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Détails de la boutique pour TVC-Mall

TVC-Mall est membre d'Alibaba Group et a été fondé en 2004. Avec son siège à Guangdong, en Chine, elle compte parmi les plus grandes entreprises chinoises.Dans les classement mondial, elle se trouve encore derrière certaines boutiques chinoises et d'après Alexa.com, est le 23.836ème site web le plus visité du monde. Contrairement à Aliexpress, TVC-Mall n'est pas une plateforme pour vendeurs, mais propose directement ses articles qui lui sont achetés. Le risque de tomber sur une imitation est faible contrairement à Aliexpress.

TVC-Mall Index

La technologie et les accessoires proposés par la boutique chinoise  TVC-Mall

Expérience avec TVC-Mall.com

Même les frais de livraison ne nous ont pas empêché de faire quelques achats afin d'avoir notre opinion de la boutique

Détails

  • Assortiment: accessoire  de portables pour smartphone, mais aussi les accessoires pour voiture, appareils photo et aussi électroniques de loisir.
  • 1 an de garantie sur les articles électroniques, 7 jours de garantie sur les pièces de rechange
  • Livraison: entre 2 à 4 semaines, livraison express: environ une semaine

Pour

Paiement possible par PayPal
Orientation de la cleintèle en cas de problème par chat live
Certificat SSL (Sécurité pendant l'achat)
Trust Guard (Sécurité du site web du fournisseur)

Contre

Les frais porto lors du retour sont à la charge du client
Traduction indisponible

Paiement

Vous avez la possibilité de commander chez TVC-Mall sans enregistrement. Par votre compte PayPal, l'achat est rapide et sûr. Les paiements avec HSBC, Western Union et Money Gram sont aussi acceptés. Mais nous ne vous les recommandons pas. Payez plutôt avec PayPal pour bénéficier d'une protection. Avant de donner vos informations, vous pouvez essayer de rentrer les codes de bon. Il n'est malheureusement pas possible de voir les frais de livraison à ce stade.

Moyen de paiement soutenus

PayPal PayPal Le paiement est simple, et rapide. En quelques clics, et vous béneficiez d'une protection robuste.
Western Union   Western Union est un moyen de paiement hors-ligne qui côute des frais et ne s'effectue que depuis une filiale locale.
MoneyGram   Le paiement, qui peut être fait en ligne ou alors dans une filiale locale, est assez inhabituel.
HSBC   Derrière ce sigle se cache la Hongkong & Shanghai Banking Corporation Holdings PLC, une banque internationaledont le siège se trouve à Londres. Dans le cas où vous y possédez un compte, vous pouvez effectuer un paiement avec.
Webmoney Webmoney Webmoney est la variante russe de PayPal. Contrairement à PayPal, le compte virtuel n'est pas lié au compte réel.

 

Payment at TVC-Mall

Frais et délai de livraison

La commande a été livrée 1 à 3 jours après réception du paiement. Les durées de livraison varient fortement en fonction du type de livraison choisi: UPS met 4 à 6 jours, DHL 3 à 6 jours, EMS 5 à 15 jours. La durée du prestataire chinois à bon prix China Post est entre 10 à 20 jours ouvrables. Les frais de livraison dépendent de la quantité et du poids du produit, mais sont clairement indiqués. Prenez suffisament de temps afin de choisir la méthode de livraison qui vous convient.

TVC-Mall Shipping Methods

TVC-Mall et la douane

Vu que vous avez la possibilité de choisir la valeur que la boutique déclare pour votre paquet , la douane ne se retient pas souvent de faire des contrôle même sur les paquets correctement déclarés. En ce qui concerneles frais qui peuvent encore s'ajouter à l'achat, il y a la TVA de 20% sur les achats d'une valeur inférieure à 150€ auprès du transporteur, et à partir de 150€, vous devez aussi payer les frais douaniers en fonction du type de produit que vous avez acheté. Pour plus d'information, nous vous invitons à lire la rubrique informative de notre FAQ.

Politique de retour et d'échange

Tout retour doit être effectué dans un délai de 7 jours après réception du paquet. TVC-Mall attend de vous aussi un numéro de suivi du colis valable, afin de prouver la date du retour. Avant de renvoyer quoi que ce soit, contactez d'abord le service client qui confirmera la demande d'echange et vous fera part d'un numéro de retour.  Ce numéro doit absolument être ajouté au colis, sinon celui-ci ne sera pas accepté.

De par sa politique, on peut dire que la boutique n'est pas assez conciliante comme les autres, qui acceptent déja un remplacement avec photo à l'appui (Fasttech, Focalprice ou d'autres choses semblables)

La plupart des articles électroniques ont généralement un an de garantie et les accessoires par contre seulement 7 jours.

Particularités

TVC-Mall offre aussi un chat live en dehors des aides du site. Ainsi, l'équipe peut vous orienter avant l'achat ou alors vous pouvez recevoir une réaction immédiate en cas de problème. La boutique dispose aussi d'une chaîne YouTube et possède une page Pinterest et Facebook avec lesquelles vous pouvez vous inspirer.

Bilan

Celui qui veut vraiment acheter quelquechose et qu'il ne le trouve pas sur des sites comme cellz, Focalprice, Banggood ou Dealextreme peut être sûr dle le trouver chez TVC-MallMaison peut trouver moins cher chez des sites comme Miniinthebox qui proposent la livraison gratuite. Il ne manque juste que TVC-Mall offre elle aussi la livraison gratuite, améliore sa politique de retour et elle sera vraiment une vraie concurrente.

Alternatives

 Alternative 1:  MiniInTheBox
MiniInTheBox
 
Livraison gratuite propose des accessoires pour portables et des petits gadgets avec la livraison gratuite!
 Alternative 2:  tinydeal
tinydeal
 
Livraison gratuite Une bonne sélection d'accessoire pour portables, mais aussi d'autres articles électroniques tout comme des vêtements et des articles de décoration.

TVC-Mall Coupons

TVC-Mall informe sa clientèle sur les coupons, deals et chèques-cadeaux à travers sa page Facebook et son blog. Sinon, vous trouverez tous les coupons sur notre page.

 

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