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Détails de la boutique pour Tmart

Tmart.com est une boutique chinoise sise à HongKong proposant une large gamme de produits allant des articles électroniques, gadgets, vêtements aux articles ménagers pour tous les goûts. Elle est connue de par le monde et compte parmi les 13.000 pages les plus visitées au monde, avec une clientée originaire des USA, du Mexique, de Chine, l'Allemagne et l'Inde.

Tmart Index

Une page d'accueil dégagée, qui ne nous agresse pas les yeux avec beaucoup de couleurs.

Expérience avec Tmart

Bien entendu, nous devions aussi très vite faire un essai avecTmart, dès que nous avons su qu'elle dispose d'un entrepôt en Angleterre. Mais c'est surtout la gamme de produits de l'entrepôt chinois qui nous a positivement surpris. C'est pourquoi nous pouvons nous permettre de faire un petit rapport sur notre expérience.

Les commentaires et appréciations des produits étaient par ailleurs très positives. Mais vous ne devez non plus prendre les appréciations très au sérieux, car celles qui sont négatives ne sont carrément pas publiées. La livraison est rapide et correcte. Nous avons toujours reçu nos commandes dans l'intervalles de 4 semaines.

Pour

Paiement avec PayPal et carte de crédit possible (Visa, Mastercard, American Express)
Livraison gratuite
Entrepôts aux USA et en Angleterre

Contre

Conditions de livraison quelque peu floues.
Explications et descriptions plus explicites sur la version anglaise de la page

Paiement

On peut effectuer son paiement de deux manières rapides chez Tmart: PayPal (Express-Checkout sans inscription aussi) ou Webmoney

Puisque Webmoney n'est pas particulièrement répandu chez nous, il reste la possibilité de paiement rapide avec PayPal ou alors une voie plus lente "Aller sûrement à la caisse" et là, plusieurs méthodes de paiement sont mises à votre disposition. À côté de PayPal et de Webmoney, vous avez aussi la possibilité de payer avec la carte de crédit. Après de long travaux  sur les moyens de paiement, Tmart propose enfin le virement immédiat et le giropay. Ces deux méthodes très pratiques ont été longtemps attendues des clients.

Tmart Payment Methods

Une liste claire et nette des différentes options: le virement immédiat et giropay sont maintenant disponibles.

Nous vous recommandons dans tous les cas le paiement avec PayPal, car vous pouvez grâce à la protection achats, faire une réclamation dans l'intervalle de 180 jours, et exiger même un remboursement.

Livraison et délai

Même si les prix des produits dépendent partiellement du lieu de stockage (vous devez donc regarder si l'article est est moins cher à HongKong qu'aux USA), le coût de la livraison standard sont toujours les mêmes, cad gratuit. Les délais de livraison dépendent par contre du lieu de stockage. La plus longue durée est celle de HongKong. Après le traitement de la commande, le paquet est livré dans l'Intervalle de 3 à 15 jours ouvrables. Pour un un supplément de 1,70$, vous pouvez demander un suivi de commande et ainsi avoir un aperçu précis de l'endroit où le coli se trouve sur le moment. Pour un achat d'une valeur de 15$, le suivi est gratuit.

Tmart Index

Un nombre suffisant d'options de livraison.

Tmart et la douane

Tmart est relativement attentioné en ce qui concerne l'étiquetage du paquet. Toutes nos commandes sont arrivées jusque là sans problème et dans certains cas isolés, nous avons eu à payer la TVA de 20% puisque nous avons le plsu souvent commandé au de là de 10€. En outre, vous devrez vous acquitter des frais douaniers pour un achat à partir de 150€. Vous pouvez vous acquitter de ces deux frais en espèce auprès de votre transporteur ou au service douane avant de recupérer votre paquet.

Retour

Une chose de sûre: le remboursement est plus rapide que chez les autres boutiques chinoises. Tmart vous remet votre crédit aussitôt qu'il reçoit une photo ou un scan de la facture de votre paquet.

les produits défectueux peuvent être échangés dans l'intervalle de 90 jours après réception de la marchandise. Les articles livrés avec des dégâts sont échangeables dans l'intervalle de 7 jours après leur arrivée. Les livraisons érronnées sont incontournablement remplacées et le retour est remboursé.

Une autre offre: si le produit livré par erreur vous plaît, vous aevz droit à une réduction de 30% sur le prix d'achat.

Si le produit ne vous satisfait tout simplement pas, vous pouvez le renvoyer dans l'intervalle de 7 jours. Mais vous devez toutes fois prendre les frais de retour à votre charge. Les livraison manquantes sont refaites 45 jours après le premier envoi. Vous avez aussi la poss ibilité de faire une réclamation à travers PayPal et d'exiger le remboursement pour le produit manquant ou abîmé, ce qui ne sera sans doute pas nécéssaire avec Tmart.

Particularités

Tmart a son propre système de points. À travers certains trucs, comme l'enregistrement, la newsletter, les avis et les commandes, vous pouvez cumuler des points dont vous ferez usage dans les prochaines commandes. 100 points ont la valeur de 1$. L'avantage de ce système est qu'à partir d'un certain niveau VIP, le suivi du paquet est gratuit. L'inconvénient est que seulement 10% de la valeur d'achat est convertissable en points.

Tmart VIP program

Les différents niveaux du programme VIP

Une autre particularité de Tmart est le nombre d'entrepôts dont elle dispose. Situés aux USA et en Angleterre, ils assurent une livraison rapide et évitent d'voir à payer des frais douaniers et taxes additionnels. Malheuereusement, ces entrepôts ne disposent pas leurs propres pages internet structurées., la recherche doit être minutieusement effectuée sur Tmart.

Bilan

Le large choix de produits et les prix bas de Tmart sont vraiment convaincants, tout comme le processus de retour sans complication.Contrairement aux autres boutiques chinoises en ligne, vous n'avez pas à attendre jour et nuit pendant des semaines pour qu'on vous rembourse votre argent.Ceci est un grand avantage pour les indécis qui sont encore incertains lors de leurs achats. Pa ailleurs, les entrepôts américain et anglais de Tmart permettent des voies de livraison plus courtes! 

Alternatives

Tmart a surtout une bonne gamme de gadgets électroniques, c'est pourquoi les boutiques suivantes en sont des alternatives:

 Alternative 1:  Chinavasion
Chinavasion
 
Coût de l'expédition

Large choix de produits électroniques, un service clientèle très rapide et bon, livraison payante

 Alternative 2:  Comebuy
Comebuy
 
Coût de l'expédition possède un entrepôt, livraison rapide, large choix d'articles électroniques

[coupons_count] Tmart Coupons

Tmart propose régulièrement de nouvelles promotions et coupons. Naturellement vous devez savoir qu'on ne peut utiliser qu'un seul coupon par commande. Nous avons fait la liste des coupons et réductions actuelles sur notre site.

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