TVC-Mall est membre d'Alibaba Group et a été fondé en 2004. Avec son siège à Guangdong, en Chine, elle compte parmi les plus grandes entreprises chinoises.Dans les classement mondial, elle se trouve encore derrière certaines boutiques chinoises et d'après Alexa.com, est le 23.836ème site web le plus visité du monde. Contrairement à Aliexpress, TVC-Mall n'est pas une plateforme pour vendeurs, mais propose directement ses articles qui lui sont achetés. Le risque de tomber sur une imitation est faible contrairement à Aliexpress.

TVC-Mall Index

La technologie et les accessoires proposés par la boutique chinoise  TVC-Mall

Expérience avec TVC-Mall.com

Même les frais de livraison ne nous ont pas empêché de faire quelques achats afin d'avoir notre opinion de la boutique

Détails

  • Assortiment: accessoire  de portables pour smartphone, mais aussi les accessoires pour voiture, appareils photo et aussi électroniques de loisir.
  • 1 an de garantie sur les articles électroniques, 7 jours de garantie sur les pièces de rechange
  • Livraison: entre 2 à 4 semaines, livraison express: environ une semaine

Pour

  • Paiement possible par PayPal
  • Orientation de la cleintèle en cas de problème par chat live
  • Certificat SSL (Sécurité pendant l'achat)
  • Trust Guard (Sécurité du site web du fournisseur)

Contre

  • Les frais porto lors du retour sont à la charge du client
  • Traduction indisponible

Paiement

Vous avez la possibilité de commander chez TVC-Mall sans enregistrement. Par votre compte PayPal, l'achat est rapide et sûr. Les paiements avec HSBC, Western Union et Money Gram sont aussi acceptés. Mais nous ne vous les recommandons pas. Payez plutôt avec PayPal pour bénéficier d'une protection. Avant de donner vos informations, vous pouvez essayer de rentrer les codes de bon. Il n'est malheureusement pas possible de voir les frais de livraison à ce stade.

Moyen de paiement soutenus

PayPal PayPal Le paiement est simple, et rapide. En quelques clics, et vous béneficiez d'une protection robuste.
Western Union   Western Union est un moyen de paiement hors-ligne qui côute des frais et ne s'effectue que depuis une filiale locale.
MoneyGram   Le paiement, qui peut être fait en ligne ou alors dans une filiale locale, est assez inhabituel.
HSBC   Derrière ce sigle se cache la Hongkong & Shanghai Banking Corporation Holdings PLC, une banque internationaledont le siège se trouve à Londres. Dans le cas où vous y possédez un compte, vous pouvez effectuer un paiement avec.
Webmoney Webmoney Webmoney est la variante russe de PayPal. Contrairement à PayPal, le compte virtuel n'est pas lié au compte réel.

 

Payment at TVC-Mall

Frais et délai de livraison

La commande a été livrée 1 à 3 jours après réception du paiement. Les durées de livraison varient fortement en fonction du type de livraison choisi: UPS met 4 à 6 jours, DHL 3 à 6 jours, EMS 5 à 15 jours. La durée du prestataire chinois à bon prix China Post est entre 10 à 20 jours ouvrables. Les frais de livraison dépendent de la quantité et du poids du produit, mais sont clairement indiqués. Prenez suffisament de temps afin de choisir la méthode de livraison qui vous convient.

TVC-Mall Shipping Methods

TVC-Mall et la douane

Vu que vous avez la possibilité de choisir la valeur que la boutique déclare pour votre paquet , la douane ne se retient pas souvent de faire des contrôle même sur les paquets correctement déclarés. En ce qui concerneles frais qui peuvent encore s'ajouter à l'achat, il y a la TVA de 20% sur les achats d'une valeur inférieure à 150€ auprès du transporteur, et à partir de 150€, vous devez aussi payer les frais douaniers en fonction du type de produit que vous avez acheté. Pour plus d'information, nous vous invitons à lire la rubrique informative de notre FAQ.

Politique de retour et d'échange

Tout retour doit être effectué dans un délai de 7 jours après réception du paquet. TVC-Mall attend de vous aussi un numéro de suivi du colis valable, afin de prouver la date du retour. Avant de renvoyer quoi que ce soit, contactez d'abord le service client qui confirmera la demande d'echange et vous fera part d'un numéro de retour.  Ce numéro doit absolument être ajouté au colis, sinon celui-ci ne sera pas accepté.

De par sa politique, on peut dire que la boutique n'est pas assez conciliante comme les autres, qui acceptent déja un remplacement avec photo à l'appui (Fasttech, Focalprice ou d'autres choses semblables)

La plupart des articles électroniques ont généralement un an de garantie et les accessoires par contre seulement 7 jours.

Particularités

TVC-Mall offre aussi un chat live en dehors des aides du site. Ainsi, l'équipe peut vous orienter avant l'achat ou alors vous pouvez recevoir une réaction immédiate en cas de problème. La boutique dispose aussi d'une chaîne YouTube et possède une page Pinterest et Facebook avec lesquelles vous pouvez vous inspirer.

Bilan

Celui qui veut vraiment acheter quelquechose et qu'il ne le trouve pas sur des sites comme cellz, Focalprice, Banggood ou Dealextreme peut être sûr dle le trouver chez TVC-MallMaison peut trouver moins cher chez des sites comme Miniinthebox qui proposent la livraison gratuite. Il ne manque juste que TVC-Mall offre elle aussi la livraison gratuite, améliore sa politique de retour et elle sera vraiment une vraie concurrente.

Alternatives

 Alternative 1:  MiniInTheBox
MiniInTheBox
 
Livraison gratuite propose des accessoires pour portables et des petits gadgets avec la livraison gratuite!
 Alternative 2:  tinydeal
tinydeal
 
Livraison gratuite Une bonne sélection d'accessoire pour portables, mais aussi d'autres articles électroniques tout comme des vêtements et des articles de décoration.

1 TVC-Mall Coupon

TVC-Mall informe sa clientèle sur les coupons, deals et chèques-cadeaux à travers sa page Facebook et son blog. Sinon, vous trouverez tous les coupons sur notre page.

 

Zone de bonnes affaires

Dans  le coin des offres spéciales de TVC-Mall, vous trouverez toujours des bons plans : des accessoires pour portable, des articles électroniques et autres articles de décoration!

Valable pour une période limitée

Pas nécessaire

32 avis

classer par
25/09/2017

BARBET

Livraison rapide et produit conforme, mais évitez de choisir DHL pour la livraison , ils appliquent des frais de payement TVA tres tres élevés ( 25 euros )
11/09/2017

MEG

i bought an lcd screnn with digitizer of tablet asus nexus 7 and it does not work.
never buy again on this site

1 - commande d'un écran lcd tactile d'une tablette asus nexus 7.
2 - envoi rapide et soigné dans les délais.
3 - pas de paiement de frais de douane avec china post.
4 - remplacement de l'écran sur ma tablette et la ....
5 - L'écran méme s'il parait propre ne marche pas. donc plus jamais sur ce site.
28/07/2017

crul

commande traitée en 10 jours (delais annoncés 1-3j)
commande annulée au final par la vendeuse car n'etait pas sûr que malgré mes reponses positives l article soit compatible alors que vendu en France
tentative de commande 2 autres fois, toutes annulees par la vendeuse sans me consulter
Responsable des ventes contactée 3 fois par mail (car les numeros de telephones de contact indiques ne sont pas valables) avec une reponse au 10e jours alors que sur le site la reponse est garantie en 24h
au final 3semaines de perdues pour ne pas avoir l'article commandé !
10/02/2017

BenQuin

ATTENTION A CE SITE !
Commandé des pièces pour téléphone. Résultat le téléphone à pris feu.
J'ai écrit a TVC pour leur dire ce que je pensais et ai demandé à renvoyer le matériel y compris les pièces n'ayant pas pris feu, ne leur faisant plus confiance. Ils ont "accepté" de me faire un "refund" une fois le matériel reçu à leur usine. (Frais d'envoi à ma charge ~25€ pour 150g). Je compose avec leurs vacances de nouvel an, et fini par recevoir un mail confirmant le remboursement. MAIS ATTENTION: Uniquement de ce qui n'avait pas pris feu. AUCUN REMBOURSEMENT des pièces DEFECTUEUSES et DANGEREUSES !
Comble de l'ARNAQUE: Le transfert d'argent qui prend jusqu'à 60jours ouvrés !

A EVITER SOIGNEUSEMENT
Traduire 21/11/2018

Hemduth

jovi@tvc-mall.com and kim@tvc-mall.com
The sale went through, no problem even though you are not made aware that you will have to pay import tax. Still not a problem.
The projector developed a problem after a few weeks and I contacted them to enquire about warranty or their repair centre I'm the UK. I contacted them on the 5th of July 2018 and it's now the 21st of November 2018 and NO working projector. They keep saying they will help resolve until they admitted they can't help but will refund me my money back through PayPal. Money request sent through PayPal on 25th of October and NO refund. They are ignoring all my emails and haven't heard from them since. So, AVOID them at all cost or risk losing your money with products being sold without warranties.
Traduire 24/09/2018

edwin henn

dreckverein
Traduire 21/06/2018

Karl

Auf keinen Fall etwas bei dieser Webseite bestellen, bis heute keine bestellte Ware erhalten und mein Geld werde ich wohl nie wieder sehen!!! Schön das sie einen Live-Chat besitzen, allerdings bring es einem nichts wenn dieser nicht funktioniert!
Auch über WhatsApp habe ich diese Webseite kontaktiert worauf man mich auch nach dem fünften mal nachfragen was denn mit meiner Bestellung sei immer auf die Service E-Mail Adresse verwies!! Und nach der gefühlten zehnten E-Mail an diese Adresse habe ich bis heute keine Antwort erhalten, aber anscheinend will man auch gar nicht mit mir sprechen.
Kann nur sagen das es eine Schande ist einen Verbraucher (Kunden) so Zappeln zu lassen !!!
Traduire 12/01/2018

carlos

UNA ESTAFA: En julio compre una pantalla de un Smartphone LG K10. Me enviaron una que no funcionaba bien y tras reclamar (me hicieron grabar un vídeo enseñando que no funcionaba bien) aceptaron que lo devolviera para que lo revisaran. En octubre les envië la pantalla por correo normal, recomendado por ello por ser el mas barato. Desde entonces no he vuelto a saber nada a pesar de que sigo enviándoles mensajes por WhatsApp con confirmación de que los leen.
CONCLUSION:si lo que se pide funciona puede ser maravilloso pero si no darlo por perdido.
Traduire 20/11/2017

Mert

Habe mir Displays mit Digitizer bestellt und rate dringend davon ab.

Schlechte Ware, Hat nicht richtig funktioniert.

Über anderes kann ich nicht urteilen.
Traduire 04/10/2017

Gina Hermsdorf

I smell a ripoff

Sept 21st I ordered a replacement screen for my Alcatel Fierce received a confirmation of order with a link for the order that did not work, logged on order is their all is good,
October 4th having received no confirmation of my item being shipped and not receiving item I attempted to logon to my account and was unable to,
Shipping information I do have initially told me 10 days and I now find out it could be 10-25 days, my plan is to email the company and if I receive no response from them or the item does not arrive by the 20th Oct then I will go thru my back to get a refund.
Traduire 27/07/2017

Salvatore

Mi è stato regalato un mini proiettore acquistato da tvc mall. Prodotto pessimo e assistenza ancora peggiore. Non garantiscono il reso e il diritto di recesso. Davvero pessimi!!!!! Non acquistate nulla da loro...io mi sono sentito truffato!!!!!
Traduire 27/07/2017

Gianluca Panzalorto

I will never buy again from them. I purchased a micro project which does not work properly: the battery expeires in few minutes (much less than the ones mentioned on the technical specifications) and after advising the assistance I need to send videos and photos over first so they can check with their supplier before giving me a response. I have asked clarifications about the return policy to my contact by their assistance (freda) and I received some incomplete and incosistent replies. Today, after 3 days, I finally know that they do not accept any return untill they cannot check the problem with their supplier. In the meantime the 14 days from the receipt of the product within which the returns are accepted are passing by and I'm afraid I won't have any chance either to get my money back or a fully operating product. NEVER AGAIN TVC MALL!!!
Traduire 08/07/2017

Jose

Yo tuve la mala suerte de tener que pagar en la aduana...40€!!!! Por una cámara de 110€. A parte de eso todo bien, llegó rápido ya que pague un poco más por el envío y el producto era el que esperaba.
Traduire 22/06/2017

Zahra

No se como excancelar unos productos. Es que sin querer cancele unos cuantos...
Traduire 08/03/2017

Santiago villen izquierdo

Yo compre el 27 de febrero y el 7 de marzo tenia mi pedido en casa tal como lo eleji todo estupendo
Traduire 27/02/2017

Rich

I do not recommend TVC-Mall, They send me damage screen, and in order to replace I need to send them back screen. Basically I will be without phone for time of the shipment back and fourth.. Bed service DO NOT BUY FROM THEM.
Traduire 01/12/2016

Adelh

Hice un pedido caro y pagué por DHL para que llegase más rápido, tenía que llegar hoy y nada. Ya no puedo ni dar seguimiento al pedido en su página y no contestan los mensajes de mail. He abierto una disputa en PayPal. Espero se solucione. Tener cuidado
Traduire 28/11/2016

maria

yo hace un mes que hice un pedido y nada y no me contestan a los correos
Traduire 17/11/2016

Vicente

Yo he comprado una pieza para una tablet hace 20 días y de momento nada. A mi si me han respondido a los mensajes y me dicen que pueden llegar a tarda de 20 a 30 días. Lo que más me molesta es que te dan un número de seguimiento y donde mirarlo pero no aparece y ahí, se acabó la comunicación. No se de momento no confío para una compra de un móvil ... Voy a perder 30€ y ya me duele...
Traduire 09/11/2016

Gabriel

Bequeme Alternative zu Alibaba/Aliexpress etc. wegen der vielen Zahlungs-/Versandmöglichkeiten. Gut, Kommunikation die weiter geht als "Ihre Sendung ist unterwegs" möchte man einer Chinesischen Firma nicht zumuten. In China einzukaufen heist in erster Linie eine Seriöse Firma zu finden. Immer paypal benutzen.
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