un VEP para que me llegará.
Traduire 13/11/2018

Lydmila Sidelnikova

One day from my friends I accidentally found out about such a store as Rosegal. And I made my first order - it was a computer mouse.

My order came quickly and well Packed. The quality of the product is very pleased with me! It was great. Since then, I have already made more than six orders for Rosegal and I was not mistaken in my choice!

I mostly ordered women's clothes! Wonderful dresses, shirts and other things of women's wardrobe! https://www.rosegal.com/.../drawstring-waist-striped... there Is also a large selection of plus sizes and it's great! The store presents other household items and even children's toys!

Everything is at the highest level! The quality is great! The store also hosts a lot of promotions and as always a lot ! Good support!

And great prices! I recommend Rosegal!

Review about: Rosegal Clothing.

Reason of review: Good quality.
Traduire 21/10/2018

elbrunner

hätte ich gewusste, dass es ein china shop ist, hätte ich nicht bestellt. dabei habe ich auf der seite nach hinweisen gesucht.
da habe ich alicante, spanien gefunden.
jetzt auch im impressum indien:
Address: No 24, Comfort Towers, 10th Cross,, Wilson Garden, Bengaluru. Bangalore,Karnataka India. 560027
in der ship order steht: hong kong

ein shop, der seine herkunft verschleiert, kann nur unseriös sein. jetzt darf ich auch noch zoll zahlen.

sch.... shop

der kram ist unterwegs, mal sehen, ob was ankommt. rechtzeitig. hab extra teuer dafür bezahlt.
Traduire 07/09/2018

Victoria

Ise un pedido el 17 de julio asta ahora ni me llega el numero es zp1807170709453470 ayudenme x favor como solucionarlo
Traduire 28/08/2018

darkidark

Erste 2 Lieferungen waren total ok und auch relativ schnell da. Dann schickte ich bei der dritten Lieferung etwas zurück, wo ich nie eine Gutschrift bekam, ok dachte ich war ja nicht viel Geld , was solls. Wieder teas bestellt , diesmal sollte es in 2 Lieferungen kommen, die große Lieferung mit drei teilen , musste ich wieder zurückschicken, die kleine mit 1 Artikel kam gar nicht. Paypal trotz Käuferschutz schloss den kleinen Fall obwohl ich schrieb kam noch immer nicht ! Die geschickte Lieferung wurde mir wieder zurückgeschickt Adresse nicht richtig ! Obwohl abkopiert ! Also ich rate ab, ich kaufe da nichts mehr.
Traduire 22/08/2018

marcel

ich habe zwei micro sd karten bestellt. eine kam nach 26 tagen an. die andere nach 34 tagen. ich habe beide mit dem programm "h2testw" überprüft und beide sind echt. :-) versand ist vergleichweise langsam, aber durch den günstigen preis (coupons verwendet) trotzdem gut. ich bin zufrieden.
Traduire 08/08/2018

Kalasyn

Ich habe bereits drei Mal was bei Rosegal bestellt.

Bisher kam alles an. Allerdings hat das unterschiedlich lang gedauert.

Eine Bestellung war nach knapp zwei Wochen da, eine Bestellung nach einem Monat und die andere brauchte sechs Wochen.

Die Ware kam unversehrt an und passte auch.

Einzig die Kommunikation via Mail dauerte länger als die Lieferung der Ware.
Bei der Adresse ist mir ein Fehler mit meinem Vornamen unterlaufen.
Den wollte ich ändern lassen.

Wenn man nicht zu Hause ist, wird die Bestellung oft zu einem Partnership des Paketlieferdienstes geliefert und man muss den Perso vorzeigen. Ich hatte die Befürchtung, dass ich die Bestellung nicht abholen kann, falls ich nicht da bin um sie anzunehmen.

Letztlich war es egal, die Sendung (ein Oberteil) passte in den Briefkasten.

Als ich endlich eine Antwort erhielt, hatte ich mein Oberteil bereits erhalten.

Dennoch bin ich insgesamt zufrieden und hatte sonst keine Probleme.
Die Qualität der Kleidung ist in Ordnung.
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